PC lässt sich nicht zurücksetzen

Anonym
2020-12-30T15:29:25+00:00

Hallo, 

eins vorweg, ich habe wenig Ahnung!

Ich habe das Problem, dass mein PC nicht mehr richtig funktioniert (Programme lassen sich nicht öffnen, da Dateipfade verschoben wurden oder sowas). Er war deshalb bei einem Fachmann.

Daher weiß ich, dass die Hardware in Ordnung ist. Zurücksetzen ist nicht mehr möglich. Er sagte auch, dass das Recovery kaputt sei. Es müsste Windows neu installiert werden. Dafür benötigt man aber den Schlüssel, an den man nicht mehr ran kommt.

Gibt es irgendeine Möglichkeit, dass ich Windows neu aufspiele ohne es neu zu bezahlen? Ich sehe ja meinen PC im Microsoft-Konto und er ist auch aktiviert (Windows wurde durch eine digitale, mit ihrem Microsoft-Konto verknüpfte Lizenz aktiviert). 

Bitte verständliche Hilfe-Tipps....

Windows für Zuhause | Windows 10 | Lizenzierung und Aktivierung

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare

53 Antworten

Sortieren nach: Älteste
Am hilfreichsten Neueste Älteste
  1. Anonym
    2021-01-02T16:15:54+00:00

    Wenn der Installationsstick nicht startet, kann grds. naheliegend sein, dass da etwas

    ● mit dem Stick, der Installation darauf (inkl. dem Download dafür),

    ● dem Bios (Geladenes, Einstellungen oder Aktualität) nicht passen,

    technische Probleme i.e.S. können letztlich auch nicht ganz ausgeschlossen werden.

    Das Starten vom Installationsstick funktioniert im Normalfall auch, wenn die Platte leer ist.

    Jedoch wenn die Platte nicht leer ist, kann da durchaus etwas in die Qeure kommen.

    Bsp.: Siehe meinen ersten Post. Ohne dem zeigt sich bei meinem Lenovo – Gerät  nicht einmal das Startmenü.

    Zu Bios: Bei etwas Glück hilft vlt. Standardeinstellungen laden/ zwingend Nowendiges anpassen. Liegt der Fokus auf Aktualität, wird es nichts nützen, evtl. aber mit früherer Win - Version mit Restlaufzeit).

    Zu Installationsstick: Download/ Erstellung ordnungsgemäß/ passend  wiederholen (ggf. vom anderen Gerät), so oder so

    sicherheitshalber „für anderen PC“! Anderen Stick oder DVD DL.

    Zu Inplace Upgrade: https://www.deskmodder.de/wiki/index.php?title=Inplace_Upgrade_Windows_10_schnell_reparieren

    Wenn das nicht mal anläuft oder zum Anlaufen gebracht werden kann, …

    Den Screenshots betreffend Inhalt Stick kann ich nicht einordnen, die Ansicht ist mir nicht geläufig. Wie auch immer, letztlich muss es einen Pfad geben!

    Zu Weiterem schau hier:

    https://answers.microsoft.com/de-de/windows/forum/all/critical-process-died-windows-10-home-20h2/9926bc5d-638d-4267-a83d-fea7f7d67e08

    Wenn wieder etwas Muße da ist, kannste ja mal  in Ruhe alles anschauen (inkl. hier im Thread Hinweise @ Uwe ...)

    Evtl. hilft ja auch jemand vor Ort.

    Viel Glück und alles Gute im neuen Jahr.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  2. Anonym
    2021-01-28T14:20:41+00:00

    Lieber Uwe,

    ich dachte diese Info bin ich dir schuldig:

    Nach noch weiterem Hin- und Her mit verschiedenen Leuten von Lenovo, meldete sich unverhoffterweise  abschließend eine Frau bei mir, die mir wirklich weitergeholfen hat.

    Zwar konnte ich das Problem mit ihrer Anleitung nicht lösen, aber sie veranlasste schließlich die Abholung zur Reparatur (ist ja sogar noch Garantie drauf).

    Es hat etwa 10 Tage gedauert und ich habe meinen PC wieder bekommen.

    Jetzt geht er wieder, mehr kann ich nicht sagen....

    Außer vielen, lieben Dank für deine hartnäckigen Versuche mir zu helfen lieber Uwe.

    Liebe Grüße Kati

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  3. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2021-01-28T14:30:07+00:00

    Hallo Kati

    Danke für die Rückmeldung

    Und wenn es nun läuft ist ja alles gut

    Liebe grüße UWE

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare