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Danke, haben Sie mit dem HP Support-Assistenten eine Diagnose auf Ihrem Gerät durchgeführt?
Absturz (Bluescreen) in laufender Anwendung von LibreOffice
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Anonym
Hallo zusammen,
seit zwei Tagen habe ich das Problem, dass mein Laptop während der Nutzung einer Calc-Datei von LibreOffice ohne ersichtlichen Grund den Bluescreen auswirft und einen Neustart ausführt.
Kann mir hierbei jemand Tipps geben, wo der Fehler liegen könnte?
Danke und Gruß
djtose1983
Windows für Zuhause | Windows 10 | Dateien, Ordner und Speicher
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33 Antworten
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Anonym
2021-08-04T09:42:17+00:00 Das BIOS-Update hat perfekt geklappt, das Problem besteht aber leider weiterhin.
Beim Versuch mit einer LibreOffice-Datei zu arbeiten, kommt der Bluescreen und der Laptop startet neu.
Ich befürchte, dass ich um eine Neuinstallation nicht herum komme.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 72%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
SD - IA 181.1K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater2021-08-04T08:57:03+00:00 Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
Danke. Ich stimme den anderen Ratschlägen zu - oft werden BSOD-Probleme durch die Aktualisierung des BIOS gelöst. Bitte tun Sie das und lassen Sie uns wissen, wenn es wieder passiert.
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Anonym
2021-08-03T19:20:24+00:00 Hallo,
lade Dir doch (ohne den Assistenten von HP) auf der von Karl genannten Seite https://support.hp.com/de-de/drivers/selfservice/hp-250-g7-notebook-pc/24381316 das BIOS einfach herunter ("Nein danke, manuelle Installation" anklicken) und führe es durch einen Doppelklick auf die sp113899.exe Datei aus.
Grüße
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Anonym
2021-08-03T19:06:32+00:00 Bzgl. der BIOS-Updates komme ich leider nicht voran.
Zwar erkennt die Anwendung meinen Laptop, aber wenn HP dann meine Ergebnisse zusammenstellen will (dauert laut HP bis zu 3 Minuten), bekomme ich kein Ergebnis. Die Seite "rödelt und rödelt und rödelt". Jetzt schon das dritte Mal über 15 Minuten.