Windows 10 USB-Stick bootet nicht

Anonym
2020-02-06T19:55:17+00:00

Liebe Community, 

ich bitte um Eure Hilfe zu folgendem Problem:

Mein Laptop ist ein Acer V5-573G, ca. 5 Jahre alt. Die wichtigsten Eckdaten zur Ausstattung sind: i5-4200U Prozessor, NVIDIA GForce 750M Hybrid-Grafikkarte, Qualcomm Atheros Wlan-Adapter, Realtek-Lan; Crucial-SSD (nachgerüstet), 500 GB-HDD. 

Bis zum Funktionsupdate 1803 vor rund zwei Jahren lief alles reibungslos. Das Herbstupdate 2018 wurde mir sodann nicht angeboten. Beim 1903 war ich wieder dabei. Es hat sich aufspielen lassen, wurde aber beim ersten Neustart gleich wieder automatisch entfernt. Die Fehlermeldungen scheinen auf ein Treiberproblem beim Booten hinzudeuten. Ich habe alle üblichen Maßnahmen ergriffen, die leider alle nichts gebracht haben (Antivirus entfernt, Treiber geupdatet, alle Nicht-Microsoft-Prozesse in der Startphase deaktiviert etc.). 

Jetzt ist leider der Support für 1803 ausgelaufen. Ich habe mich daher entschlossen, Windows clean neu zu installieren. Ich habe mit dem offiziellen Tool zwei Sicks erstellt, die auf anderen Systemen erfolgreich getestet wurden (mit Ver. 1903 und ganz aktuell). Auf dem Acer passiert Folgendes: Das Boot-Menü weist den Stick aus, er lässt sich anwählen, der Bootvorgang startet (Stick blinkt für einige Sekunden), doch dann kommt es noch vor der ersten Anzeige zu einem Einfrieren des Systems. Nach einigem Moment erfolgt dann automatisch ein Neustart. Habe es auch schon ohne die nachgerüstete SSD versucht, das Ergebnis ist dasselbe. 

Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte? Ist eine der genannten Hardware-Komponenten als "verdächtig" bekannt?

Ich bin für jede Hilfe dankbar. Viele Grüße!

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  1. Anonym
    2020-02-09T18:14:38+00:00

    Das hier? *c:$WINDOWS.~BT\Panther*

    Hier könnte man nun eine der Windows Kopierfunktionen bemühen und das Ganze anschließend zippen. Dazu müsstest du Kenntnis haben welche Files hier für eine Auswertung in Betracht kämen.

    Besorg dir bitte von Microsoft das Tool "Setupdiag" und starte dieses mit Admin Privilegien. Das Tool sucht sich innerhalb der erwähnten Verzeichnisstruktur die relevanten Dateien selbstständig heraus und packt diese im Anschluss in das Verzeichnis von welchem aus du Setupdiag gestartet hast.

    https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=870142

    Für nähere Details zu Setdiag:

    https://docs.microsoft.com/de-de/windows/deployment/upgrade/setupdiag

    Name der Ausgabedatei: Logs.zip

    Diese in deinen Cloudspeicher stellen, teilen und den Link hier bitte einstellen.

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  2. Anonym
    2020-02-09T20:07:44+00:00

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  3. Anonym
    2020-02-09T20:44:50+00:00

    Toll, danke für's Feedback!

    Anschauen tue ich mir das auf jeden Fall noch heute Abend, hab leider morgen eine längere Autobahnfahrt zu einem Kunden vor mir -meine Antwort dann ungefähr etwa so zur Mittagszeit ;-)

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  5. Anonym
    2020-02-10T11:15:05+00:00

    Lediglich eine Zwischeninfo, los geht's damit:

    und weiter

    0xC1900101-0x20017

    Der linke, generische Result Code zeigt uns an, dass ein Rollback durchgeführt wurde. Also nix neues.

    Interessanter der Extended Code -aufgedröselt steht die Angabe 2 für die Setup Phase SP_EXECUTION_SAFE_OS, die 0x17 liefert dann den ersten Hinweis darauf um welche Art von Operation es sich hier dreht: SP_EXECUTION_OP_INSTALL_DRVIERS

    Hätte bis hier ohnehin nichts anderes vermutet.

    Im Setup Action Log findet sich unter den Kompatibilitätsinfos folgender Eintrag:

    2020-02-09 13:32:25, Error   CONX   0xd0000034 Failed to add user mode driver [%SystemRoot%\system32\DRIVERS\UMDF\uicciso.dll]

    Hat mich einiges an Mühen gekostet diesen User-Mode-Treiber irgendeiner Hardware zuzuordnen. Ein UICC Device steht für nix anderes als eine SIM-Karte rsp. einen SIM-Slot.

    Dieses Feature ist mir in der Praxis vorrangig bei Business-Geräten untergekommen, eine UMTS-Card muss physisch gar nicht verbaut sein.

    Also das ACER-Treiberpaket für den Card Reader enthält jedenfalls keine Bestandteile dieser Art, eben so wenig dies für den Atheros. Ob sich ein derartiger Treiber in der W10 Iso befindet kann ich ggf. heute Abend überprüfen.

    Hier bestünde zunächst mal die Möglichkeit, dass ACER in den Geräten der V5 Serie ein solches Feature optional verbaut hat.

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