Kamera funktioniert seit dem gestrigen Windows Update nicht mehr 0xA00F4243>CameraReservedByAnotherApp> (0xC00D3704)

Anonym

Ich habe einen Asus All-in-One PC Z240IC mit Windows 10 64 bits

Gestern gab es ein Windows Update und seitdem funktioniert die Kamera nicht mehr. Es ist eine Intel(R) RealSense(TM) 3D Camera (Front F200) Depth.

Ich habe die Kameradienste zurückgesetzt und von Intel den neusten Treiber genau nach Anleitung installiert. Seitdem wird im Gerätemanager eine zweite Kamera gelistet: Intel(R) RealSense(TM) 3D Camera (Front F200) RGB.

Ich habe auch nochmal Windows Updates kontrolliert, ob es noch weitere Updates gibt. Gibt es nicht.

Im Taskmanager habe ich kontrolliert, ob ein anderer Prozess die Kamera verwendet. Ist nicht der Fall.

In der Windows App Problembehandlung gibt es keine Probleme zu behandeln.

Nun funktioniert die Kamera aber noch immer nicht. Was kann ich noch tun?

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Anonym

Hallo BluAnt,

Wie fast immer bei Problemen könnten (sind bei gefühlten über 90%) fremde Virenscanner die Ursache der Übel sein

Intel Secutity Assist = eine Version von McAfee deinstallieren über Programme und Features

Danach die Reste mit dem McAfee Programm von hier: entfernen

https://answers.microsoft.com/de-de/protect/forum/protect_other-protect_start/liste-von-tools-zur-entfernung-von/62cd4a59-9a24-431c-9f16-e936eaa1e22e

So kommt man, in den abgesicherten Modus, wenn beschrieben um die Reste zu entfernen

https://support.microsoft.com/de-de/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

Neustart, jetzt sollte der Windows Defender sich selbst installieren

Defender ist, laut allen aktuellen Tests ähnlich gut wie andere Virenscanner, und hat da von von Microsoft, den Vorteil das er keine Probleme bei Updates macht während alle anderen Virenscanner die sonderbarsten Fehler produzieren.

Windows Updates manuell suchen lassen, öfters werden jetzt Updates gefunden welche vorher der Virenscanner behindert hat.

Bevor fremde Sicherheit versprechende Programme wieder installiert werden lies bitte:

https://ingoboettcher.wordpress.com/2020/04/28/die-endlose-diskussion-um-antivirensoftware/

Antiviren-Software: Wirkungslose Wächter

https://www.faz.net/aktuell/technik-motor/digital/so-schueren-virenscanner-unbegruendet-panik-15755688.html

Pragmatische Nutzer deinstallieren auch mit den Herstellertools, testen, und je nach Glauben an Anti-Viren-Werbung installieren Sie Ihre Virenprogramme wieder, bis zum nächsten Problem, oder freuen sich über in der Zukunft gespartes Geld.

Danach schau im Geräte-Manager nach "Andere Geräte" und berichtige

https://praxistipps.chip.de/geraetemanager-unbekanntes-geraet-herausfinden_38125

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Anonym

2021-02-16T16:54:33+00:00

Ich hatte bei der Threaderöffnung gleichzeitig beim Asus Support um Hilfe gebeten. Heute Nachmittag kam die Antwort:

Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Kamera nach Windows Update nicht mehr funktioniert.
In diesem Fall empfehle ich weiterhin, die Kamera Treiber von 2016 zu installieren.
Dies ist der beste Weg, um das Problem zu beheben.
Den Link finde Sie hier: https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/All-In-One/Z220-240IC/3D_Camera_SR300_v31252599.zip
Wenn es nicht funktioniert, empfehle ich, Windows auf die vorherige Version herunterzufahren.

Das ist keine wirkliche Hilfe, aber es ist eine Aussage: wir arbeiten mit veralteter Software. Tja, ich muss ja nicht nochmal einen Asus kaufen... ;-)
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