Dieser Browser wird nicht mehr unterstützt.
Führen Sie ein Upgrade auf Microsoft Edge durch, um die neuesten Features, Sicherheitsupdates und den technischen Support zu nutzen.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Guten Morgen,
seit dem Windows Update von vergangener Woche (23. August ? 2019) kann ich nicht mehr drucken, sondern erhalte die Fehlermeldung "Word kann aufgrund eines Problems mit der Druckereinrichtung nicht drucken".
Der Drucker (HP Deskjet D2660), zugegeben ein älteres Modell, funktionierte bis vor dem Update tadellos.
Wie kann ich das Problem beheben?
Bin für jeden Tipp dankbar. Vielen Dank schon mal.
"
Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.
Den Defender musste ich erst mal googeln...
Und der ist tatsächlich standardmäßig drauf, ohne dass ich da noch was machen oder einstellen muss?
(Wie gesagt, ich bin da eher... ignorant)
Dann brauche ich den Avira hinterher nicht wieder drauf zu machen?
Ja genau, er gehört zu WINDOWS und wird laufend aktualisiert
Ein Kollege hat mir gerade noch einen weiteren Rat für Dich mitgegeben:
Die Druckertreiber und die dazugehörige HP Software sollten deinstalliert werden und danach die Treiber und Software neu installiert werden.
HP Treiber: https://support.hp.com/de-de/drivers/selfservic...
Hallo,
ich benutze Avira Antivir
Wie fast immer bei Problemen könnten (sind bei gefühlten über 90%) fremde Virenscanner die Ursache der Übel sein
Wichtig, Avira Antivir deinstallieren mit dem Hersteller-Programm von hier:
Nutze wie beschrieben den abgesicherten Modus um die Reste zu entfernen
https://support.microsoft.com/de-de/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode
Neustart, jetzt sollte der Windows Defender sich selbst installieren
Defender ist, laut allen aktuellen Tests ähnlich gut wie andere Virenscanner, und hat da von von Microsoft, den Vorteil das er keine Probleme bei Updates macht während alle anderen Virenscanner die sonderbarsten Fehler produzieren.
Windows Updates manuell suchen lassen
Bevor fremde Sicherheit versprechende Programme wieder installiert werden lies bitte:
http://www.borncity.com/blog/2016/08/07/windows-10-version-1607-und-die-fremdvirenscanner/
also, Avira ist deinstalliert, allerdings bekam ich von dem von Dir verlinkten Cleaning Tool die Meldung,
"nicht alle ausgewählten Avira Registry Einträge konnten entfernt werden. Starten sie den Rechner im abgesicherten Modus etc. etc."
An den abgesicherten Modus traue ich mich nicht so recht ran, sowas habe ich noch nie gemacht.
Das muss ich erst mal nachlesen, hab Sorge dass ich dann was kaputt mache?
Hab jetzt nochmal neu gestartet und versucht, eine Testseite zu drucken.
Es kam die Meldung:
"Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden (Fehler 0x000007d1).
Der angegebene Treiber ist ungültig"
Druckertreiber deinstallieren und neue Software runterladen und installieren versuche ich schon seit mehreren Tagen, auch über dieses HP Diagnosetool bei mir auf dem Laptop
Problem ist, irgendwann gerate ich regelmäßig an einen Punkt, an dem ich ein bestimmtes Update bei HP herunterladen soll, und der Link zu der angegebenen Seite funktioniert nicht, da kommt dann die Meldung "Netzwerk-Zeitüberschreitung"
Habe die Frage auch schon im HP-Forum gestellt, aber bisher leider keine Antwort erhalten.
Ich versuche es jetzt aber nochmal über den von Dir angegebenen link, vielleicht ist das ja dieses Mal der richtige Treiber.
