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auf verschiedenen Systemen beobachtet, fabrikneue Installation W11P, 24H2
Scannen über Brother Controlcenter und HP-Scan-Software nicht möglich (MFC-J5730DW, MFC-L2700DW, HP Deskjet 3636 (?))
gibt es einen Hinweis auf die mögliche Ursache und mögliche Abhilfe? (nicht scan über smb oder Mail) sondern wirklich Scan über installierte Anwendung vom PC aus.
VG
Sebastian
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Der eine schiebt es auf den anderen. Der Anwender ist der Dumme. Bekommen es wirklich professionelle Programmierer von zwei bekannten Großen Firmen nicht hin das Problem zu lösen ????
Antwort von Brother 27.12.2024
wie bereits in der Vormail beschrieben handelt es sich hierbei um einen Fehler unter Windows 11 24H2.
Hierbei wird die Installation des Scanner-Treibers blockiert. Daher funktioniert auch der Scan (gestartet vom Gerät aus) nicht, da dies den Scannertreiber benötigt.
Habe Windows 11 Home, Version 24H2. Bei mir funtioniert mein Brother Scanner auch nicht mehr.
Wie kann man auf die vorherige Version zurück kommen?
Wenn du damit die Version 23H2 meinst, kannst du unter "Einstellungen > System > Wiederherstellung > Zurückkehren" wieder zur vorherigen Windows-Version zurückkehren. Das geht aber nur innerhalb von 10 Tagen nach der Installation von 24H2. Ist mehr Zeit vergangen, müsstest du mit nennenswertem Aufwand Windows 11, 23H2, benutzerdefiniert neu installieren.
Soweit ich weiß, hat MS das Problem mit dem Sicherheitsupdate KB5048667 vom 10.12. behoben. Schau' mal, ob das Update bei dir installiert ist. Sollte es installiert sein und das Problem weiterhin bestehen, überprüfe mal auf den Support-Seiten von Brother, ob du dort für dein Modell eine aktuelle Installationsversion für den Multifunktionsdrucker (?) findest. Wenn ja, deinstalliere den Drucker zunächst im Geräte-Manager einschließlich Treibersoftware und installiere dann den Drucker neu.
Habe Windows 11 Home, mit Version 24H2.
Bis auf den Befehl Scannen, funktioniert mein Drucker wie bisher eigentlich gut.
Leider bin ich darauf angewiesen dass mein Drucker auch scannt, was er ja nicht tut. Habe heute mit Brother gechattet. Die meinten, es liege ausschließlich an microsoft, bzw. am neuesten Abdate. Viele Drucker anderer Hersteller würden auch nicht mehr funtionieren.
Kann momentan nur noch eine E-Mail per Drucker an mich selbst senden. Da habe ich zwar eine schlechtere Qualität, habe jedoch eine Kopie!
Gibt es eine Möglichkeit, das Update rückgängig zu machen?
Bei manche Internetseiten habe ich auch Probleme, diese zu öffnen. Hängt wohl auch am super Update.
Eigentlich soll ein Update ja eine Verbesserung sein.
Merke leider nichts davon. Hoffentlich machen die den Sch.... bald wieder rückgängig!
Habe Windows 11 Home, Version 24H2. Bei mir funtioniert mein Brother Scanner auch nicht mehr.
Wie kann man auf die vorherige Version zurück kommen?
Angeblich will Microsoft im Februar 2025 dieses Problem beheben - habe ich von Brother gehört.
Es liegt an der aktuellen Version 24H2
Leider war ich auch zu leichtsinnig die Version 24H2 zu installieren und habe dadurch weitere Probleme auch mit Backup Software
