Upgrade from Windows 10 to Windows 11 / Error code 0x80070002

Anonym

I have tried to upgrade from Windows 10 to Windows 11 several times now. It just doesn't work. I keep getting the message after about 80% of the installation:

“Problems occurred while installing updates. We will try again later. If this error continues to occur and you want to search for information on the web or contact support, this error code may be helpful: (0x80070002).”

I have removed all hardware (speakers, etc.), I have checked the date and time, I have run ScanNow, optimized the transfer. Nothing works. Anyone have any ideas or a procedure I can follow to complete the installation?

Regards

Daniel

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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde

TekkieBoy 12,556 Volunteer Moderator

Hallo,

Meinst Du mit: "das nicht mehr benötigte (tote) Dateien identifiziert und ggf. löscht?" alte Treiber?

Wenn ja, nimm Driver Explorer.

https://www.deskmodder.de/wiki/index.php?title=Alte_Treiber_richtig_löschen_DriverStore_Explorer_Windows_10

Damit kann man Treiber sichern und auch alte Treiber aus dem System entfernen.

Ansonsten bitte keine Cleaner Tool für irgendwelche Systemdateien oder Registry Einträge verwenden.

Gruß

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57 zusätzliche Antworten

TekkieBoy 12,556 Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator

2025-03-29T13:17:53+00:00

Hallo,

schau bitte ob Du die richtige Version beim Booten ausgewählt hast.

Denn wenn das Upgrade nun erfolgreich durchgelaufen ist, solltest Du nun auch wieder in das richtige Booten können.

Es hat ja schließlich nach dem Upgrade auch geklappt.

Wenn Du das richtige OS gebootet hast und Du wieder auf dem Desktop bist, starte bitte msconfig und entferne im Reiter Boot das fehlerhafte Upgrade.

Bei dem nicht funktionierenden müsste im Pfad NewOS oder so stehen.

Und beim funktionierenden steht als Zusatz Current OS..

Hoffe das hilft Dir weiter.

Sollte noch etwas sein, kann ich heute Abend erst wieder antworten.

Gruß
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Anonym

2025-03-29T12:57:44+00:00

Hi,

leider alles zurück.

Der Rechner hat mich wieder gefragt, welches BS ich starten will. Angezeigt hat er 2 x Windows 11.,1 habe ich ausgewählt.

Jetzt fährt der Rechner gar nicht mehr hoch. Ich komme noch bis zur Auswahl Recovery Mode. Danach fährt der PC runter und versucht erneut zu starten.

Hast Du da noch eine Idee?

Grüße
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Anonym

2025-03-29T12:37:19+00:00

Hallo Tekkie Boy,

wir können die Anfrage schließen.

Windows 11 Home wurde installiert. Habe den letzten, von Dir geposteten, Befehl eingegeben (pnputil /delete-driver oem24.inf /uninstall /force).

Danach hat es funktioniert. Warum auch immer. Der Desktop sieht etwas durcheinander aus, aber installiert ist es.

Mir bleibt es eh ein Rätsel, wie man solch ein Detailwissen haben kann. Chapeau!

Man ganz herzliches Dankeschön abschließend nochmals an Dich!

Grüße

D.
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TekkieBoy 12,556 Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator

2025-03-29T00:58:44+00:00
Hallo Daniel,

Sorry für die späte Meldung.

Folgende Erkenntnis habe ich gewonnen,

In dem letzten fehlgeschlagenen Win11 Upgrade wird:
```
Failed to install the driver package 'C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\realtekapo2.inf_amd64_956e8a7e5f3a3f15\realtekapo2.inf'.
 - CDriverPackage::InternalInstall(hr:0x80070002)
```
der realtekapo2.inf mit dem Fehlercode: 0x80070002 nicht installiert.

Der Fehlercode bedeutet: ERROR_FILE_NOT_FOUND - The system cannot find the file specified.

Aufgrund dieser Tatsache habe Dich gebeten die Datei Auflistung aus dem DriverStore mir zukommen zu lassen.

Diese besagt:
```
 Verzeichnis von c:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\realtekapo2.inf_amd64_956e8a7e5f3a3f1523.09.2024  

10:01              .23.09.2024  
10:01              ..
27.05.2021  04:36            76.734 RealtekAPO2.cat
27.05.2021  04:26            44.500 RealtekAPO2.inf
23.09.2024  10:01            31.876 realtekapo2.PNF
               3 Datei(en),        153.110 Bytes
```
Also sind die besagten Dateien im Pfad wo sie sein sollten.

Ich vermute dass die Treiber Datenbank in der Drivers Registry Hive beschädigt oder unvollständig ist.

Da Du sicherlich keine Lust hast, ständig das Upgrade von neuen zu starten, um dann wieder den nicht gefundenen Treiber aus der Datenbank zu löschen und so weiter, denke ich dass Du erst einmal ein Inplace Upgrade deiner Windows 10 Installation durchführen solltest und dann im Nachgang das Upgrade auf Windows 11.

Da deine Windows 10 Build Nummer: 19041.4894 lautet, ist diese anscheinend auch schon länger nicht mehr geupdatet worden.

Kann es sein dass Du unter Windows 10 schon Update Probleme hast?

Sollest Du es aber nochmals das Upgrade versuchen wollen, wäre dass der Befehl um den genanten Treiber zu entfernen:

pnputil /delete-driver oem24.inf /uninstall /force

Vielleicht läuft dann das Upgrade auch durch, versprechen kann ich es aber nicht.

Gruß
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