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Hallo,
eins vorweg, ich habe wenig Ahnung!
Ich habe das Problem, dass mein PC nicht mehr richtig funktioniert (Programme lassen sich nicht öffnen, da Dateipfade verschoben wurden oder sowas). Er war deshalb bei einem Fachmann.
Daher weiß ich, dass die Hardware in Ordnung ist. Zurücksetzen ist nicht mehr möglich. Er sagte auch, dass das Recovery kaputt sei. Es müsste Windows neu installiert werden. Dafür benötigt man aber den Schlüssel, an den man nicht mehr ran kommt.
Gibt es irgendeine Möglichkeit, dass ich Windows neu aufspiele ohne es neu zu bezahlen? Ich sehe ja meinen PC im Microsoft-Konto und er ist auch aktiviert (Windows wurde durch eine digitale, mit ihrem Microsoft-Konto verknüpfte Lizenz aktiviert).
Bitte verständliche Hilfe-Tipps....
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Hallo Kati
Ich hab noch ne Idee
Da dein Rechner ja noch geht so nutze Einstellungen / Windows Update / Wiederherstellung/ Erweiterter Start von einem Gerät starten
Dann wird neu gestartet dort bitte" Ein Gerät verwenden" anklicken jetzt sollte der UEFI Stick auftauchen das anklicken und nun bootet der vom Stick
Liebe grüße UWE
P.S. Ich sagte ja ich gebe nicht auf und bin hartnäckig
Hallo
Das blaue Windows Bootmanager Menü war schon richtig und dort muss der Stick ausgewählt werden aber auch bestätig werden (steht normalerweise dran was du drücken musst und wie du den USB Stick markieren musst)
Kannst du davon ein Bild machen mit dem Handy und es dann hier posten
Mit dem 2ten Kästchen von rechts oben in der Antwortbearbeitungsleiste kannst du das Bild einfügen
Und jetzt immens wichtig deine wichtigen Daten sind extern gesichert?
Liebe grüße UWE
Hallo
Ignoriere bitte den Berater
Wenn ich helfe dann bis zum Schluss und alles wird gut
Ich bin hartnäckig was die Hilfe anbetrifft
Liebe grüße UWE
Hallo
Ich hatte verstanden das deiner nicht mehr funktionsfähig ist
Wenn der noch geht um so besser dann kann der erwähnte Haken drin bleiben
Jetzt erstellst du dir erstmal ein Medium entweder eine DVD DL (sofern dein Rechner ein DVD Laufwerk hat) oder einen USB Stick mit 8 -32GB
Und du hast hoffentlich deine wichtigen Daten extern gesichert denn die sind bei einer kompletten Neuinstallation sonst weg
Wenn du das Medium fertig hast meldest du dich bitte wieder und teilst auch mit um welchen Hersteller und um welches Modell es sich bei deinem Problemrechner denn handelt
Dann erkläre ich weiter was zu tun ist
Liebe grüße UWE
Edit: Wenn ich dir das erkläre Schritt für Schritt bekommst du das auch hin und brauchst für sowas keinen Fachmann mehr der nicht alles weiß
Hallo!
Fertige Dir mit der aktuellen ISO auf einem anderen Rechner einen Bootstick an. Die Vorgehensweise ist nachfolgend beschrieben:
https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10ISO
Nimm damit eine komplette Neuinstallation unter Löschung aller Partitionen vor.
Die dabei auftretende Key-Abfrage einfach überspringen (Habe keinen Key), Windows 10 aktiviert sich beim ersten Onlinekontakt automatisch.
