Absturz (Bluescreen) in laufender Anwendung von LibreOffice

Anonym
2021-08-03T08:11:35+00:00

Hallo zusammen,

seit zwei Tagen habe ich das Problem, dass mein Laptop während der Nutzung einer Calc-Datei von LibreOffice ohne ersichtlichen Grund den Bluescreen auswirft und einen Neustart ausführt.

Kann mir hierbei jemand Tipps geben, wo der Fehler liegen könnte?

Danke und Gruß

djtose1983

Windows für Zuhause | Windows 10 | Dateien, Ordner und Speicher

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33 Antworten

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  1. Anonym
    2021-08-03T15:02:16+00:00

    Also ...

    1. Hersteller/Modell HP 250 G7
    2. Geräte-Treiber: Diese versuche ich mit dem Programm Driver Booster 8 aktuell zu halten
    3. Win10-Version: Version 20H2 (Build 19042.1110)
    4. Virenschutz: Ich nutze nur den Windows Defender. Wobei ich noch eine abgelaufene vorinstallierte Version von McAfee installiert habe. Diese will ich aber noch deinstallieren.
    5. Tuning-Tools/Treiber-Beschaffer: Wie bereits oben erwähnt nutze ich Driver Booster 8. Zudem habe ich den CCleaner64 auf dem Laptop.

    Bzgl. der Fehlermeldung habe ich das Problem, dass der Screenshot nur so kurz aufblendet, dass ich die Fehlermeldung nicht notieren kann. Da ich den Fehler auch nicht konkret "provozieren" kann, habe ich es auch noch nicht fotografieren können.

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  2. Anonym
    2021-08-03T13:56:33+00:00

    Hallo,

    es wäre sehr vorteilhaft ;-), wenn Du die Fragen von Karl beantworten und evtl. die Fehlernachricht nennen würdest, die beim Crash (evtl. nur kurz) angezeigt wird.

    Grüße

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  3. Anonym
    2021-08-03T13:07:53+00:00

    Nein. Weder habe ich neue Software installiert, noch weitere Hardware hinzugefügt.

    Lediglich einzelne Programmupdates wurden in den Tagen und Wochen durchgeführt.

    Bevor dieses Problem mit dem Bluescreen auftrat, lief der Laptop knapp 2 Stunden ohne Probleme.

    Zu diesem Zeitpunkt schaute ich einen Livestream eines deutschen Fernsehsenders.

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  4. SD - IA 181.1K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2021-08-03T11:54:40+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Danke, das ist kein bekanntes Problem, fürchte ich und die Fehlerbehebung in BSOD-Fällen ist benutzerspezifisch. Manchmal ist schlechte Hardware schuld, manchmal ein Treiber. Haben Sie kurz vor dem Start software installiert oder hat sich die Hardware geändert?

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  5. Anonym
    2021-08-03T10:44:12+00:00

    Hallo!

    Da ich leider vergessen habe, den Laptop für eben jene Hilfeanfrage mit auf die Arbeit zu nehmen, kann ich diese o.g. Informationen erst im Laufe des Nachmittags nachreichen.

    Meine Hoffnung war, dass es sich hierbei um ein bekanntes Problem mit DER Lösung handelt. :-)

    Ich werde mich dann nachher wiedermelden und bedanke mich jetzt schon einmal für euren bisherigen Support.

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