Adobe creative cloud erkennt mein Windows 11 nicht

Anonym

Hallo,

ich habe mit meinem neuen Rechner seit Mai 23 Windows 11. Die Adobe creative Cloud lief bis gestern normal. Gestern behauptete sie auf einmal dass mein Rechner nicht kompatibel sei und ich doch auf Windows 10 oder 11 updaten sollte. Ich habe aber Windows 11, also irgendwie erkennt das die Adobe Creative Cloud nicht mehr.

Da ich gestern Photoshop von meinem Rechner deinstalliert hatte um es neu zu installieren, und das jetzt nicht mehr geht, habe ich echt ein Problem.

Wer kann mir bitte helfen? Via Suchmaschine finde ich nichts hilfreiches.

Ratlose Grüße

Katja

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32 Antworten

Anonym

2023-11-26T12:44:11+00:00

Hi Ingo,

dank dir für deine Antwort. Und dort steht schon seit gestern eine nahezu gleicher Beitrag wie hier. Nur bisher keine Antwort.

ich selbst vermute allerdings das Problem bei Windows. Ich hatte in den letzten Wochen viele Probleme mit urplötzlichen Freezes, die aber auch nicht reproduzierbar waren. Sie traten überall auf, an manchen Tagen gehäuft, dann war wieder 1 - 2 Tage Ruhe. ich hab sehr viel im Netz dazu recherchiert und überprüft. und mich vor ein paar Tagen dazu entschieden nächste Woche den Support von Windows zu kontaktieren. Dann passierte jetzt gestern das hier....

LG Katja
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Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte

2023-11-26T12:34:31+00:00

Wenn die gekaufte Software von Adobe ein Problem hat, würde ich an deiner Stelle zuerst mal bei Adobe nachfragen.

Es gibt bei Adobe auch ein Benutzerforum, wo du Fragen zu Adobe Software stellen kannst. Schau da doch mal vorbei:

Creative Cloud desktop - Adobe Community
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