Probleme Netzwerkverbindung

Anonym
2021-01-24T09:04:26+00:00

Hallo zusammen,

ich habe einen neuen Dell Laptop, Windows 10. 

Die Verbindung zu unseren WLAN steht, Signalstärke gut, eingehende und ausgehende Daten vorhanden. Dennoch kann ich die meisten Internetseiten nicht öffnen: "hmmm da ist etwas schief gelaufen". Und WENN es denn mal eine Verbindung zur Website herstellt, gibt es Anzeigeprobleme. Über ein anderes Netzwerk (Hotspot vom Handy) funktioniert alles einwandfrei.

Dell Support und Netzwerkanbieter Telekom konnten mir nicht weiterhelfen. 

Sämtliche Firewalls hatte ich bereits deaktiviert, keine Änderung. Am Router steht auch, dass die Verbindung steht und funktioniert. IPv4 DNS Server habe ich nach Aufforderung von Dell auf manuell umgestellt (8.8.8.9 und 8.8.4.4), keine Änderung. Das Problem besteht in allen Browsern. 

Ich weiß gar nicht, was ich sonst alles versucht habe :D Nun ist die Idee, ob man an den Windows Einstellungen noch etwas ändern kann.

Hat von euch noch jemand eine Idee?  

Danke & viele Grüße, 

Laura

[verschoben]

Windows für Zuhause | Windows 10 | Internet und Konnektivität

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37 Antworten

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  1. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2021-01-24T14:18:51+00:00

    Hallo Uwe, 

    oh, das muss ich mich mal auf die Suche machen, aber ich sollte noch eine externe Festplatte haben. 

    Ein kurzer Test zum Link auf dem betroffenen Laptop hat gezeigt, dass ich die Datei auf einem anderen Laptop herunterladen muss. 

    Ich komme leider erst heute Abend dann wieder dazu, das auszuführen. 

    Ist es denn danach "selbsterklärend", die Installation auf dem Laptop durchzuführen? 

    Muss ich vor der Installation noch etwas ausführen? 

    Sind dann alle Treiber direkt dabei? 

    Danke & LG, Laura 

    Hallo Laura

    Das Inplace Upgrade ist schnell erklärt

    Den Stick öffnen und die Setup.exe als Admin im laufendem Betrieb ausführen und warten bis du den Desktop wieder zu Gesicht bekommst

    Eine komplette Neuinstallation kann ich dir gerne morgen Nachmittag erklären

    Aber vergesse mal nicht Kai und teste auch per Lan Kabel ob hier die Probleme auch sind

    Liebe grüße UWE

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  2. Anonym
    2021-01-24T14:06:15+00:00

    Ok, m.E. ist mit dem System und dem Netzwerk dem ersten Anschein nach alles in Ordnung. Ich weiß nicht, ob eine Neuinstallation das ändert (= verbessert). Es könnten noch Reste von dem McAfee im System sein. Es könnte aber auch andere Software sein, die noch behindert. Oder etwas anderes, was die Neuinstallation auch nicht beheben kann. Wenn du neu installieren willst, folge den Anweisungen von Uwe.

    Ansonsten würde mich dann schon eine *genaue* Erklärung interessieren, was denn nun passiert, wenn du im neuen Edge versuchst, Facebook zu erreichen. facebook.de ist im übrigen die falsche Domain! Die einzig korrekte Adresse für Facebook ist "https://www.facebook.com". Auch für Deutschland. .de leitet nur auf .com weiter und genau diese Weiterleitung könnte blockiert sein. Gib das bitte im Browser ein, was passiert? Welche Browser hast du noch installiert außer Edge?

    Es wäre auch sinnvoll, mal auf das WLAN zu verzichten und ein LAN-Kabel zu benutzen. Möglicherweise ist mit dem WLAN was nicht in Ordnung.

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  3. Anonym
    2021-01-24T13:57:24+00:00

    Hallo Uwe, 

    oh, das muss ich mich mal auf die Suche machen, aber ich sollte noch eine externe Festplatte haben. 

    Ein kurzer Test zum Link auf dem betroffenen Laptop hat gezeigt, dass ich die Datei auf einem anderen Laptop herunterladen muss. 

    Ich komme leider erst heute Abend dann wieder dazu, das auszuführen. 

    Ist es denn danach "selbsterklärend", die Installation auf dem Laptop durchzuführen? 

    Muss ich vor der Installation noch etwas ausführen? 

    Sind dann alle Treiber direkt dabei? 

    Danke & LG, Laura

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  4. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2021-01-24T13:43:04+00:00

    Hallo Laura

    Leerer Stick mit 8 - 32 GB vorhanden?

    Wenn ja nutze das Tool dazu um dir einen Installationstick zu erstellen der auch zur Reparatur genutzt werden kann

    Hier der Link zum TOOL

    https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

    Achtung machst du das auf einem anderen Rechner so muss der Haken entfernt werden bei "Empfohlene Optionen für diesen PC"

    Liebe grüße UWE

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  5. Anonym
    2021-01-24T13:35:57+00:00

    Hallo Uwe, 

    folgende Meldung "Es wurde keine Komponentenspeicherbeschädigung erkannt. Der Vorgang wurde erfolgreich beendet." 

    Tatsächlich hatte ich ihn bereits schon mal zurückgesetzt. Hatte aber auch nichts geholfen …

    LG Laura

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