Anmeldung Microsoft Konto nicht möglich

Anonym
2019-05-11T16:26:58+00:00

Habe einen  neuen Laptop und kann mich an meinem Microsoft Konto nicht anmelden. Fehlermeldung besagt, dass scheinbar keine Internetverbindung besteht. Der Rechner hat aber eine Internetverbindung und surfen im Internet funktioniert einwandfrei. Das gleiche Problem besteht auch bei i-tunes - Anmeldung nicht möglich weil angeblich  keine Internetverbindung besteht. 

Weiss jemand einen Rat???

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  1. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2019-05-18T03:48:53+00:00

    Guten Morgen Olaf

    Da wird jetzt wohl nur noch die saubere cleane Neuinstallation übrig bleiben

    Im Zuge dessen ,da es ja der Rechner deiner Frau ist die Installation mit ihrem Konto zu vollziehen und danach dein Konto dann einrichten

    Liebe grüße UWE

    P.S. Daten sichern nicht vergessen

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  2. Anonym
    2019-05-17T21:26:22+00:00

    ....der Dell Kundenservice hat es tatsächlich diese Woche richten können. Hat per Fernwartung eine Stunde gedauert.Nochmals besten Dank für die Unterstützung!!! 

    Gruss

    Olaf

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  3. Anonym
    2019-05-12T17:25:41+00:00

    D.h. du kannst keine sichere Verbindung aufbauen. Dell kann aber gar nichts dafür.

    Entweder gibt es noch die Reste von Kaspersky oder hast du noch ein anderes Schutzprogramm installiert (möglicherweise unbemerkt).

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  4. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2019-05-12T14:57:20+00:00

    Hallo Olaf

    Das ist evtl. keine schlechte Idee aber ob hier Dell was machen kann bezweifele ich fast

    Siehe mein Rechner in meiner Signatur und der läuft im Moment mit der neuesten  Preview fürs nächste Jahr und ist aus dem Jahre 2007

    Liebe grüße UWE

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  5. Anonym
    2019-05-12T14:53:53+00:00

    Hallo Uwe,

    das geht leider nicht. Die Fehlermeldung lautet:

    ´Fehler bei der Suche nach Ihrem Konto. Tippen Sie auf weiter um es nochmal zu versuchen´

    Wir werden morgen mal beim Dell-Service anrufen. Vielleicht können die das über Fernzugriff richten. 

    Gruss Olaf

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