Fehlermeldung "Word kann aufgrund eines Problems mit der Druckereinrichtung nicht drucken"

Anonym
2019-08-30T05:42:35+00:00

Guten Morgen,

seit dem Windows Update von vergangener Woche (23. August ? 2019) kann ich nicht mehr drucken, sondern erhalte die Fehlermeldung "Word kann aufgrund eines Problems mit der Druckereinrichtung nicht drucken".

Der Drucker (HP Deskjet D2660), zugegeben ein älteres Modell, funktionierte bis vor dem Update tadellos.

Wie kann ich das Problem beheben?

Bin für jeden Tipp dankbar. Vielen Dank schon mal.

"

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  1. Anonym
    2019-08-30T09:58:13+00:00

    hier Tel 2

    Defender funktioniert übrigens

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  2. Anonym
    2019-08-30T11:19:06+00:00

    Prima das Defender funktioniert 

    Zwei böse entdeckt,  leider kann ich nicht kontrollieren da nicht nach Namen sortiert wurde

    MC affe auch die Reste beseitigen 

    https://answers.microsoft.com/de-de/protect/forum/protect_other-protect_start-windows_10/liste-von-tools-zur-entfernung-von/62cd4a59-9a24-431c-9f16-e936eaa1e22e

    Dann nochmal erst die Drucker abstöpseln und die Warteschlangen deinstallieren 

    Dann Neustart mit  Drucker angestöpselt 

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  3. Anonym
    2019-08-30T14:16:05+00:00

    okay,

    • McAffee deinstalliert
    • die Reste davon mit dem von Dir verlinkten Cleaner beseitigt
    • chip 1 click download device deinstalliert

    Hier nun die aktuelle Liste der Programme und Features,

    diesmal nach Namen sortiert

    - Drucker und Scanner abgestöpselt (wobei der Scanner keine Probleme bereitet hat)

    • über Programme und Features die Drucker Scanner-Software deinstalliert
    • über Geräte die Drucker und Scanner und Druckerwarteschlangen deinstalliert
    • über Geräte-Manager >>Ansicht >>Ausgeblendete Geräte anzeigen, die Drucker Scanner und Druckerwarteschlangen deinstalliert

    Dort (bei Ausgeblendete Geräte) geschaut, ob "Andere Geräte" sind... also, das ist das, was mir unter "Ausgeblendete Geräte" angezeigt wird:

    (ist das okay so, oder müssen davon noch Geräte weg?)

    • Neustart durchgeführt

    Ich hoffe, ich hab das jetzt alles richtig nach Deiner Anweisung gemacht.

    Soll ich den Drucker jetzt wieder anstöpseln?

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  4. Anonym
    2019-08-30T14:30:43+00:00

    Prima 

    A

    Madreselva2019

    Jetzt den Drucker wieder dran, wenn er nicht gefunden wird, nochmal über >Geräte >Drucker suchen lassen 

    Wenn kein Erfolg 

    Fabrikat 

    Type 

    Dann schauen wir im Update Katalog nach aktuellen Treibern 

    http://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx

    Und oder  beim Hersteller 

    Ist dein Windows aktuell bei Suchen winver tippen 

    https://www.microsoft.com/de-de/itpro/windows-10/release-information

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  5. Anonym
    2019-08-30T15:31:40+00:00

    Drucker hängt dran

    Wenn ich dort nach weiteren Druckern suchen lasse, kommt die Meldung "Der gewünschte Drucker ist nicht aufgelistet"

    Fabrikat: HP Deskjet D2660

    Weitere Infos habe ich nicht.

    Suche+Winver ergibt:

    Damit kann ich nichts anfangen, was mache ich mit dieser Info?

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