PC lässt sich nicht zurücksetzen

Anonym
2020-12-30T15:29:25+00:00

Hallo, 

eins vorweg, ich habe wenig Ahnung!

Ich habe das Problem, dass mein PC nicht mehr richtig funktioniert (Programme lassen sich nicht öffnen, da Dateipfade verschoben wurden oder sowas). Er war deshalb bei einem Fachmann.

Daher weiß ich, dass die Hardware in Ordnung ist. Zurücksetzen ist nicht mehr möglich. Er sagte auch, dass das Recovery kaputt sei. Es müsste Windows neu installiert werden. Dafür benötigt man aber den Schlüssel, an den man nicht mehr ran kommt.

Gibt es irgendeine Möglichkeit, dass ich Windows neu aufspiele ohne es neu zu bezahlen? Ich sehe ja meinen PC im Microsoft-Konto und er ist auch aktiviert (Windows wurde durch eine digitale, mit ihrem Microsoft-Konto verknüpfte Lizenz aktiviert). 

Bitte verständliche Hilfe-Tipps....

Windows für Zuhause | Windows 10 | Lizenzierung und Aktivierung

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53 Antworten

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  1. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2020-12-31T15:27:14+00:00

    Hallo

    Das blaue Windows Bootmanager Menü war schon richtig  und dort muss der Stick ausgewählt werden aber auch bestätig werden (steht normalerweise dran was du drücken musst und wie du den USB Stick markieren musst)

    Kannst du davon ein Bild machen mit dem Handy und es dann hier posten

    Mit dem 2ten Kästchen von rechts oben in der Antwortbearbeitungsleiste kannst du das Bild einfügen

    Und jetzt immens wichtig deine wichtigen Daten sind extern gesichert?

    Liebe grüße UWE

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  2. Anonym
    2020-12-31T16:13:09+00:00

    Also erstmal, ja, meine Daten sind auf der externen Platte, alles gut.

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  3. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2020-12-31T16:21:48+00:00

    Hallo

    Mit dem Pfeil nach unten noch eines tiefer denn du hast ein UEFI System deswegen UEFI wählen und dann nur noch enter drücken

    Jetzt muss der vom Stick booten

    Da kommt dann zuerst oben links ein kleiner weißer Balken und in der Mitte auf schwarzem Grund die 4 Windows Quadrate und darunter dann ein sich drehender Kreisel dann hate es begonnen und den Rest hatte ich dir ja schon beschrieben 

    Und den Stick kannst du in dem Moment beim ersten neu starten entfernen wenn der Rechner kurz ausgeht

    Liebe grüße UWE

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  4. Anonym
    2020-12-31T16:32:02+00:00

    Nein. Da kommt zwar kurz die Windows Quadrate auf schwarzem Grund.... aber dann geht er ganz normal wieder an.

    Es funktioniert nicht...

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  5. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2020-12-31T16:46:39+00:00

    Hallo

    Das ist nicht gut

    Mache ihn stromlos und Akku raus  und drücke die Power Taste ein paarmal damit sich die Kondensatoren auf dem MB entleeren können und teste es erneut wie es geht weißt du jetzt ja

    Liebe grüße UWE

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