Fehlermeldung "Word kann aufgrund eines Problems mit der Druckereinrichtung nicht drucken"

Hallo Madreselva2019

Ohne richtige Deinstallation wird das nichts.

Installiere Avira noch mal neu 

https://www.avira.com/de/free-antivirus-windows

dann Neustart dann gehe genau nach der Anleitung von Avira zur Deinstallation vor 

https://support.avira.com/hc/de/articles/360003162153-Wie-deinstalliere-ich-mein-Avira-Produkt-

So kommst du in den abgesicherten Modus 

https://support.microsoft.com/de-de/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

Nutze den 

https://www.avira.com/de/download/product/avira-registry-cleaner

aaaaaalso...

ich hab nun Avira deinstalliert und mit dem hier verlinkten Cleaner im abgesicherten Modus alle Reste entfernt (hoffe ich)

Nun habe ich folgende Fragen:

1. wie bekomme ich mit, ob der Defender sich jetzt installiert hat und ordnungsgemäß arbeitet? Kann ich das irgendwo nachschauen? (Beim Neustart nach Verlassen des abgesicherten Modus wurde ich aufgefordert, mich anzumelden und eine PIN zu erstellen, war's das schon?)

was den Drucker betrifft, der funktioniert nach wie vor nicht, Testseite kann nicht gedruckt werden, siehe oben, Fehlermeldung

"Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden (Fehler 0x000007d1).

Der angegebene Treiber ist ungültig"

weitere Fragen daher

2. wie gehe ich nun weiter sinnvoll vor?

Erst versuchen, Office zu reparieren, oder zunächst versuchen, ob es mit dem von ThomasJenne verlinkten Treiber funktioniert?

Vielen lieben Dank übrigens für Eure Hilfe.

Wenigstens weiß ich jetzt, wie ich in den abgesicherten Modus komme, also auf jeden Fall hab ich heute schon mal was gelernt. Wenn auch bisher der Drucker immer noch nicht funktioniert.

Hallo Madreselva2019

Drucker 

Welche fremden Antivir.. Sicherheit.. . Firewall.. Cleaner.. Tuning.. Programme werden / wurden genutzt?

Denn diese können bei Windows Update die Installation der richtigen Treiber verhindern.

Auch wenn der Drucker über Netzwerk oder WLAN /LAN angeschlossen teste zuerst mit USB

Nur wenn kein fremdes Sicherheit Programm

Ursache könnten doppelte Treiber von Dir installiert und von Windows Update sein

Drucker / Scanner abstöpseln

Über Programme und Features die Drucker Scanner-Software deinstallieren

Über Geräte die Drucker und Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren

Über Geräte-Manager >>Ansicht >>Ausgeblendete Geräte anzeigen, die Drucker Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren

Dort auch schauen ob "Andere Geräte" sind und berichtigen / berichten

Neustart

Drucker anstöpseln etwas warten < 10 min in dieser Zeit sollte Windows den Drucker / Scanner selbst finden und installieren

Beim Scanner nutze Start >>Windows>>Windows Zubehör>> Windows Fax und scan 

Defender 

Hallo Madreselva2019

Welche fremden Antivir.. Sicherheit.. . Firewall.. Cleaner.. Tuning.. Programme werden / wurden genutzt?

>>>soweit ich weiß, keine (habe in Apps und Features zumindest nichts gefunden)

Über Geräte die Drucker und Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren**>>> wie und wo mache ich diesen Schritt?**

Habe bei Geräte keinen Drucker mehr gefunden, den habe ich ja nun deinstalliert. Ist das dann hinfällig?

Über Geräte-Manager >>Ansicht >>Ausgeblendete Geräte anzeigen, die Drucker Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren

Dort auch schauen ob "Andere Geräte" sind und berichtigen / berichten

>>> habe die Druckerwarteschlange dort deinstalliert.

Es stehen noch eine Menge anderer ausgeblendeter Geräte drin, siehe screenshot

Ich mache jetzt mal Neustart...

Hallo 

Sehe keine ausgeblendeten Geräte und keine Drucker

So ein Bild von Programme und Features hätte ich gerne