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Nach einem Fehler konnte ich keine Updates mehr einspielen und bei dem Versuch dies zu reparieren, kam es zu einem Gerätefehler mit Blue-Screen.
Füri alle Aktionen der Reparatur oder Wiederherstellung muss ich ein Passwort für das Konto eihgeben. Es ist immer falsch und ich komme aus diesem Teufelskreis nicht heraus.
Gibt es dazu eine Lösung?
Wenn nicht, wie kann ich dann eine Neuinstallation durchführen, wenn ich Secure-Boot eingestellt habe und von USB nicht starten kann?
Ich sehe auch keine Tasten-Angabe, um ins Bootmenü zu kommen.
Wer kann mir helfen?
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Hallo,
ich würde es verstehen, wenn ich soweit kommen könnte.
Das, was ich sehe, ist die Option "Diesen PC zurücksetzen" mit den beiden Möglichkeiten
"Eigene Daten behalten" oder "Alles entfernen".
Eine andere Möglichkeit einer Installation habe ich nicht, es sei denn ich könnte vom USB-Stick starten. Das bietet sich aber nicht an.
Gruß
Manfred
Hallo
Du siehst bei der Benutzer definierten Installation deine Laufwerke und die dazugehörigen Partitionen
Wenn die SSD Laufwerk 0 ist bitte alle Partitionen davon löschen mit dem roten X unten links so das die SSD als nicht zugewiesener Bereich da steht und dann sollte dieser Bereich blau unterlegt sein und du klickst dann nur noch auf weiter in 15 min. ist W10 sauber neu installiert
Soweit verstanden?
Liebe grüße UWE
Hallo,
erst einmal Danke für die Hilfen. Leider bin ich nicht so versiert, was die Installation mit dem System, dass jemand für Windows 11 updatefähig gemacht hat.
Das mit dem Windows Passwort habe ich gelöst und es wieder gefunden. Ich habe einen Installationstick mit Windows 10 erstellt, weiß aber nicht, ob das UEFI ist oder wie man den erstellt.
Ich bin jetzt an der Stelle wo ich den PC zurücksetzen kann. Allerdings gehen mir dabei die Apps verloren.
Ich kann auch alles entfernen, habe dabei aber auch die persönlichen Daten nicht mehr.
Der Auslöser war, dass ich keine Updates mehr installieren konnte und Mircosoft mir dabei auch keine Hilfe war. Bei den Versuchen, das Problem irgendwie zu lösen, kam es jetzt zu diesen Problemen.
Der PC hat eine SSD, auf der das System ist, und 2 HDDs mit meinen sonstigen Daten, die ja wohl nicht angetastet werden.
Welche Vorghensweise wäre gut?
Liebe Grüße Manfred
Hallo
Um welchen Rechner geht es bitte?
Hier mal ein Link wie man bei den gängigsten Herstellern ins Bootmenü kommt
Und deine Fehler werden sehr wahrscheinlich mit einem fremden Virenscanner in Zusammenhang stehen darum wäre es wichtig Daten extern zu sichern und dann Benutzer definiert sauber neu zu installieren mit Löschung aller auf der Systemplatte befindlichen Partitionen so das sie als nicht zugewiesener Bereich da steht und dann erfolgt nur noch der Klick auf weiter
Bei ner SSD oder Nvme ist W10 in 15 min. sauber neu installiert ist ne HDD drin sind es ca. 30 min.
Liebe grüße UWE
Und Secure Boot muss nicht deaktiviert werden man muss nur den UEFI/ EFI Stick zum booten auswählen
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