Informationssammlung zur Betrugsmasche AnyTech 365

Gemeldet
Anonym
2020-12-02T18:58:20+00:00

Hallo

Als IT-Dienstleister sind wir seit ca. einem Jahr hin und wieder mit einer ziemlich raffinierten Masche konfrontiert, zu der sich interessanterweise aber nur sehr wenig Informationen finden. (Es handelt sich also NICHT um den typischen Scam mit angeblichen Anrufern von Microsoft.)

Es handelt sich dabei stets um Berichte von eher unbedarften Usern, die eher unfreiwillig zu "Kunden" der Firma AnyTech 365 geworden sind.

"Geschäftsmodell" dieser Firma ist der Verkauf einer "Eigenmarken"-Sicherheitssoftware sowie eines "Wartungs Abos".  Die Kosten dafür belaufen sich bei den Beispielen die ich bisher gesehen habe auf 350€ oder mehr.

Der Interessante Teil ist allerdings nicht das "Angebot", sondern die Frage, wie man dort zum Kunden wird.

Nach übereinstimmenden Angaben der "Opfer" erschien denen irgendwann auf dem Bildschirm eine Meldung, gemäss der es ein schweres Problem mit ihrem Computer gebe (sehr wahrscheinlich müssen diese Meldungen in Form irgendwelcher Werbeeinblendungen auf Websites erfolgen). Wenn die Nutzer diese "Meldung" dann weiterverfolgen wird der Kontakt zur Firma AnyTech 365 hergestellt (entweder indem sie dort anrufen oder ihre Telefonnummer angeben um zurückgerufen zu werden - ein User hat auch gesagt, er sei direkt telefonisch kontaktiert worden). Der "Techniker" von AnyTech365 erzählt ihnen denn irgendwelche Märchen von Viren etc. und überzeugt sie, eben jene "Sicherheitssoftware" + "Wartungs Abo" für 350€ oder mehr abzuschliessen. Soweit also dem typischen "Microsoft Tech Support Scam" nicht ganz unähnlich, aber mit dem Unterschied, dass AnyTech365 nicht irgend ein anonymes indisches Call-Center ist, sondern eine Firma, die extrem viel dafür tut, wie ein seriöses Unternehmen zu wirken. D.h.  u.a. die Bezahlung erfolgt via Kreditkarte auf deren Firmenkonto und nicht etwa mit irgendwelchen iTunes-Guthabenkarten oder ähnlichem.

Wenn man nun nach "AnyTech 365" sucht, so findet man beispielsweise auf Trustpilot Tausende von sehr positiven Reviews (mutmasslich gefälscht), in denen jene Reviews, welche die Betrugsmasche aufdecken schlichtweg untergehen.

Das geht sogar soweit, dass unter den Top Suchresultaten ein YouTube-Video zu finden ist, in welchem ein angeblicher "Scamhunter" einem weissmachen will, dass AnyTech365 eine seriöse Firma sei. Es wirkt also, als ob die sogar einen eigenen Fake-Scamhunter YouTube Channel aufgemacht hätten (oder zumindest den Betrieber eines solchen Channels bestochen, denn jener argumentiert auch bei kritischen Kommentaren ziemlich "aggresiv" für seine "Meinung", gemäss der AnyTech365 seriös sei.)

Kurzum: Diese Firma scheint sehr viel dafür zu tun, dass im Internet keine Betrugsvorwürfe an ihnen haften bleiben, obwohl es doch sehr offensichtlich zu sein scheint, dass sie ihre Kunden auf sehr dubiose Weise gewinnen. Das ist auch deswegen ein Problem, weil es beispielsweise den unfreiwilligen "Kunden" erschwert, bei der Kreditkartenfirma eine Rückbuchung zu beantragen.

Ich eröffne daher diesen Thread in der Hoffnung, dass irgendwelche Leser weitere Informationen und Beweise liefern können, mit denen man dann zweifelsfrei nachweisen kann, dass es sich bei AnyTech 365 um eine Betrugsmasche handelt.

Denn bisher habe ich zwar übereinstimmende Berichte von verschiedenen Opfern, aber diese verfügen logischerweise jeweils nicht über Aufzeichnungen der Telefongespräche in denen sie belogen wurden oder über Screenshots der irreführenden Einblendungen. (Logisch: Wenn sie den Betrug von Anfang an gerochen hätten, wären sie ja nicht darauf reingefallen.)

