Drucker druckt keine Farbe - Option Drucken in Farbe fehlt

Anonym
2019-12-30T11:04:04+00:00

Bei den Einstellungen "Farbig drucken" fehlt jedoch die Option "Drucken in Farbe oder Schwarzweiß (Graustufen)". An der Stelle ist nichts angegeben. Mit Farbe drucken ist daher nicht möglich! Trotz Deinstallation der Drucker mitsamt Software und Neuinstallation neuer Druckertreiber sowie neue Farbpatrone kein Erfolg! Selbst der HP Smart Programm lässt auch keine Farbe ausdrucken, obwohl bei Test drucken ist Farbe dabei! Hängt da nicht mit neue Update von Windows 10 zusammen?

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Anonym
2020-03-30T05:34:19+00:00

Bei den Einstellungen "Farbig drucken" fehlt jedoch die Option "Drucken in Farbe oder Schwarzweiß (Graustufen)". An der Stelle ist nichts angegeben. Mit Farbe drucken ist daher nicht möglich! Trotz Deinstallation der Drucker mitsamt Software und Neuinstallation neuer Druckertreiber sowie neue Farbpatrone kein Erfolg! Selbst der HP Smart Programm lässt auch keine Farbe ausdrucken, obwohl bei Test drucken ist Farbe dabei! Hängt da nicht mit neue Update von Windows 10 zusammen?

Hallo Majonael.

Ich hatte dasselbe Problem mit meinem HP OfficeJet. Aus unerfindlichen Gründen war - wie von Dir beschrieben - die Optionsgruppe "Farbe" aus den Druckereinstellungen auf dem Reiter "Papier/Qualität" verschwunden und es kamen nur noch Schwarz-Weiß-Ausdrucke aus dem Drucker :-(

Gelöst habe ich das Problem durch das Hinzufügen eines Eintrages in der Windows-Registry!

Vorgehen:

Windowstaste+r drücken

im Ausführen-Dialog "regedit" eingeben (nachfolgende Warnmeldung mit Ja bestätigen)

Im linken Fenster (Ordneransicht) navigierst Du zu

Computer -> HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM -> CurrentControlSet -> Control -> Print -> Printers 

hierunter solltest Du einen Ordner mit dem Namen Deines Druckers finden (bei mir "HP OfficeJet 4650 series (Netzwerk)". Den Ordner öffnest Du und markierst den Unterordner "PrinterDriverData".

Das sollte ungefähr so aussehen:

In der rechten Fensterhälfte sitzt Du nun die (technisch-verklausulierten) Eigenschaften Deines Druckers. Für unser Problem entscheidend ist die Eigenschaft "ColorPrinting".

Solltest Du diese Eigenschaft sehen und der Wert steht auf 0x00000000, dann musst Du den Wert auf 1 ändern (Doppelklick auf "ColorPrinting" und im nachfolgenden Dialog im Feld Wert eine 1 eintragen).

Solltest Du diese Eigenschaft nicht sehen, dann fügst Du den Wert über das Menü "Bearbeiten -> Neu -> DWORD-Wert (32.Bit)" hinzu. Den vorgeschlagenen Namen "Neuer Wert #1" auf "ColorPrinting" ändern, wobei die Großkleinschreibung entscheidend ist. Anschließend den Wert auf 1 ändern (s.o.).

Ich hoffe, dass dies Dein Problem behebt.

Beste Grüße!

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  1. Anonym
    2019-12-30T12:10:09+00:00

    Sorry, fast vergessen hier noch zu beantworten. Ja, ich habe Antivirusprogramm von McAfee. Meinst du, ob das dran liegen könnte?

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  2. Anonym
    2019-12-30T12:05:22+00:00

    Hallo Eberwurz,

    das habe ich auch längst getan. Ich habe alle Drucker-Geräte entfernt und auch dazu gehörende Software wie der HP Smart deinstalliert. Danach habe ich nochmal mit HP Basistreiber und dann auch HP Smart installiert. Trotzdem funktioniert immer noch nicht. 

    Ich habe versucht, etwa über Word mit Farbe auszudrucken. Geht leider nicht. Dann habe ich versucht über HP Smart mit Farbe drucken zu lassen. Auch da geht leider nicht. Was mich immer wieder verwundert, dass über Druckeinstellung keine Option "Farbe oder Grau" verfügt (ob über Word oder was anderes). Bei HP Smart ist zwar Option "Farbe oder Grau oder Monochrom" vorhanden, aber die stellt immer wieder auf Monochrom ein, sodass ich nicht farbig drucken kann.

    Hm, woran kann dann liegen? Hast du da eine Idee?

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  3. Anonym
    2019-12-30T11:53:07+00:00

    Hallo kw334,

    ganz genau. Da fehlt tatsächlich diese Option! Daher kann ich die Farbe nicht einstellen, weil dieser Option nicht da ist! Vorher stand (vor paar Monaten) noch dieser Option zur Verfügung.

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  4. Anonym
    2019-12-30T11:26:24+00:00

    Hallo majonael,

    ich bin ein unabhängiger Windows Experte und möchte Ihnen gerne bei der Lösung Ihres Problemes helfen.

    Ich würde Ihnen empfehlen den Drucker einmal zu deinstallieren und Neu zu installieren. Es ist möglich dass der Treiber beim Update durcheinander gekommen ist.

    Der einfachste Weg dies zu Tun ist über den Geräte Manager. Hier den entsprechenden Drucker auswählen und deinstallieren. Danach den Rechner neu starten und den Drucker wieder installieren. In den meisten Fällen ist dies schon ausreichend.

    Wenn die Lösung nicht funktioniert oder Sie weitere Hilfestellung mit der Umsetzung brauchen bitte antworten Sie hier.

    Wenn Sie Ihr Problem als gelöst betrachten markieren Sie es als solches sowie die Antwort die am meisten zu der Lösung beitrug. Dies erlaubt es anderen Nutzern mit einem ähnlichen Problem die Frage leichter zu finden.

    Mit freundlichen Grüßen

    F. Grobusch

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