Kamera funktioniert seit dem gestrigen Windows Update nicht mehr 0xA00F4243>CameraReservedByAnotherApp> (0xC00D3704)

Anonym
2021-02-12T14:13:30+00:00

Ich habe einen Asus All-in-One PC Z240IC mit Windows 10 64 bits

Gestern gab es ein Windows Update und seitdem funktioniert die Kamera nicht mehr. Es ist eine Intel(R) RealSense(TM) 3D Camera (Front F200) Depth.

Ich habe die Kameradienste zurückgesetzt und von Intel den neusten Treiber genau nach Anleitung installiert. Seitdem wird im Gerätemanager eine zweite Kamera gelistet: Intel(R) RealSense(TM) 3D Camera (Front F200) RGB.

Ich habe auch nochmal Windows Updates kontrolliert, ob es noch weitere Updates gibt. Gibt es nicht.

Im Taskmanager habe ich kontrolliert, ob ein anderer Prozess die Kamera verwendet. Ist nicht der Fall.

In der Windows App Problembehandlung gibt es keine Probleme zu behandeln.

Nun funktioniert die Kamera aber noch immer nicht. Was kann ich noch tun?

Windows für Zuhause | Windows 10 | Geräte und Treiber

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Anonym
2021-02-12T17:18:43+00:00

Hallo BluAnt,

Wie fast immer bei Problemen könnten (sind bei gefühlten über 90%) fremde Virenscanner die Ursache der Übel sein

Intel Secutity Assist = eine Version von McAfee  deinstallieren über Programme und Features

Danach die Reste mit dem McAfee Programm von hier: entfernen

https://answers.microsoft.com/de-de/protect/forum/protect_other-protect_start/liste-von-tools-zur-entfernung-von/62cd4a59-9a24-431c-9f16-e936eaa1e22e

So kommt man, in den abgesicherten Modus, wenn beschrieben um die Reste zu entfernen

https://support.microsoft.com/de-de/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

Neustart, jetzt sollte der Windows Defender sich selbst installieren

Defender ist, laut allen aktuellen Tests ähnlich gut wie andere Virenscanner, und hat da von von Microsoft, den Vorteil das er keine Probleme bei Updates macht während alle anderen Virenscanner die sonderbarsten Fehler produzieren.

Windows Updates manuell suchen lassen, öfters werden jetzt Updates gefunden welche vorher der Virenscanner behindert hat.

Bevor fremde Sicherheit versprechende Programme wieder installiert werden lies bitte:

https://ingoboettcher.wordpress.com/2020/04/28/die-endlose-diskussion-um-antivirensoftware/

Antiviren-Software: Wirkungslose Wächter

https://www.faz.net/aktuell/technik-motor/digital/so-schueren-virenscanner-unbegruendet-panik-15755688.html

Pragmatische Nutzer deinstallieren auch mit den Herstellertools, testen, und je nach Glauben an Anti-Viren-Werbung installieren Sie Ihre Virenprogramme wieder, bis zum nächsten Problem, oder freuen sich über in der Zukunft gespartes Geld.

Danach schau im Geräte-Manager nach "Andere Geräte" und berichtige

 https://praxistipps.chip.de/geraetemanager-unbekanntes-geraet-herausfinden_38125

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  1. Anonym
    2021-02-14T17:34:06+00:00

    Dir ist es wohl nicht passiert, dass du nach der Installation des Treiber von Intel eine zweite Kamera hast?

    Ursprünglich hatte ich die Intel(R) RealSense(TM) 3D Camera (Front F200) Depth. Nach der Installation des Treibers hatte ich dazu noch die Intel(R) RealSense(TM) 3D Camera (Front F200) RGB.

    Und seit ich auf Anraten den Treiber ...Depth löschte, ist diese Kamera weg und kommt auch nicht wieder.

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  2. Anonym
    2021-02-14T17:08:09+00:00

    .... so, jetzt funktioniert es bei mir auch wieder.

    Ich habe mal sämtliche Treiber im Gerätemanager deinstalliert und den Kameratreiber für die F200 von Intel heruntergeladen und diesen installiert. Wurde ja vorher schon beschrieben ...

    Geht wieder alles. Komisch das Ganze. 

    Auf die Windows Hello Anmeldung könnte ich ja kurzfristig verzichten, aber auf die Meetings mit Skype bzw. Teams leider nicht im Moment.

    Für alle, die sich das nicht zutrauen oder sich nicht so gut auskennen:  Einfach Wiederherstellung suchen und den letzten (funktionierenden) Punkt auswählen. System wiederherstellen (dauert zum Teil ewig ...)

    Danach müsste die Kamera wieder funktionieren. Und dann die Updates aussetzen für eine Zeit (würde mal 14 Tage vorschlagen).

    In der Regel wird ja ein Update nachgeschossen, welches die Kamera wieder zum Laufen bringt.

    Aber das mit Gerätemanager und den Treiber neu installieren ist sicherlich die bessere Lösung.

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  3. Anonym
    2021-02-14T16:31:09+00:00

    Hallo Leute!

    Ich habe das selbe Problem. Windows Update und die Kamera funktioniert nicht mehr.

    Habe es im Moment so gelöst, dass ich einen Wiederherstellungspunkt VOR dem Update hergestellt habe.

    Ist ja keine Dauerlösung, da das Update ja immer wieder läuft und zurückstellen ist auch keine Lösung.

    Wird sich das von selbst wieder beheben? (mit einem Zusatzupdate meine ich) -- bin ja kein Computerexperte.

    Aber Skype brauche ich in dieser Zeit jetzt leider ...

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  4. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2021-02-13T18:13:22+00:00

    Ein Artikel von 2014 

    https://www.golem.de/news/intel-security-intel-laesst-den-skandalnamen-mcafee-verschwinden-1401-103749.html

    Deswegen hat noch lange nicht alles von Intel, bei dem irgendwie "Security" im Namen steckt, gleich was mit den früheren McAfee Produkten zu tun. 

    Und die Bezeichnung "Intel Security" gibt es heute noch. Hat aber, wie du ja selber schreibst, nichts mit McAfee zu tun. Denn die wurden ja schon vor fünf Jahren wieder verkauft. 

    Intel Security—Safer Data for a Safer World

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