Soundproblem und Grafikproblem

Norton kann viele Auswirkungen auf das System ausüben und verursacht für gewöhnlich mehr schaden als es hilft. (Blockiert unter anderem Windows 10 und zerstört dadurch das System.) Ich empfehle dir darum es zu löschen. (Ja, Defender schützt dich genauso gut und er macht keine Probleme.)

Um Norton zu entfernen, gibt es ein Tool (Ja du brauchst es, sonst ist die Deinstallation nichts Wert.):

Hinweis zum Link: Dies ist eine nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die Produkte werben können, die häufig als PUP (Potentially Unwanted Products) eingestuft werden. Recherchieren Sie gründlich alle Produkte, die auf der Website beworben werden, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren.

https://support.norton.com/sp/de/de/home/curren...

Bitte führe es aus und lösche Norton. (NICHT NEU INSTALLIEREN!)

Danach würde ich erstmal das Update zu Windows Version 2004 machen. (Inplace. Falls was nicht kompatibel ist, wird sich das Tool melden.)

Um danach noch dein Soundproblem hoffentlich zu lösen...

Realtek Treiber updaten:

1. Geräte Manager öffnen. (Startmenü Rechtsklick > Geräte Manager)
2. Öffne den Reiter "Audio Video und Gamecontroller
3. "Realtek High Definition Audio" auswählen. (Oder auch "High Definition Audio")
4. Treiber restlos deinstallieren.
5. Pc Neustart.
6. Lade dir diesen Treiber herunter (Das ist der neuste Realtek Treiber @ Windows Update):

http://download.windowsupdate.com/c/msdownload/...

6. Entpacke den Treiber mit z.B dem Tool "7-Zip."

7 - Zip Downloaden:

Hinweis zum Link: Dies ist eine nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die Produkte werben können, die häufig als PUP (Potentially Unwanted Products) eingestuft werden. Recherchieren Sie gründlich alle Produkte, die auf der Website beworben werden, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren.

https://www.7-zip.de/

7. Geh in den Geräte Manager.
8. Such deine Realtek Soundkarte (Ev. jetzt High Definition Audio-Gerät.)
9. Treiber aktualisieren > Manuelle Pfadeingabe > Ordner des entpackten Treibers auswählen.
10. Neustart.

Was kommt dabei raus?

Hallo,

vielen Dank für Ihre Antwort. Um die alten Soundtreiber zu deinstallieren, muss ich im Gerätemanager

auf "Gerät deinstallieren" gehen oder? Wird die Soundkarte dann nach dem Neustart automatisch wieder

erkannt oder muss ich auf "nach geändeter Hardware suchen" klicken?

Kann ich die Treiber, die Sie mir gegeben haben auch installieren ohne die anderen vorher zu deinstallieren

oder ist dies zwingend notwendig die alten zu deinstallieren?

Mit freundlichen Grüßen

Sturm

"Um die alten Soundtreiber zu deinstallieren, muss ich im Gerätemanager

auf "Gerät deinstallieren" gehen oder?"

Das ist richtig. Du musst nach der auswahl zur Deinstallation noch "Restlose Entfernung" wählen. (Haken setzen.)

"Wird die Soundkarte dann nach dem Neustart automatisch wieder

erkannt oder muss ich auf "nach geändeter Hardware suchen" klicken?"

Wird erkannt. Du musst allerdings nachher nach Anleitung arbeiten.

"Kann ich die Treiber, die Sie mir gegeben haben auch installieren ohne die anderen vorher zu deinstallieren

oder ist dies zwingend notwendig die alten zu deinstallieren?"

Ist zwar möglich, aber wir wollen es doch sauber machen, oder? :) Deinstalliere vorher den alten.

Antworte einfach wieder, wenn etwas vorfallen sollte.

Hallo,

das Neuinstallieren der Treiber hat leider keine Besserung gebracht. Trotzdem vielen Dank!

Mir ist aufgefallen, dass wenn ich bei den Soundeinstellungen auf den "Testen"-Button drücke der Klang wesentlich lauter und besser bzw. klarer ist, als wenn ich Audiodateien oder Videos abspiele.

Unabhängig davon welchen Mediaplayer ich nutze oder welche Dateien ich abspiele klingt es immer ein wenig so, als ob ein kleiner "Schleier" darüberliegen würde. Ich konnte aber bei den Soundeinstellungen keine Hörschutzfunktion oder ähnliches wie es manchmal bei Smartphones der Fall ist finden, welche ich deaktivieren könnte. Ich werde noch das Upgrade auf 2004 machen und eventuell eine externe Soundkarte probieren.

Meine Lautsprecher sind schon ein älteres Modell (Logitech X-230) aber nagelneu. Kann es sein, dass dieses Modell aufgrund des Alters nicht mehr mit Windows 10 kompatibel ist? Aber eigentlich dürfte das Betriebssystem bei Lautsprechern keine Rolle spielen oder? Ich habe beim Ausprobieren mit anderen Lautsprechern nur die Lautsprecher ausgeschalten und den Klinkenstecker abgezogen und dann die anderen Lautsprecher angesteckt, ohne vorher den PC herunterzufahren. Könnte ich dadurch etwas an der Hardware beschädigt haben? Sollte man den PC beim Wechseln der Lautsprecher ausschalten?

Wenn ich im Gerätemanager unter dem Reiter Audioeingänge und -ausgänge mal probeweise die Lautsprecher deaktiviere, kann ich sie dann im Anschluss gleich wieder aktivieren? Ich frag lieber vorher :-)

Mit freundlichen Grüßen

Sturm

>Okay, das heisst du hast den Treiber ohne Komplikationen installieren können, also 100% nach Anleitung?

>Könntest du bitte die Lautsprecher mal am Handy ausprobieren, oder sonst irgend ein Gerät mit Klinke? Das wäre erstmal wichtig.

"Ich habe beim Ausprobieren mit anderen Lautsprechern nur die Lautsprecher ausgeschalten und den Klinkenstecker abgezogen und dann die anderen Lautsprecher angesteckt, ohne vorher den PC herunterzufahren. Könnte ich dadurch etwas an der Hardware beschädigt

haben? "

Nein.

"Sollte man den PC beim Wechseln der Lautsprecher ausschalten?"

Nein, aber die Boxen sollten vorher ausgeschaltet werden, bevor du diese abziehst.

"Wenn ich im Gerätemanager unter dem Reiter Audioeingänge und -ausgänge mal probeweise die Lautsprecher deaktiviere, kann ich sie dann im Anschluss gleich wieder aktivieren?"

Ja. Du kannst in der Realtek Software die Eingänge auch konfigurieren. (Welches Gerät wo dran ist z.B.) Wichtig ist aber genauso, dass nur die Eingänge genutzt werden, welche auch dafür zugeschnitten sind. Heisst: Mikrofoneingang ist kein Kopfhörer. Guck dich dort mal um.