PC lässt sich nicht zurücksetzen

Anonym
2020-12-30T15:29:25+00:00

Hallo, 

eins vorweg, ich habe wenig Ahnung!

Ich habe das Problem, dass mein PC nicht mehr richtig funktioniert (Programme lassen sich nicht öffnen, da Dateipfade verschoben wurden oder sowas). Er war deshalb bei einem Fachmann.

Daher weiß ich, dass die Hardware in Ordnung ist. Zurücksetzen ist nicht mehr möglich. Er sagte auch, dass das Recovery kaputt sei. Es müsste Windows neu installiert werden. Dafür benötigt man aber den Schlüssel, an den man nicht mehr ran kommt.

Gibt es irgendeine Möglichkeit, dass ich Windows neu aufspiele ohne es neu zu bezahlen? Ich sehe ja meinen PC im Microsoft-Konto und er ist auch aktiviert (Windows wurde durch eine digitale, mit ihrem Microsoft-Konto verknüpfte Lizenz aktiviert). 

Bitte verständliche Hilfe-Tipps....

Windows für Zuhause | Windows 10 | Lizenzierung und Aktivierung

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  1. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2021-01-01T12:45:57+00:00

    Hallo Kati

    Nutze bitte nicht die blauen Anschlüsse die sind USB 3.0

    Und das hier habe ich in deinem Handbuch gefunden

    Ich hoffe du kannst englisch

    Liebe grüße UWE

    1. Turn off your computer.
    2. Press and hold the F12 key then turn on the computer. When the Startup Device Menu appears, release the F12 key. Note: If the Startup Device Menu does not display using these steps, repeatedly press and release the F12 key rather than keeping it pressed when turning on the computer.
    3. Use ↑ and ↓ arrows to select the desired startup device from the Startup Device Menu and press the Enter key to begin. Note: Selecting a startup device from the Startup Device Menu does not permanently change the startup sequence

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  2. Anonym
    2021-01-01T12:36:48+00:00

    Ich benutze vorne den ersten der 4 USB Anschlüsse. Vorher steckte er im 2. Dachte auch, ich versuche es mal mit umstecken, hat aber keinen Unterschied gemacht.

    Und ich denke, ich habe die Eingabetaste benutzt....

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  3. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2021-01-01T12:21:55+00:00

    Hallo Kati

    Jetzt haben wir uns wieder überschnitten aber macht nichts

    Der Stick ist genau so  wie er sein soll am Stick liegt es schon mal nicht

    Welchen USB Port nutzt du am Tower

    Ich komme gerade nicht auf die Lenovo Support Seite

    Warum weiß ich auch nicht

    Liebe grüße UWE

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  4. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2021-01-01T12:10:58+00:00

    Hallo Kati

    Ich habe gerade was gelesen auf der Seite die du als Link gegeben hast 

    Evtl. muss der Secure Boot deaktiviert werden

    Und Lenovo schreibt mit der F12 Booten sofort beim Rechner anmachen und für Thinkpad schreiben die bei der Auswahl des Sticks die Eingabe Taste drücken zum bestätigen evtl. haben die im Bios das so hinterlegt und die Enter wird nicht registriert

    Liebe grüße UWE

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  5. Anonym
    2021-01-01T12:06:55+00:00

    Der PC ist Lenovo IC 310S-08ASR

    Sieht so aus als ob der Stick aktiv ist, oder?

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