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314 Antworten

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  1. Anonym
    2024-01-17T12:16:53+00:00

    Liebe Leute,

    solange diejenigen, die hier lange Nachrichten schreiben, nicht den Mumm haben, um Strafanzeigen an die StAW zu senden und/oder selber als Zeugen, wenn nicht als Klaeger, vor Gericht zu treten, ist jeglicher Kommentar ueberfluessig.

    Ich habe hier um die Kontaktaufnahme von Zeugen gebeten, es hat sich niemand geruehrt. Das Wasser fliesst unter den Bruecken.

    Uebrigens: Es ist leider heutzutage mehr als moeglich, dass die Beklagten nur mit einem blauen Auge davon gekommen gelassen werden, das ist die neue Normalitaet.

    Dann hilft nur noch die Selbstjustiz.

    Als Hypothese nicht apriori auszuschliessen.

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  2. Anonym
    2024-01-16T17:37:38+00:00

    Bitte unterziehen sie doch mal deren Vorgehensweise einer eingehendend auch juristischen Überprüfung, ich glaube dass da vieles im Argen liegt und rechtlich nicht in Ordnung ist!

    Wahrscheinlich PC Abzocke!?

    Wer ist "sie"?

    Die juristische Überprüfung sollten in der Regel doch die Opfer des Betrugs in die Wege leiten...

    Machen aber offenbar nur sehr wenige, weswegen mit dieser Masche wohl seit vielen Jahren und auch in Zukunft sehr viel Geld gemacht werden kann.

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  3. Anonym
    2024-01-05T08:15:29+00:00

    AnyTech365 hat sich nach meiner Zustimmung auf meinen PC aufgeschaltet und einige veraltete Mails etc. von der Festplatte gelöscht, wahrscheinlich um ihre Seriosität darzustellen.

    Dann wurde mir ein 36 Monate, also 3 Jahre Service aufgedrängt und dafür ein "geringer Aufwandsbetrag" von 808€ per Lastschrift abgebucht.

    Nachdem ich bemerkte, dass ich bei dieser Firma mit meist anderen Personen telefonisch verbunden und "beraten" wurde und auch nur eine sehr begrenzte Zeit pro Woche usw. dafür zur Verfügung stände, widersprach ich der abgebuchten Lastschrift.

    Tage später rief mich von AnyTech365 ein Herr Müller an, er sagte meine Bank habe sich die Lastschrift wieder zurückgeholt.

    Er war im Gespräch sehr frech und kannte sich mit Lastschriftwidersprüchen überhaupt nicht aus.

    Seit diesem Telefongespräch ist von Seiten dieser "Firma" nichts mehr gekommen. Ich habe sämtliche Details von AnyTech365.com auf meinem PC gelöscht!

    Bitte unterziehen sie doch mal deren Vorgehensweise einer eingehendend auch juristischen Überprüfung, ich glaube dass da vieles im Argen liegt und rechtlich nicht in Ordnung ist!

    Wahrscheinlich PC Abzocke!?

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  4. Anonym
    2024-01-02T20:21:27+00:00

    Was mich wirklich wirklich wundert: Warum gibt es nicht mehr Beschwerden als diesen einsamen Thread? (Danke dafür an dieser Stelle an den Thread-Ersteller SanderWho!) Wo sind die Konsumentenschutzvereine? Wo sind die Warnungen auf einschlägigen Web-Portalen?

    @Kiki_Robo

    Danke für deinen Bericht. Was deiner Mutter widerfahren ist, passt gut zu dem, was wir hier schon von verschiedenen anderen AnyTech Betrugsopfern bzw. deren Angehörigen lesen konnten.

    Es existieren vereinzelte Berichte vom Konsumentenschutz. Der "Consumentenbond" aus den Niederlanden hatte bereits 2018 einen kleinen Artikel. Hilft freilich den meisten Opfern wenig, da sie kein Niederländisch sprechen und man auch ein wenig suchen muss, um auf den Artikel zu stoßen. Auch die Zeitschrift der Arbeiterkammer Vorarlberg hatte eine Randnotiz zum Anytech 365 Betrug. Ist auch irgendwo hier in der Diskussion verlinkt.

