Kamera funktioniert seit dem gestrigen Windows Update nicht mehr 0xA00F4243>CameraReservedByAnotherApp> (0xC00D3704)

Anonym

Ich habe einen Asus All-in-One PC Z240IC mit Windows 10 64 bits

Gestern gab es ein Windows Update und seitdem funktioniert die Kamera nicht mehr. Es ist eine Intel(R) RealSense(TM) 3D Camera (Front F200) Depth.

Ich habe die Kameradienste zurückgesetzt und von Intel den neusten Treiber genau nach Anleitung installiert. Seitdem wird im Gerätemanager eine zweite Kamera gelistet: Intel(R) RealSense(TM) 3D Camera (Front F200) RGB.

Ich habe auch nochmal Windows Updates kontrolliert, ob es noch weitere Updates gibt. Gibt es nicht.

Im Taskmanager habe ich kontrolliert, ob ein anderer Prozess die Kamera verwendet. Ist nicht der Fall.

In der Windows App Problembehandlung gibt es keine Probleme zu behandeln.

Nun funktioniert die Kamera aber noch immer nicht. Was kann ich noch tun?

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Anonym

Hallo BluAnt,

Wie fast immer bei Problemen könnten (sind bei gefühlten über 90%) fremde Virenscanner die Ursache der Übel sein

Intel Secutity Assist = eine Version von McAfee deinstallieren über Programme und Features

Danach die Reste mit dem McAfee Programm von hier: entfernen

https://answers.microsoft.com/de-de/protect/forum/protect_other-protect_start/liste-von-tools-zur-entfernung-von/62cd4a59-9a24-431c-9f16-e936eaa1e22e

So kommt man, in den abgesicherten Modus, wenn beschrieben um die Reste zu entfernen

https://support.microsoft.com/de-de/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

Neustart, jetzt sollte der Windows Defender sich selbst installieren

Defender ist, laut allen aktuellen Tests ähnlich gut wie andere Virenscanner, und hat da von von Microsoft, den Vorteil das er keine Probleme bei Updates macht während alle anderen Virenscanner die sonderbarsten Fehler produzieren.

Windows Updates manuell suchen lassen, öfters werden jetzt Updates gefunden welche vorher der Virenscanner behindert hat.

Bevor fremde Sicherheit versprechende Programme wieder installiert werden lies bitte:

https://ingoboettcher.wordpress.com/2020/04/28/die-endlose-diskussion-um-antivirensoftware/

Antiviren-Software: Wirkungslose Wächter

https://www.faz.net/aktuell/technik-motor/digital/so-schueren-virenscanner-unbegruendet-panik-15755688.html

Pragmatische Nutzer deinstallieren auch mit den Herstellertools, testen, und je nach Glauben an Anti-Viren-Werbung installieren Sie Ihre Virenprogramme wieder, bis zum nächsten Problem, oder freuen sich über in der Zukunft gespartes Geld.

Danach schau im Geräte-Manager nach "Andere Geräte" und berichtige

https://praxistipps.chip.de/geraetemanager-unbekanntes-geraet-herausfinden_38125

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Anonym

2021-02-12T14:54:32+00:00

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Hey da BlueAnt!

Mein Name ist Miguel 'ngel und ich bin ein unabhängiger Berater, auch ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie! Ich werde versuchen, Ihnen heute bei Ihrem Problem zu helfen.

Nach dem, was ich sehen kann, stammt das neueste Update des Geräts für BIOS von der ASUS-Website aus dem Jahr 2017, was bedeutet, dass das Gerät möglicherweise nicht mit dem neuesten Treiber kompatibel ist, den Windows Update installieren möchte.

Haben Sie versucht, Ihre Treiberversion zurückzurollen? Gehen Sie dazu einfach zu Windows + X > Device Manager. Suchen Sie dann ihren Kameratreiber mit der rechten Maustaste > Eigenschaften > Registerkarte Treiber > Rollback-Treiber. Einige Windows-Updates sind möglicherweise nicht mit unseren Geräten kompatibel, insbesondere wenn die Updates als "Optional" angezeigt werden. Wenn das nicht funktioniert, können Sie auch beide Treiber deinstallieren und auf die neueste Option in der oberen Leiste klicken, "Hardware-Änderungen suchen", so dass die generischen Treiber der Kamera installiert werden.

Ich habe versucht, nach dem ursprünglichen Kameratreiber in der ASUS-Website (https://www.asus.com/us/All-in-One-PCs/Zen-AiO-...) zu suchen, aber es scheint, als ob diese Seite nicht aktualisiert wird und daher nicht funktioniert. Ich habe jedoch einen Abschnitt "Hilfe benötigen?" gesehen, in dem Sie mit ihnen chatten können. Sie können mit ihnen chatten und ihnen von Ihrem Problem erzählen. Vielleicht können sie Ihnen die genauen Originaltreiber für Ihr Gerät zur Verfügung stellen.

Ich warte auf Ihre Antwort! Keine Sorge, alles wird in Ordnung sein.

Umarmungen

Miguel :)

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