Absturz (Bluescreen) in laufender Anwendung von LibreOffice

Zuverlässigkeitsverlauf? Das kannte ich ja noch gar nicht. :-)

Feine Sache!

Im Verlauf taucht unter Kritische Ereignisse immer wieder der Punkt HP CommRecovery auf. Laut Internet ist dieses bestenfalls eher schädlich als nützlich. Kann ich dieses entfernen oder sollte ich hier lieber die Finger von lassen?

An dem Tag, an dem der Stabilitätsindex so richtig in die Knie ging, taucht die Anwendung TouchRemote PC Software auf. Dieses nutze ich, um den Laptop z.B. zum DVD gucken via Laptop von der Couch über das Handy zu steuern. Dieses werde ich nun aber sicherheitshalber deinstallieren.

Auf jeden Fall läuft der Laptop seit meiner Deinstallation von McAfee und anschließendem Neustart 100 % stabil.

hi

scheinbar hast du noch die windowsinstalation von hp mit ein haufen bloadware, also software vom hersteller die keiner braucht und nur probleme verursachen

mach mal ein bild von der software die du alles installiert hast

ausschneiden und skizzieren oder snippingtoll

poste es dann bitte hier rein

mfg

helmut

Danke, haben Sie mit dem HP Support-Assistenten eine Diagnose auf Ihrem Gerät durchgeführt?

Nein, habe ich nicht. Aber das werde ich nachher einmal ausprobieren.

Hinsichtlich der Office Anwendung, womöglich gibt es eine Reparaturfunktion oder neu installieren, falls ein Zusammenhang

mit der Office Anwendung.

Scheinbar gibt es da keinen Zusammenhang. Der Laptop stürzt auch bei allgemeiner Nutzung ab.

Ich habe es heute endlich geschafft mir einen 32 GB-Stick zu besorgen und werde nachher wohl nach Sicherung der mir wichtigen Daten eine Neuinstallation von Windows durchführen. Ich hoffe, dass ich dabei alles richtig mache.

Ich bin völlig begeistert von der Fülle an hilfreichen Antworten und möchte mich nochmals dafür bedanken. *thumbs up*

Hallo,

ehe Du Dich an eine (arbeitsreiche) Neuinstallation machst, die evtl. keine Abhilfe bringt, versuche doch erst einmal, ein paar zusätzliche Informationen zu den Abstürzen Deines PCs zu ermitteln: Wenn Du im Zuverlässigkeitsverkauf Einträge in der Kategorie "Kritische Ereignisse" doppelt anklickst, stellt Windows eine Menge Informationen zur Verfügung. Du könntest von den Infos zu einem oder 2 kritischen Ereignissen einen Screenshot erstellen und hier posten. Dann kann man schauen, ob nicht evtl. Probleme der Hardware der Auslöser für die Blue Screens sind.

Grüße

Also ...

1.) Ich habe nun McAfee mithilfe eines McAfee Removal Tool deinstalliert. Nun erfordert mein Laptop einen Neustart.

2.) Zudem habe ich nun alle Tests durchgeführt, die ich im HP Support Assistent auswählen konnte. Alle Tests verlieren erfolgreich.

3.) Wenn Du im Zuverlässigkeitsverkauf Einträge in der Kategorie "Kritische Ereignisse" doppelt anklickst, stellt Windows eine Menge Informationen zur Verfügung. Du könntest von den Infos zu einem oder 2 kritischen Ereignissen einen Screenshot erstellen und hier posten. Dann kann man schauen, ob nicht evtl. Probleme der Hardware der Auslöser für die Blue Screens sind.

Anbei eine kleine Ansammlung von sechs Bildern der Phase, als die Probleme begannen.

Hallo,

danke für die Fotos. Es sieht tatsächlich so aus, als würden zahlreiche (und völlig überflüssige) Helferlein von HP (siehe auch den Beitrag von HelmutRieder) die Abstürze verursachen. Wenn Du Dich damit ein bisschen auskennst, solltest Du diese Pakete von HP deinstallieren und dann schauen, ob eine Neuinstallation wirklich nötig ist.

Den Neustart nach der Entfernung von McAfee kannst Du getrost durchführen.

Grüße