Dann werden wir wohl eine Windows Reparatur ausführen müssen - da gibt es eine Anleitung bei heise.de:
- schau bitte nach ob es neue Updates gibt und falls ja bitte installieren.
- Windows-Assistenten zur Problembehandlung verwenden - Windows Taste + Problem + dann Problembehandlungseinstellungen und dann runter scrollen bis zu "Probleme mit der Programmkompatibilität" und das ausführen.
- wenn das alles nicht geht dann solltest du schauen dass du ein Installationsmedium bekommst (eventuell gibt es ja eine Partition auf deiner Festplatte mit den Medien - das machen manche Hersteller so)
Hier findest du die komplette, ausführliche Anleitung (ist natürlich keine Microsoft Website ;-) )
https://www.heise.de/tipps-tricks/Windows-10-re...
sg Roman