Wie lässt sich der PC zurücksetzen, wenn nach Update die Taskleiste weg ist bzw. Shortcuts nicht mehr gehen und ich nicht in die Einstellungen komme?

Anonym
2024-05-10T13:16:41+00:00

Guten Tag!

Seit dem gestern gemachten Update (es konnte nicht mehr ignoriert werden und wurde beim Herunterfahren automatisch gemacht..) ist meine Taskleiste weg, sobald mit der Maus darüber gefahren wird, ändert sich der Mauszeiger zum Kreis. Das war auch schon vor ca 2 Monaten der Fall, hier konnte ich mittels Wiederherstellen zum vorherigen Update den Fehler beheben. Nun ist erneut die Taskleiste weg, Shortcuts mit der Windows Taste gehen wieder nicht und ich kann nur mehr den Task Manager öffnen. Das Zurücksetzen hat dieses Mal nicht mehr geklappt, daher will ich (Daten wurden gesichert) den PC neu aufsetzen. Das Problem ist, dass ich zwar mittels Task Manager und "control panel" die Systemsteuerung öffnen kann, aber dadurch den PC auch nicht zurücksetzen, oder geht das so auch? Die einfache Variante mit "Einstellungen => System => Wiederherstellung" geht nicht, da ich da ohne Taskleiste und Shortcuts nicht hinkomme.

Alle Versuche zur Behebung wurden mittels langer Internetrecherche gefunden und ausprobiert, ich bin PC Laie und bitte daher auch um möglichst einfache Lösungserklärung :)

Systeminformationen:

Microsoft Windows 11
Systemtyp: x64
PC Modell: Acer Swift SF314-56

Sollte jemand dieses Problem kennen und eine Lösung für mich haben, bin ich sehr dankbar.

LG Teresa

Windows für Zuhause | Windows 11 | Windows-Update

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  1. Anonym
    2024-05-11T12:08:06+00:00

    @Richi50,

    danke für die Antwort!

    Ich habe schon selbst den Audiotreiber über die Herstellerwebsite gefunden, da gab es 3 Audiotreiber , habe den Realtek 2019/08/21 6.0.1.8627, weil der aktuellste, heruntergealden. Auch da hat es keine Veränderung gebracht. Kann ich da beim Installieren etwas falsch gemacht haben? Habe die Setup Datei angeklickt und bin den Installationsanweisungen gefolgt.

    Im Geräte Manager findet sich der Punkt Audio, Video und Gamecontroller zunächst gar nicht, mittels einblenden ausgeblendeter Geräte kommt es zwar, ist aber dann bis auf "Proxy für Microsoft Streaming Service" - habe auch hier versucht den Treiber zu aktualisieren- komplett leer. Es gibt keine andere Auswahl. Antwort: die besten Treiber für dieses Gerät sind bereits installiert.

    Bei "Sound" mit den Unterpunkten "Wiedergabe" "Aufname" etc.
    steht: es sind kenie Audiogeräte installiert. Ich kann hier also nichts auswählen oder aktivieren, deaktivieren..

    Und ja, die deaktivierten Geräte sind angehakt, damit sie angezeigt werden.

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  2. Richi50 35,105 Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2024-05-11T06:40:15+00:00

    Ziehe dir zu erst alle Windows Updates nach. Falls das nicht hilft, schau hier nach Updates:

    https://www.acer.com/us-en/support/product-support/SF314-56

    wie schaut´s im Gerate-Manager aus ?

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  3. Anonym
    2024-05-10T21:36:20+00:00

    Danke vielmals für die Bemühungen und die Hilfestellung, mein geschildertes Problem konnte somit behoben werden!
    Scheint auf den ersten Blick zumindest so, als wäre es erfolgreich gewesen, Taskleiste ist wieder da, Betriebssystem ist neu installiert, Shortcuts gehen auch wieder. Ich sehe noch, dass der Ton nicht geht, denn es steht, dass kein Ausgabegerät installiert sei.
    Lässt sich das auch noch einfach beheben?

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  4. Anonym
    2024-05-10T21:01:04+00:00

    Aber noch etwas Wichtiges:

    Wird eine Nicht - MS - Antivirensoftware verwendet, am einfachsten/ sichersten diese zuvor (vor In-PLace Upgrade) restlos nach Herstellerangaben entfernen, oft gib's auch besondere Tools dafür, teils auch nur zum Nachwischen, es sei denn, es gibt Erfahrung für abgemilderte Deinstallation.

    Das Ding dabei (Deinstallation andere Antivirensoftware) ist nur, ist das System bereits komprimiert, kann diesem damit ohne hinreichender Gesundheit ein Gnadenstoß gegeben werden.

    Ist auch grob Fifty Fifty. Oder eben machen mit Dism ..., sfc ..., chkdsk ... u.s.w. , zumindest vlt. diese Software zuvor aktualisieren, reparieren, falls angeboten.

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  5. Anonym
    2024-05-10T20:59:24+00:00

    Mit den F-Tasten kommst du ins BIOS. Fahre den Rechner herunter. Drücke die F2-Taste und schalte

    den Rechner ein. Im BIOS unter dem Reiter "MAIN" F12 Bootmenue auf "enabled" setzen. Falls das

    schon so ist ,den Rechner wieder herunterfahren, USB-Stick einstecken, F12-Taste drücken, einschalten.

    Jetzt solltest du den USB-Stick als Startmedium wählen können.

    super, Konnte in BIOS F12 Bootmenue auf enabled setzen und auf den Stick zugreifen. Installation läuft aktuell... "Vorbereitung läuft"..
    Mal schauen, ob das klappt.

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