plötzlich kein Volume; plötzlich keine Ausgabegeräte zu finden WINDOWS10 Home

Anonym
2019-09-13T21:59:49+00:00

Hallo, mein Lautstärkesymbol in der Taskleiste hat auf einmal einen kleinen roten Kreis mit einem weißen x darinnen,

die F6 Taste (Volume x) leuchtet und ist also aktiviert. Ich kann weder mit der Fn Taste + F6  die Deaktivierung beeinflussen (auch die +/- Volumetasten gehen nicht), noch kann ich irgendetwas in den Soundeinstellungen ändern da mir das System "keine Ausgabegeräte gefunden" anzeigt (mit gleichzeitigem Hakerl bei deaktivierte Geräte anzeigen). Wenn ich mit der rechten Maustaste in der Taskleiste auf das Lautstärkeymbol klicke erscheint jetzt neben "Soundeinstellungen öffnen" auch noch "Lautsprechereinrichtung (UNKNOWN)" mit einem Unterfenster "Deaktiviert" sowie "Soundprobleme behandeln" was auch zu nichts führt. Im Windows Mobilitätscenter kommt überhaupt keine Lautstärke mehr vor. Als wäre plötzlich die Soundkarte verschwunden! Im Gerätemanager stehen unter "Audio, Video und Gamecontroller" auch nur die externen Bluetooth-Boxen die ich mal verwendet habe. Sollte dort nicht auch eine Soundkarte aufscheinen? What happened? Bitte um Hilfe, danke schön.

Liebe Grüße Peter

Windows für Zuhause | Windows 10 | Geräte und Treiber

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  1. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2019-09-16T20:36:33+00:00

    Ja, das ist völlig richtig so. Schauen wir doch mal...

    CRITICAL PROCESS DIED ist die entsprechende Meldung. Es stirbt der rpcss Dienst, welcher sich ausgeschrieben "Remoteprozeduraufruf" nennt und von dem eine ganze Menge Dienste abhängt. Warum er das tut, kann ich aus dem Dump nicht sehen.

    Mir fallen ein paar Treiber auf:

    • lirsgt.sys und atksgt.sys von 2006. Kopierschutztreiber in irgendwelchen alten Spielen. Können Ärger machen. Würde ich drauf verzichten. 

    - excsd.sys von 2012. ExpressCache Software. Wird das immer noch genutzt? Falls nicht, weg damit!

    - avdevprot.sys, es ist also Avira Antivir installiert. Würde ich deinstallieren. Ist nicht besser als der Defender, sorgt nur eher für Probleme.

    Deinstallier bitte zuerst mal Avira und die Kopierschutztreiber. Teste dann weiter.

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  2. Anonym
    2019-09-16T20:09:13+00:00

    Danke sehr,

    C:\Windows\Minidump hat grad mal 2 Dateien mit insgesamt2,3 Mb, ich probiers einfach mal so:             

    https://onedrive.live.com/redir.aspx?cid=c2dd6dbdcf620395&resid=C2DD6DBDCF620395!1931&parId=C2DD6DBDCF620395!201&authkey=!AGDUZL1uy47t6bQ

    Dagegen hat die Memory.dmp Datei normal 576 Mb  und gezippt immer noch 115 Mb. Kann das sein?

    https://onedrive.live.com/redir.aspx?cid=c2dd6dbdcf620395&resid=C2DD6DBDCF620395!1930&parId=C2DD6DBDCF620395!201&authkey=!AKWw\_nnhSM-Iq2Y

    War das alles so gemeint? Hatte noch nie mit One Drive zu tun...

    LG Peter

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  3. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2019-09-15T20:09:18+00:00

    Wenn der PC ständig crasht, hat der vermutlich ganz andere Probleme und die fehlende Soundkarte ist nur eine der Folgen.

    Du findest in C:\Windows möglicherweise eine Memory.dmp Datei oder in C:\Windows\Minidump ein paar Crashdump-Dateien. Stell eines von beidem gezippt online, z.B. auf dein Onedrive und nenne uns den Link dort hin. Dann kann man genauer schauen, was da so crasht.

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  4. Anonym
    2019-09-15T19:59:14+00:00

    Hallo Ingo,

    hat lange gedauert weiter zu berichten, weil Wochenende und vor allem der PC des öfteren abgestürzt war - der alte Herr will insgesamt nicht mehr so recht, er braucht oft +1 Stunde bis alles problemlos läuft, hauptsächlicher Absturzgrund an diesem Wochenende (Stillstandcode Kernel Data Inpage Error) war allerdings immer dann wenn ich im Gerätemanager bei Audio, Video und Gamecontroller die dann doch gefundene Soundkarte (allerdings erst nachdem ich "nicht verwendete Geräte anzeigen" angeklickt habe) anklicken wollte um etwas über die Treiber zu erfahren.

    Prinzipiell schreibt mir der PC ja überall dass kein Audiogerät installiert ist (kleines gelbes Hinweisfenster oberhalb des Lautsprechersymbols, "keine Soundkarte gefunden" sagt mir die DirectX Diagnose, und im Gerätemanager steht folgendes:???? LG Peter

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  5. Anonym
    2019-09-14T05:24:39+00:00

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