    Auf YouTube gab es zudem unter anderem mal ein Video von einer ehemaligen Mitarbeiterin die recht detailliert ausgepackt hat. Das Video ist inzwischen aber verschwunden. Womöglich wurde sie unter Druck gesetzt. (Ich habe mir rechtzeitig eine Kopie des Videos heruntergeladen. Falls es jemand zu Recherchezwecken benötigt, könnte ich es also zur Verfügung stellen.)

    Aber ja: große Wellen haben diese Machenschaften bisher nicht geschlagen. Ich selber habe mehrere Akteure bzw. Sendungen aus dem Bereich des Konsumentenschutzes angeschrieben, aber leider nie mehr als irgendwelche Standardantworten erhalten. Immer im Sinne von "wir erhalten jeden Tag zahlreiche Meldungen über Betrug und können leider in unseren Sendungen/Publikationen nur einen kleinen Teil davon behandeln."

    Vielleicht ist das Thema auch etwas zu kompliziert als dass sich diese Konsumentenschutzsendungen, deren Redakteure ja oft technisch relativ wenig Ahnung haben und leider auch dazu neigen, inkompetente Sachverständige zu befragen, da ranwagen wollen...

    Aber etwas haben wir doch erreicht: diese Diskussion hier erscheint in den Suchmaschinen seit mehreren Jahren sehr prominent. Wenn sich jemand also die Mühe macht, nach AnyTech 365 zu suchen, dann hat er oder sie zumindest eine gute Chance, auf die relevanten Informationen zu stoßen.

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  5. Anonym
    2023-12-23T23:25:08+00:00

    Update und Details:

    Ich konnte nun rekonstruieren, dass der "Secure Router" ohne Aufforderung zugesendet wurde. Und zwar 9 Monate (!) nachdem der letzte Vertrag abgeschlossen wurde, bei dem er laut klein Gedrucktem inkludiert sein sollte. Dieser letzte Vertrag wurde meine Mutter allerdings aufgeschwatzt bevor der vorherige abgelaufen war. Der läuft immer noch bis nächstes Jahr! Sie hat dann ein noch teureres Paket bekommen, mit vermeintlich noch mehr Leistungen (die freilich nie benötigt werden) ohne jedoch eine Refundierung des noch laufenden Pakets zu erhalten!!! Das heißt nicht nur kassiert Anytech365 ohnehin schon astronomische Preise für mehr als fragwürdige Leistungen. Sie verkaufen diese auch noch doppelt und dreifach! In unserem Fall beläuft sich der Gesamtschaden auf über € 3000,-!

    Fun Fact: Der einzige Service der mit dem neuen, sauteuren Vertrag in Anspruch genommen wurde war Hilfe bei der Installation des aufgeschwatzten "Secure Routers", den niemand je haben wollte.

    Was ich nun tun werde: Zunächst einmal alles kündigen und widerrufen und das Geld zurück fordern. Wichtig ist mir neben dem Finanziellen aber vor allem der Widerruf aller Zugriffsmöglichkeiten. Außerdem möchte ich alle personenbezogenen Daten ausgefolgt bekommen und verlange in der Folge deren Löschung. Dem muss das Unternehmen laut DSGVO nachkommen.

    Rechtliche Schritte möchte ich eigentlich vermeiden. Aber wenn es nicht anders geht würde ich mittlerweile auch einen Anwalt einschalten.

    Ein Detail am Rande: Anytech verweist überall in den AGBs und Widerrufsbelehrungen auf ein "Formular" auf ihrer Website, das zwingend ausgefüllt werden muss. Verlinkt ist aber immer nur die Startseite. Auf der gesamten Website ist kein solches Formular auffindbar. Das alleine stinkt ja schon zum Himmel und spricht Bände von Unprofessionalität bzw. absichtlicher Irreführung.

    Was mich wirklich wirklich wundert: Warum gibt es nicht mehr Beschwerden als diesen einsamen Thread? (Danke dafür an dieser Stelle an den Thread-Ersteller SanderWho!) Wo sind die Konsumentenschutzvereine? Wo sind die Warnungen auf einschlägigen Web-Portalen?

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