Absturz (Bluescreen) in laufender Anwendung von LibreOffice

Anonym
2021-08-03T08:11:35+00:00

Hallo zusammen,

seit zwei Tagen habe ich das Problem, dass mein Laptop während der Nutzung einer Calc-Datei von LibreOffice ohne ersichtlichen Grund den Bluescreen auswirft und einen Neustart ausführt.

Kann mir hierbei jemand Tipps geben, wo der Fehler liegen könnte?

Danke und Gruß

djtose1983

Windows für Zuhause | Windows 10 | Dateien, Ordner und Speicher

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33 Antworten

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  1. Anonym
    2021-08-03T19:03:15+00:00

    Zuverlässigkeitsverlauf? Das kannte ich ja noch gar nicht. :-)

    Feine Sache!

    Im Verlauf taucht unter Kritische Ereignisse immer wieder der Punkt HP CommRecovery auf. Laut Internet ist dieses bestenfalls eher schädlich als nützlich. Kann ich dieses entfernen oder sollte ich hier lieber die Finger von lassen?

    An dem Tag, an dem der Stabilitätsindex so richtig in die Knie ging, taucht die Anwendung TouchRemote PC Software auf. Dieses nutze ich, um den Laptop z.B. zum DVD gucken via Laptop von der Couch über das Handy zu steuern. Dieses werde ich nun aber sicherheitshalber deinstallieren.

    Auf jeden Fall läuft der Laptop seit meiner Deinstallation von McAfee und anschließendem Neustart 100 % stabil.

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  2. Anonym
    2021-08-03T16:45:47+00:00

    Kann ich die Neuinstallation nicht auch über die computerinterne Funktion Wiederherstellung Diesen PC zurücksetzen durchführen?

    So könnte ich mir die Anschaffung eines USB-Sticks sparen.

    Oder wird von dieser Vorgehensweise eher abgeraten?

    Das macht nicht wirklich  Sinn.

    Du kannst alternativ reparieren und/ oder In-Place Upgrade durchführen.

    Zum Letzteren:

    https://www.deskmodder.de/wiki/index.php?title=Inplace_Upgrade_Windows_10_schnell_reparieren

    Das funktioniert auch mit einer z.B. auf dem Desktop abgelegten ISO. Ist jedoch nicht die zu favorisierende Variante für den Fall, es klappt nicht und es wird ein Installationsmedium benötigt zum Reparieren oder zur clean Neuinstallation.

    Installationsmedium also besser zuvor erstellen.

    Bei In-Place Upgrade zusätzliche externe Speichermedien (außer ggf. Installationsstick)

    trennen, die alte Sicherheitssoftware entfernen. Falls die übrigen Utilities nicht entfernt werden, so oder so sollte da grds. nichts

    automatisch laufen (evtl. abgesehen von zweckmäßig eingestellten Browserbereinigungen, sofern das ordentlich funktioniert).

    Nach clean Neuinstallation sind alle Daten weg, spätestens dann zuvor Datensicherungen.

    Zuverlässigkeitsverlauf?

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  3. Anonym
    2021-08-03T16:06:42+00:00

    Okay?!?! Also sind solche "Helferlein" nicht das, was sie versprechen?!

    Kann ich die Neuinstallation nicht auch über die computerinterne Funktion Wiederherstellung Diesen PC zurücksetzen durchführen?

    So könnte ich mir die Anschaffung eines USB-Sticks sparen.

    Oder wird von dieser Vorgehensweise eher abgeraten?

    Dann werde ich die Aktualisierung der Treiber und Updates ab sofort lieber manuell vornehmen und die Finger von diesen Tools lassen.

    Ich danke Dir aber vielmals für diesen Support.

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  4. Anonym
    2021-08-03T15:56:28+00:00

    Bzgl. der Fehlermeldung habe ich das Problem, dass der Screenshot nur so kurz aufblendet, dass ich die Fehlermeldung nicht notieren kann. Da ich den Fehler auch nicht konkret "provozieren" kann, habe ich es auch noch nicht fotografieren können.

    Was sagt denn der Zuverlässigkeitsverlauf?

    Systemsteuerung>Sicherheit und Wartung>Zuverlässigkeitsverlauf

    Würde ich in jeden Fall einmal nachschauen, selbst wenn clean Neuinstallation anvisiert werden sollte.

    Zumindest alte nicht aktualisierte Sicherheitssoftware kann mit guter Wahrscheinlichkeit Probleme auslösen, ganz abgesehen vom vorangegangenem Umgang damit i.V.m. Win.

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  5. Anonym
    2021-08-03T15:28:05+00:00

    Hallo!

    Also gleich mehrere Problemverursacher:

    1. Driver Booster 8
    2. CCleaner
    3. McAfee

    Von daher rate ich Dir unter Löschung aller Partitionen mittels bootbarem Stick und der aktuellen WIN 10 ISO zu einer kompletten Neuinstallation. Die Vorgehensweise ist nachfolgend beschrieben:

    https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10ISO

    BIOS-Updates sowie aktuelle Treiber besorgt man sich immer direkt beim Hersteller, in Deinem Fall also hier:

    https://support.hp.com/de-de/drivers/selfservice/hp-250-g7-notebook-pc/24381316

    Und lasse bitte künftig die o. g. "Tools" nicht mehr auf Dein Gerät.

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