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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo, mein Lautstärkesymbol in der Taskleiste hat auf einmal einen kleinen roten Kreis mit einem weißen x darinnen,
die F6 Taste (Volume x) leuchtet und ist also aktiviert. Ich kann weder mit der Fn Taste + F6 die Deaktivierung beeinflussen (auch die +/- Volumetasten gehen nicht), noch kann ich irgendetwas in den Soundeinstellungen ändern da mir das System "keine Ausgabegeräte gefunden" anzeigt (mit gleichzeitigem Hakerl bei deaktivierte Geräte anzeigen). Wenn ich mit der rechten Maustaste in der Taskleiste auf das Lautstärkeymbol klicke erscheint jetzt neben "Soundeinstellungen öffnen" auch noch "Lautsprechereinrichtung (UNKNOWN)" mit einem Unterfenster "Deaktiviert" sowie "Soundprobleme behandeln" was auch zu nichts führt. Im Windows Mobilitätscenter kommt überhaupt keine Lautstärke mehr vor. Als wäre plötzlich die Soundkarte verschwunden! Im Gerätemanager stehen unter "Audio, Video und Gamecontroller" auch nur die externen Bluetooth-Boxen die ich mal verwendet habe. Sollte dort nicht auch eine Soundkarte aufscheinen? What happened? Bitte um Hilfe, danke schön.
Liebe Grüße Peter
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Hallo Ingo,
habe jetzt Avira entfernt und auch die Treiber. Es gibt da allerdings noch so einen ähnlichen Treiber von Express Cache von 2012, zu sehen im Bild an ca. 5.Position. Soll der auch weg? Was meinst du mit weitertesten? Und ist das normal dass ich fast 300 Einträge in Autoruns beim Reiter "Everything" habe? ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/47c206fe-fda9-4557-ac8d-0a0232b43b94?platform=QnA
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 54%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Schau mal mit Autoruns, ob du die Einträge dort findest. Dann dort rauslöschen.
https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/autoruns
Erst mal vielen Dank für deine Unterstützung. Bin nicht am PC und werde Avira morgen rausnehmen. Aber wie entferne ich die Treiber?
Ja, das ist völlig richtig so. Schauen wir doch mal...
CRITICAL PROCESS DIED ist die entsprechende Meldung. Es stirbt der rpcss Dienst, welcher sich ausgeschrieben "Remoteprozeduraufruf" nennt und von dem eine ganze Menge Dienste abhängt. Warum er das tut, kann ich aus dem Dump nicht sehen.
Mir fallen ein paar Treiber auf:
- excsd.sys von 2012. ExpressCache Software. Wird das immer noch genutzt? Falls nicht, weg damit!
- avdevprot.sys, es ist also Avira Antivir installiert. Würde ich deinstallieren. Ist nicht besser als der Defender, sorgt nur eher für Probleme.
Deinstallier bitte zuerst mal Avira und die Kopierschutztreiber. Teste dann weiter.
Danke sehr,
C:\Windows\Minidump hat grad mal 2 Dateien mit insgesamt2,3 Mb, ich probiers einfach mal so:
Dagegen hat die Memory.dmp Datei normal 576 Mb und gezippt immer noch 115 Mb. Kann das sein?
War das alles so gemeint? Hatte noch nie mit One Drive zu tun...
LG Peter
