PC lässt sich nicht zurücksetzen

Anonym
2020-12-30T15:29:25+00:00

Hallo, 

eins vorweg, ich habe wenig Ahnung!

Ich habe das Problem, dass mein PC nicht mehr richtig funktioniert (Programme lassen sich nicht öffnen, da Dateipfade verschoben wurden oder sowas). Er war deshalb bei einem Fachmann.

Daher weiß ich, dass die Hardware in Ordnung ist. Zurücksetzen ist nicht mehr möglich. Er sagte auch, dass das Recovery kaputt sei. Es müsste Windows neu installiert werden. Dafür benötigt man aber den Schlüssel, an den man nicht mehr ran kommt.

Gibt es irgendeine Möglichkeit, dass ich Windows neu aufspiele ohne es neu zu bezahlen? Ich sehe ja meinen PC im Microsoft-Konto und er ist auch aktiviert (Windows wurde durch eine digitale, mit ihrem Microsoft-Konto verknüpfte Lizenz aktiviert). 

Bitte verständliche Hilfe-Tipps....

Windows für Zuhause | Windows 10 | Lizenzierung und Aktivierung

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  1. Anonym
    2020-12-31T16:51:12+00:00

    ???

    Stromlos ja....

    Akku raus? Soll ich den Tower aufschrauben?

    Sorry. Ich glaube ich krieg das nicht hin. Ich bin dafür zu dumm.

    Ich sag ja, wenn der Fachmann es nicht hinbekommen hat, wie soll ich das schaffen?

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  2. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2020-12-31T16:59:57+00:00

    Hallo

    Gut zu wissen das es ein Tower ist bzw. Desktop

    Dann entschuldige bitte das mit dem Akku

    Liebe grüße UWE

    P.S. Bin gerade am Raclette essen

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  3. Anonym
    2020-12-31T17:07:19+00:00

    Dann guten Appetit. Ist auch gut für heute....

    Schönen Silvesterabend und einen guten Start ins neue Jahr!

    Danke bis hierher, auch wenn es nicht ganz geklappt hat.

    LG Kati

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  4. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2020-12-31T17:33:28+00:00

    Hallo Kati

    Dir auch nen Guten Rutsch und nen schönen Abend

    Wenn du willst morgen oder Samstag können wir weiter machen

    Liebe grüße UWE aus Schwieberdingen

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  5. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2021-01-01T05:50:35+00:00

    Guten Morgen Kati und ein gutes neues und gesundes Jahr

    Mir ist aufgefallen bei deinem Bild das dies das Start Device Menü ist wo du die Bootreihenfolge ändern kannst was eigentlich nicht notwendig ist

    Was passiert beim Start und sofort die F12 drücken mit eingestecktem Stick?

    Kommt hier ein anderes Menü zum Vorschein?

    Liebe grüße UWE

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