PC lässt sich nicht zurücksetzen

Anonym
2020-12-30T15:29:25+00:00

Hallo, 

eins vorweg, ich habe wenig Ahnung!

Ich habe das Problem, dass mein PC nicht mehr richtig funktioniert (Programme lassen sich nicht öffnen, da Dateipfade verschoben wurden oder sowas). Er war deshalb bei einem Fachmann.

Daher weiß ich, dass die Hardware in Ordnung ist. Zurücksetzen ist nicht mehr möglich. Er sagte auch, dass das Recovery kaputt sei. Es müsste Windows neu installiert werden. Dafür benötigt man aber den Schlüssel, an den man nicht mehr ran kommt.

Gibt es irgendeine Möglichkeit, dass ich Windows neu aufspiele ohne es neu zu bezahlen? Ich sehe ja meinen PC im Microsoft-Konto und er ist auch aktiviert (Windows wurde durch eine digitale, mit ihrem Microsoft-Konto verknüpfte Lizenz aktiviert). 

Bitte verständliche Hilfe-Tipps....

Windows für Zuhause | Windows 10 | Lizenzierung und Aktivierung

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  1. Anonym
    2020-12-31T16:32:02+00:00

    Nein. Da kommt zwar kurz die Windows Quadrate auf schwarzem Grund.... aber dann geht er ganz normal wieder an.

    Es funktioniert nicht...

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  2. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2020-12-31T16:21:48+00:00

    Hallo

    Mit dem Pfeil nach unten noch eines tiefer denn du hast ein UEFI System deswegen UEFI wählen und dann nur noch enter drücken

    Jetzt muss der vom Stick booten

    Da kommt dann zuerst oben links ein kleiner weißer Balken und in der Mitte auf schwarzem Grund die 4 Windows Quadrate und darunter dann ein sich drehender Kreisel dann hate es begonnen und den Rest hatte ich dir ja schon beschrieben 

    Und den Stick kannst du in dem Moment beim ersten neu starten entfernen wenn der Rechner kurz ausgeht

    Liebe grüße UWE

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  3. Anonym
    2020-12-31T16:13:09+00:00

    Also erstmal, ja, meine Daten sind auf der externen Platte, alles gut.

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  4. Anonym
    2020-12-31T15:19:54+00:00

    Hallo Uwe, also ich habe erfolgreich einen USB Stick “hergestellt“. Jetzt komme ich nicht weiter.

    Einfach mit steckendem USB hochfahren, passiert nix.

    Ich hab auch bereits probiert beim Hochfahren Fn+F12 drücken. Da kam auch ein blaues (Startup device menu) Menu.... dann bin ich einfach mal auf USB gegangen. Geht wieder ganz normal an. Nochmal probiert, auf windows Boot Manager... geht auch ganz normal an....

    Dann hab ich das gemacht was auf dieser Seite steht: 

    https://support.lenovo.com/th/de/solutions/ht500209

    Danach sah das “startup device menu“ etwas erweitert aus.  Da stehen jetzt auch Zeilen mit “legacy“. Ich habe bei USB beide probiert (legacy und uefi). Er fährt immer nur wieder in den Startbildschirm hoch wie immer :-(

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  5. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2020-12-30T16:46:40+00:00

    Hallo

    Jetzt brauche ich doch noch ne Info

    Lenovo Desktop oder  Laptop oder Idea Laptop

    Das muss ich noch wissen

    Oder du schaust hier selber nach

    https://www.sysnative.com/forums/threads/get-access-to-bios-settings-boot-menu-f-keys-hotkeys-by-system-manufacturer-oem.23010/

    Liebe grüße UWE

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