PC lässt sich nicht zurücksetzen

Anonym

Hallo,

eins vorweg, ich habe wenig Ahnung!

Ich habe das Problem, dass mein PC nicht mehr richtig funktioniert (Programme lassen sich nicht öffnen, da Dateipfade verschoben wurden oder sowas). Er war deshalb bei einem Fachmann.

Daher weiß ich, dass die Hardware in Ordnung ist. Zurücksetzen ist nicht mehr möglich. Er sagte auch, dass das Recovery kaputt sei. Es müsste Windows neu installiert werden. Dafür benötigt man aber den Schlüssel, an den man nicht mehr ran kommt.

Gibt es irgendeine Möglichkeit, dass ich Windows neu aufspiele ohne es neu zu bezahlen? Ich sehe ja meinen PC im Microsoft-Konto und er ist auch aktiviert (Windows wurde durch eine digitale, mit ihrem Microsoft-Konto verknüpfte Lizenz aktiviert).

Bitte verständliche Hilfe-Tipps....

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53 Antworten

Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte

2020-12-30T16:13:49+00:00

Hallo

Ignoriere bitte den Berater

Wenn ich helfe dann bis zum Schluss und alles wird gut

Ich bin hartnäckig was die Hilfe anbetrifft

Liebe grüße UWE
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Anonym

2020-12-30T16:28:54+00:00

Das ist lieb von dir :-)

Also ich hab es eben versucht, aber mein PC lässt mich nicht... “setup nicht möglich“

Vielleicht bin ich selbst kein Admin mehr.... weiß nicht. Ich versuchs dann auf einem anderen Gerät, wenn ich die Möglichkeit habe.

Wenn ich es richtig verstanden habe, ist es doch ganz einfach, oder?

Ich verstehe nicht, warum mir ein PC Fachmann das nicht sagt (so doof kann er nach 20 Jahren Erfahrung nicht sein!) und auch der Verkäufer erzählt, man müsse den Rechner dann einschicken zu Lenovo....

Und Lenovo will mir per Ferndiagnose gleich einen Hardwaredefekt diagnostizieren!

Ich hasse es! Da hab ich mir vor noch nicht mal 2 Jahren so ne Fertiggurke gekauft, für das kleine Bisschen was ich damit mache.... und dann nur so'n Ärger!

Ich komm gern drauf zurück, wenn ich nicht weiterkomme!
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Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte

2020-12-30T16:39:49+00:00

Hallo

Du machst was falsch

Auf der MS Seite das Tool auswählen

Du hast dann die Tool exe diese per Rechtsklick als Admin ausführen

Und wähle dann ein Installationsmedium erstellen ( nicht jetzt upgraden wählen)

Jetzt verstanden?

Und Lenovo ist schon mal etwas mit dem ich was anfangen kann ich mache schlau wie du vom Medium booten kannst

Liebe grüße UWE
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Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte

2020-12-30T16:46:40+00:00

Hallo

Jetzt brauche ich doch noch ne Info

Lenovo Desktop oder Laptop oder Idea Laptop

Das muss ich noch wissen

Oder du schaust hier selber nach

https://www.sysnative.com/forums/threads/get-access-to-bios-settings-boot-menu-f-keys-hotkeys-by-system-manufacturer-oem.23010/

Liebe grüße UWE
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Anonym

2020-12-31T15:19:54+00:00

Hallo Uwe, also ich habe erfolgreich einen USB Stick “hergestellt“. Jetzt komme ich nicht weiter.

Einfach mit steckendem USB hochfahren, passiert nix.

Ich hab auch bereits probiert beim Hochfahren Fn+F12 drücken. Da kam auch ein blaues (Startup device menu) Menu.... dann bin ich einfach mal auf USB gegangen. Geht wieder ganz normal an. Nochmal probiert, auf windows Boot Manager... geht auch ganz normal an....

Dann hab ich das gemacht was auf dieser Seite steht:

https://support.lenovo.com/th/de/solutions/ht500209

Danach sah das “startup device menu“ etwas erweitert aus. Da stehen jetzt auch Zeilen mit “legacy“. Ich habe bei USB beide probiert (legacy und uefi). Er fährt immer nur wieder in den Startbildschirm hoch wie immer :-(
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