Ruhemodus/ Energiesparmodus Probleme: PC wacht nicht mehr auf

Anonym

Moin,

Seit Februar habe ich einen neuen PC mit folgenden Komponenten:

CPU: AMD Ryzen 5 7500F
Grafikkarte: Radeon RX 7700 XT
Motherboard: MSI B650 Gaming plus WIFI
750 W Netzteil
2 DDR5 RAM Sticks

Geht mein Gerät in den Ruhe oder Energiesparmodus, so kommt es beim „Aufwecken“ häufig vor, dass auf dem Motherboard die Rote (CPU) und Orange (RAM) Lampe kurz angeht und dann gleichzeitig fast sofort wieder aus. Dann drehen sich die Lüfter zwar weiter und leuchten auch, aber der PC bootet nicht und auch Maus/Tastatur sind nicht erreichbar. Erst nach einem Hard-Reset geht es wieder.

Ich habe RAM, Motherboard und SSD schon sehr sicher geprüft. (ausgetauscht, von Freunden eingebaut…) Auch habe ich den Schnellstart und Ruhe über Hibernate off im CMD deaktiviert. Das hat es zwar verbessert, jedoch ging es heute erneut nicht. Auch das BIOS ist aktuell (27.12.2024)

Kann mir da jemand helfen? Vielen Dank

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38 Antworten

Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte

2025-03-16T12:23:22+00:00

Hallo

Welcher Treiber ist für den Realtek Gbe Family Controller installiert bitte?

Liebe grüße UWE
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Anonym

2025-03-16T12:16:57+00:00

Was mir heute aufgefallen ist. Es könnte doch am Motherboard liegen, zwar habe ich dieses ausgetauscht, allerdings wird in der Ereignis-ID folgender Fehler angezeigt:

Realtek Gaming 2.5GbE Family Controller has a Hardware IO error. rt640x64 ID 2

Deutet das auf ein defektes, neues Motherboard hin?
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Anonym

2025-03-16T06:34:35+00:00
Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Maximilian Etzold,

Vielen Dank, dass Sie sich hier in der Microsoft Answers-Community gemeldet haben.

Basierend auf der Beschreibung scheint es, dass der Computer nicht in der Lage ist, aus dem Energiesparmodus/Ruhezustand aufzuwachen.

Wir müssen zuerst die Energieprotokolle überprüfen. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf Start->Terminal (admin) und geben Sie die folgenden Befehle ein:
```
cd \

powercfg /sleepstudy
```
Es sollte eine HTML-Datei im Stammverzeichnis des Laufwerks C generiert werden. Bitte laden Sie es für unsere Analyse auf einen Filesharing-Dienst (wie OneDrive) hoch.

Wenn sich der Computer in diesem Zustand befindet, wird die CPU ausgeschaltet, und wenn das Problem beim Aufwachen auftritt, deutet dies normalerweise darauf hin, dass die Motherboard-Firmware die Komponenten nicht ordnungsgemäß neu initialisieren kann. Wenn Sie eine Übertaktung oder Unterspannung (einschließlich Speicher-XMP) im System oder im BIOS eingerichtet haben, machen Sie diese bitte rückgängig und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Haftungsausschluss: Microsoft gibt keine Zusicherungen und/oder Gewährleistungen, weder stillschweigend noch anderweitig, und ist nicht verantwortlich für die Informationen, die Sie von den verlinkten Websites Dritter erhalten, oder für den Support im Zusammenhang mit der Technologie.

Wenn Sie die BIOS-Einstellungen ändern möchten, sichern Sie bitte zuerst alle Ihre persönlichen Dateien, um sicherzustellen, dass Sie keine Daten verlieren.

Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

Alles Gute

Sheng G. - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist
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