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Hallo zusammen,
seit zwei Tagen habe ich das Problem, dass mein Laptop während der Nutzung einer Calc-Datei von LibreOffice ohne ersichtlichen Grund den Bluescreen auswirft und einen Neustart ausführt.
Kann mir hierbei jemand Tipps geben, wo der Fehler liegen könnte?
Danke und Gruß
djtose1983
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Hallo,
lade Dir doch (ohne den Assistenten von HP) auf der von Karl genannten Seite https://support.hp.com/de-de/drivers/selfservice/hp-250-g7-notebook-pc/24381316 das BIOS einfach herunter ("Nein danke, manuelle Installation" anklicken) und führe es durch einen Doppelklick auf die sp113899.exe Datei aus.
Grüße
Bzgl. der BIOS-Updates komme ich leider nicht voran.
Zwar erkennt die Anwendung meinen Laptop, aber wenn HP dann meine Ergebnisse zusammenstellen will (dauert laut HP bis zu 3 Minuten), bekomme ich kein Ergebnis. Die Seite "rödelt und rödelt und rödelt". Jetzt schon das dritte Mal über 15 Minuten.
Zuverlässigkeitsverlauf? Das kannte ich ja noch gar nicht. :-)
Feine Sache!
Im Verlauf taucht unter Kritische Ereignisse immer wieder der Punkt HP CommRecovery auf. Laut Internet ist dieses bestenfalls eher schädlich als nützlich. Kann ich dieses entfernen oder sollte ich hier lieber die Finger von lassen?
An dem Tag, an dem der Stabilitätsindex so richtig in die Knie ging, taucht die Anwendung TouchRemote PC Software auf. Dieses nutze ich, um den Laptop z.B. zum DVD gucken via Laptop von der Couch über das Handy zu steuern. Dieses werde ich nun aber sicherheitshalber deinstallieren.
Auf jeden Fall läuft der Laptop seit meiner Deinstallation von McAfee und anschließendem Neustart 100 % stabil.
Kann ich die Neuinstallation nicht auch über die computerinterne Funktion Wiederherstellung Diesen PC zurücksetzen durchführen?
So könnte ich mir die Anschaffung eines USB-Sticks sparen.
Oder wird von dieser Vorgehensweise eher abgeraten?
Das macht nicht wirklich Sinn.
Du kannst alternativ reparieren und/ oder In-Place Upgrade durchführen.
Zum Letzteren:
https://www.deskmodder.de/wiki/index.php?title=Inplace_Upgrade_Windows_10_schnell_reparieren
Das funktioniert auch mit einer z.B. auf dem Desktop abgelegten ISO. Ist jedoch nicht die zu favorisierende Variante für den Fall, es klappt nicht und es wird ein Installationsmedium benötigt zum Reparieren oder zur clean Neuinstallation.
Installationsmedium also besser zuvor erstellen.
Bei In-Place Upgrade zusätzliche externe Speichermedien (außer ggf. Installationsstick)
trennen, die alte Sicherheitssoftware entfernen. Falls die übrigen Utilities nicht entfernt werden, so oder so sollte da grds. nichts
automatisch laufen (evtl. abgesehen von zweckmäßig eingestellten Browserbereinigungen, sofern das ordentlich funktioniert).
Nach clean Neuinstallation sind alle Daten weg, spätestens dann zuvor Datensicherungen.
Zuverlässigkeitsverlauf?
Okay?!?! Also sind solche "Helferlein" nicht das, was sie versprechen?!
Kann ich die Neuinstallation nicht auch über die computerinterne Funktion Wiederherstellung Diesen PC zurücksetzen durchführen?
So könnte ich mir die Anschaffung eines USB-Sticks sparen.
Oder wird von dieser Vorgehensweise eher abgeraten?
Dann werde ich die Aktualisierung der Treiber und Updates ab sofort lieber manuell vornehmen und die Finger von diesen Tools lassen.
Ich danke Dir aber vielmals für diesen Support.
