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Hallo,
ich habe mit meinem neuen Rechner seit Mai 23 Windows 11. Die Adobe creative Cloud lief bis gestern normal. Gestern behauptete sie auf einmal dass mein Rechner nicht kompatibel sei und ich doch auf Windows 10 oder 11 updaten sollte. Ich habe aber Windows 11, also irgendwie erkennt das die Adobe Creative Cloud nicht mehr.
Da ich gestern Photoshop von meinem Rechner deinstalliert hatte um es neu zu installieren, und das jetzt nicht mehr geht, habe ich echt ein Problem.
Wer kann mir bitte helfen? Via Suchmaschine finde ich nichts hilfreiches.
Ratlose Grüße
Katja
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Ich bekomme die Dateien nirgends hochgeladen, bekomme immer nur die Meldung, ich brauche die Administratorrechte dafür. Über WinDbg konnte ich sie nur öffnen, weil ich im Windows Startfeld auswählen konnte, das Programm als Admin auszuführen.
Du kannst sie ganz einfach auf den Desktop kopieren. Schrieb ich schon mehrfach. Einfach kopieren!
Das Netzteil hat 500 Watt max. und ist von hp selbst: 80 plus GOLD
Ich brauche die Minidumps als Dateien, so wie sie sind. Irgendwelche Texte, die dir Windbg ausgespuckt hat, helfen vermutlich nicht so direkt weiter. In den Dumps sind auch weitere Systeminformationen gespeichert. Stell die Dateien doch bitte z.B. auf dein OneDrive, wie ganz am Anfang beschrieben.
Ich bekomme die Dateien nirgends hochgeladen, bekomme immer nur die Meldung, ich brauche die Administratorrechte dafür. Über WinDbg konnte ich sie nur öffnen, weil ich im Windows Startfeld auswählen konnte, das Programm als Admin auszuführen.
Weißt du wie ich sie irgendwo hochladen kann? Muss ich in den Eigenschaften irgendwas verändern?
BIOS-Version/-Datum HP R01 Ver. 02.18.00, 21.06.2023
Die Version ist aktuell. Vermutlich hat HP sie nur halt erst im August veröffentlicht, aber schon im Juni fertiggestellt. Das bringt also nichts.
Ich brauche die Minidumps als Dateien, so wie sie sind. Irgendwelche Texte, die dir Windbg ausgespuckt hat, helfen vermutlich nicht so direkt weiter. In den Dumps sind auch weitere Systeminformationen gespeichert. Stell die Dateien doch bitte z.B. auf dein OneDrive, wie ganz am Anfang beschrieben.
msinfo32.exe kannst du starten und rechts die aktuelle Version nachschauen. Sollte diese älter sein als von August 2023, solltest du das oben verlinkte Update einspielen.
Ok, hier die Antwort:
BIOS-Version/-Datum HP R01 Ver. 02.18.00, 21.06.2023
Sobald mein Backup fertig ist und der systemwiederherstellungspunkt gesetzt ist, mache ich das noch heute. Danke.
