![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 72%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Absturz (Bluescreen) in laufender Anwendung von LibreOffice
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonym
Hallo zusammen,
seit zwei Tagen habe ich das Problem, dass mein Laptop während der Nutzung einer Calc-Datei von LibreOffice ohne ersichtlichen Grund den Bluescreen auswirft und einen Neustart ausführt.
Kann mir hierbei jemand Tipps geben, wo der Fehler liegen könnte?
Danke und Gruß
djtose1983
Windows für Zuhause | Windows 10 | Dateien, Ordner und Speicher
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33 Antworten
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Anonym
2021-08-05T20:17:48+00:00 Hallo,
schau' mal unter "Einstellungen > Apps > Apps und Features", was tatsächlich alles an Software von HP installiert wurde (erkennbar am Icon oder an der Bezeichnung der Programme / Apps). Wenn Du dann auf die App klickst, erweitert sich das Fenster und Dir wird u.a. die Option "Deinstallieren" angeboten. Wenn Du Dich entschließt, den Kram von HP zu deinstallieren, muss Dir aber klar sein, dass Du HP-spezifische Treiber für Deine Hardware oder Aktualisierungen für Dein BIOS selbst von der HP-Support Seite herunterladen musst. Außerdem solltest Du alle evtl. von Dir gestarteten HP-Anwendungen vor der Deinstallation schließen.
Meine persönliche Meinung (und Erfahrung als langjähriger Nutzer von HP-Workstations): Lösche alles von HP - Dein PC wird trotzdem weiter (und vermutlich) besser laufen.
Grüße
Edit: Nach dem Löschen der HP-Software muss der PC neu gestartet werden, damit Windows evtl. Treiber installieren kann, die vor dem Löschen von HP installiert wurden.
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Anonym
2021-08-05T17:53:32+00:00 Es sieht tatsächlich so aus, als würden zahlreiche (und völlig überflüssige) Helferlein von HP (siehe auch den Beitrag von HelmutRieder) die Abstürze verursachen. Wenn Du Dich damit ein bisschen auskennst, solltest Du diese Pakete von HP deinstallieren und dann schauen, ob eine Neuinstallation wirklich nötig ist.
Laut den Systemsteuerungen habe ich HP ...
... Audio Switch
... Connetion Optimzer
... Documentation
... Software Framework
Das wäre dann schon alles (ersichtliche).
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Anonym
2021-08-05T15:57:20+00:00 Hallo,
danke für die Fotos. Es sieht tatsächlich so aus, als würden zahlreiche (und völlig überflüssige) Helferlein von HP (siehe auch den Beitrag von HelmutRieder) die Abstürze verursachen. Wenn Du Dich damit ein bisschen auskennst, solltest Du diese Pakete von HP deinstallieren und dann schauen, ob eine Neuinstallation wirklich nötig ist.
Den Neustart nach der Entfernung von McAfee kannst Du getrost durchführen.
Grüße
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Anonym
2021-08-05T15:33:52+00:00 Also ...
1.) Ich habe nun McAfee mithilfe eines McAfee Removal Tool deinstalliert. Nun erfordert mein Laptop einen Neustart.
2.) Zudem habe ich nun alle Tests durchgeführt, die ich im HP Support Assistent auswählen konnte. Alle Tests verlieren erfolgreich.
3.) Wenn Du im Zuverlässigkeitsverkauf Einträge in der Kategorie "Kritische Ereignisse" doppelt anklickst, stellt Windows eine Menge Informationen zur Verfügung. Du könntest von den Infos zu einem oder 2 kritischen Ereignissen einen Screenshot erstellen und hier posten. Dann kann man schauen, ob nicht evtl. Probleme der Hardware der Auslöser für die Blue Screens sind.
Anbei eine kleine Ansammlung von sechs Bildern der Phase, als die Probleme begannen.