Hallo
Du sollst richtig clean neu installieren sonst nichts
Und damit du verstehst warum hier ein Auszug aus den Garantiebestimmenden seitens HP
Garantie für Software Mit Ausnahme der in der Software-Lizenzvereinbarung für Endbenutzer bzw. der Programm-Lizenzvereinbarung festgelegten Verpflichtungen oder der jeweils geltenden gesetzlichen Verpflichtungen werden Softwareprodukte, einschließlich von HP vorinstallierter Softwareprodukte, Freeware (siehe unten) oder Betriebssysteme, nicht von dieser Garantie erfasst und mit allen Fehlern zur Verfügung gestellt.
Jetzt kapiert worum es geht?
Die Bloatware ( vorinstalliertes Windows mit allen Beigaben)von HP hat dein System zum erliegen gebracht so einfach ist das
Und genau darum sauber neu installieren mehr kann man dir nicht mehr raten
Liebe grüße UWE