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Hallo zusammen,
seit zwei Tagen habe ich das Problem, dass mein Laptop während der Nutzung einer Calc-Datei von LibreOffice ohne ersichtlichen Grund den Bluescreen auswirft und einen Neustart ausführt.
Kann mir hierbei jemand Tipps geben, wo der Fehler liegen könnte?
Danke und Gruß
djtose1983
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Hallo djtose,
Ich bin Sumit hier, um Ihnen bei dieser Frage zu helfen.
Um dies zu untersuchen, können Sie bitte Minidump-Dateien aus dem Ordner C: / Windows / Minidump freigeben?
Kopieren Sie diese in einen Onedrive-Ordner, geben Sie sie frei und fügen Sie sie in die nächste Antwort ein.
Hallo,
in meiner Ordnerübersicht habe ich leider keinen Ordner mit dem Namen minidump.
Aber scheinbar tritt das Problem auch ohne die Anwendung LibreOffice auf.
Ich habe meine Frau am Telefon gebeten, den Ordner minidump zu suchen, da kam der Bluescreen und der Laptop wurde neu gestartet.
Hallo!
Du hast ein Problem mit Windows 10 und möchtest dazu eine Antwort? Dann wäre es gut**,** wenn Du möglichst viele Angaben machst, wie z.B.:
Hallo!
Da ich leider vergessen habe, den Laptop für eben jene Hilfeanfrage mit auf die Arbeit zu nehmen, kann ich diese o.g. Informationen erst im Laufe des Nachmittags nachreichen.
Meine Hoffnung war, dass es sich hierbei um ein bekanntes Problem mit DER Lösung handelt. :-)
Ich werde mich dann nachher wiedermelden und bedanke mich jetzt schon einmal für euren bisherigen Support.
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Danke, das ist kein bekanntes Problem, fürchte ich und die Fehlerbehebung in BSOD-Fällen ist benutzerspezifisch. Manchmal ist schlechte Hardware schuld, manchmal ein Treiber. Haben Sie kurz vor dem Start software installiert oder hat sich die Hardware geändert?
