plötzlich kein Volume; plötzlich keine Ausgabegeräte zu finden WINDOWS10 Home

Anonym
2019-09-13T21:59:49+00:00

Hallo, mein Lautstärkesymbol in der Taskleiste hat auf einmal einen kleinen roten Kreis mit einem weißen x darinnen,

die F6 Taste (Volume x) leuchtet und ist also aktiviert. Ich kann weder mit der Fn Taste + F6  die Deaktivierung beeinflussen (auch die +/- Volumetasten gehen nicht), noch kann ich irgendetwas in den Soundeinstellungen ändern da mir das System "keine Ausgabegeräte gefunden" anzeigt (mit gleichzeitigem Hakerl bei deaktivierte Geräte anzeigen). Wenn ich mit der rechten Maustaste in der Taskleiste auf das Lautstärkeymbol klicke erscheint jetzt neben "Soundeinstellungen öffnen" auch noch "Lautsprechereinrichtung (UNKNOWN)" mit einem Unterfenster "Deaktiviert" sowie "Soundprobleme behandeln" was auch zu nichts führt. Im Windows Mobilitätscenter kommt überhaupt keine Lautstärke mehr vor. Als wäre plötzlich die Soundkarte verschwunden! Im Gerätemanager stehen unter "Audio, Video und Gamecontroller" auch nur die externen Bluetooth-Boxen die ich mal verwendet habe. Sollte dort nicht auch eine Soundkarte aufscheinen? What happened? Bitte um Hilfe, danke schön.

Liebe Grüße Peter

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42 Antworten

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  1. Anonym
    2019-09-17T20:08:32+00:00

    Express cache Nr.2 rausgeschmissen, meinst du  "kaspersky lab products remover" oder "kavremover", ein "product removal tool" find ich nicht und ahnungslos bin ich obendrein :-)

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  2. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2019-09-17T19:44:08+00:00

    Den weiteren ExpressCache Treiber würde ich auch rauswerfen.

    Ansonsten fällt mir jetzt ein Kaspersky Treiber auf im Screenshot. Sind das nur Reste von einer früheren Installation? Falls ja, wurde da etwas nicht sauber entfernt. Arbeite da bitte mit dem Product Removal Tool von Kaspersky nach. Vermutlich sind dann in der Registry noch mehr Reste davon.

    Die Anzahl der Einträge ist normal. Das ist alles an Treibern, Erweiterungen, Diensten und vielem mehr, was so geladen wird.

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  3. Anonym
    2019-09-17T19:17:37+00:00

    Hallo Ingo,

    habe jetzt Avira entfernt und auch die Treiber. Es gibt da allerdings noch so einen ähnlichen Treiber von Express Cache von 2012, zu sehen im Bild an ca. 5.Position. Soll der auch weg? Was meinst du mit weitertesten? Und ist das normal dass ich fast 300 Einträge in Autoruns beim Reiter "Everything" habe?                                                                       ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/47c206fe-fda9-4557-ac8d-0a0232b43b94?platform=QnA

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  4. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2019-09-16T21:20:40+00:00

    Schau mal mit Autoruns, ob du die Einträge dort findest. Dann dort rauslöschen.

    https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/autoruns

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  5. Anonym
    2019-09-16T20:50:06+00:00

    Erst mal vielen Dank für deine Unterstützung. Bin nicht am PC und werde Avira morgen rausnehmen. Aber wie entferne ich die Treiber?

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