Benutzer nach Update verschwunden

Anonym
2020-09-14T18:17:39+00:00

Hallo ,

Mein Laptop hat heute folgende Updates ausgeführt : 

  1. Update für Microsoft Windows (KB4571756)
  2. Sicherheitsupdate für Microsoft Windows (KB4577266) 

Nach der Installation hat das Laptop neugestartet und leider war mein wichtigster Benutzer nicht mehr vorhanden. 

Und somit sind einige wichtige Daten gerade nicht abrufbar. 

Woran kann das liegen bzw wie komme ich wieder dort ran ? 

Was ich bisher versucht habe : 

In der Systemsteuerung nach dem Benutzer gesucht nicht vorhanden.

Über CMD als Admin ausführen den Befehl "net User" eingegeben. Auch dort wird der Benutzer mir nicht angezeigt.

Das Windows Update (KB4571756) wieder deinstalliert. 

Das Sicherheitsupdate kann ich nicht deinstallieren warum auch immer, funktioniert nicht.

Wie komme ich an die daten wieder dran ?

Lg Sven

Windows für Zuhause | Windows 10 | Sicherheit und Datenschutz

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  1. Anonym
    2020-09-19T19:43:48+00:00

    Also ich bin jetzt immer noch im abgesicherten Modus und habe ich mal auf die Suche begeben ..

    Auf D konnte ich nichts finden .. 

    Auf C jedoch habe ich meinen alten benutzer finden können , und zwar folgender maßen : 

    Dieser Pc >  C > Windows.old > Benutzer

    und dort ist aufeinmal dann mein alter benutzer den ich gesucht habe.

    Wenn ich dann allerdings auf Desktop klicke in diesem benutzer  bekomme ich angezeigt das dies ein leerer Ordner sei ... Genau auf dem Desktop waren aber die Sachen um die es mir geht.. 

    Aber es ist echt schon mal interessant das der benutzer ja doch irgendwie noch da ist :) 

    Wie kommt es denn zu dem Ordner Windows.old aufeinmal ? 

    Soll ich Windows  im normal Modus starten und dann nochmal suchen ? 

    Danke vielmals ich wäre alleine niemals soweit gekommen

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  2. Anonym
    2020-09-19T19:05:14+00:00

    Hallo,

    Also ich habe dss Tool jetzz mal im normal Modus drüber laufen lassen und hat alles funktioniert.

    Im abgesicherten Modus sagt er mir jetzt :

    Incomplete Uninstallation

    error obtaning full permissions for cleanup see log file fore more details 

    Wenn ich dann klicke auf View Logs bekomme ich angezeigt : 

    Der Prozess kann nicht auf die Datei zugreifen , da sie von einem.amderen prozess verwendet wird. 

    War das jetzz soweit richtig ? 

    Lg Sven

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  3. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2020-09-19T18:32:31+00:00

    Hi Sven

    Noch bin ich wach

    Das MCPR Tool sucht nach den Dateien des Affen und entfernt sie hoffentlich, deshalb runterladen und ausführen einmal im Normal Betrieb und einmal zur Sicherheit im abgesicherten Modus

    Liebe grüße UWE

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  4. Anonym
    2020-09-19T18:28:28+00:00

    Hallo ,

    Danke für deine Antwort , leider komme ich erst jetzt dazu weiter zu machen.

    Ich habe das richtig verstanden ich lade das MCPR Tool runter.

    Und lasse es dann anschließend im abgesicherten Modus über den Laptop laufen und danach suche ich die dateien oder? 

    Sorry , aber hab das nicht ganz verstanden :(

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  5. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2020-09-19T05:00:12+00:00

    Hallo Sven und Guten Morgen

    Gehe in den abgesicherten Modus und lass das Deinstallationstool nochmals laufen

    In der Systemsteuerung / Explorer Optionen /Ansicht dort bitte Haken raus bei "leere Laufwerke ausblenden" und weiter unten "ausgeblendete Dateien und Ordner anzeigen" aktivieren das alles übernehmen  und ok

    Dann suchst du auf C danach wenn dort nicht bitte auf D danach suchen nicht das die beim Update dahin verschoben worden sind

    Liebe grüße UWE

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