Ein herzliches Hallo an die Gemeinde! Leider habe ich nach unzähligen versuchen und Einstellungen immer noch nicht die Lösung für mein Problem gefunden und möchte es nun doch mal mit der Community probieren. Problem: Wenn ich mein Notebook zuklappe und dieser in den Modus "Energie sparen" verfällt, habe ich beim wieder aufklappen Probleme mit der Darstellung der zuvor geöffneten Programme wie bspw. Firefox. Das äußert sich in festgefrorenen Infoboxen oder Aufklappmenüs (z.B. bleibt die Anzeige der Suchvorschläge aufgeklappt und fixiert, sowie auch das Benachrichtigungsfenster oder teilweise das Einstellungsmenü - Erst ein Neustart von Firefox behebt alle Erscheinungen. Tritt nur der Fall mit den Suchvorschlägen ein, reicht es allerdings auch aus, wenn man etwas in die Suchleiste eintippt und bestätigt). Erst ging ich von einem Problem mit Firefox aus, wobei ich nach Installation zusätzlicher Software mit fixierten Taskleistensymbolen bemerkte, das auch hier teilweise die Bedienmenüs aufgeklappt und festgefroren sind - Beenden über Taskmanager, teilweise auch ein simpler Rechtsklick auf das Symbol, behebt das Problem). Bisherige Lösungsversuche: Sämtlich verfügbare Treiber aktualisiert BIOS Firmware-Update Windows 10 vollständig neu installiert (kurze Zeit trat das Problem nicht auf - wenige Tage später erneut da) Energiespareinstellungen in unzähligen Varianten erweitert angepasst (auch Schnellstart deaktiviert) Ich habe nun auch den LockScreen in der Registry deaktiviert. Somit komm ich etwas schneller wieder in das System. Dabei ist mir aufgefallen, dass Firefox und co erst einmal völlig normal aussehen und knapp eine Sekunde später die besagten Boxen sich laden und geöffnet/eingefroren bleiben - als würden Informationen aus dem Cache gezogen und dann permanent blockiert werden. Mein System: Dell 13 7359 Convertible Momentan vermute ich, dass es möglicherweise in irgendeiner Form an den von Dell zur Verfügung gestellten Treibern liegen könnte, eventuell auch ein Zusammenhang mit der ganzen 2in1-Geschichte mit Tablet-Funktion. Nichts desto trotz muss es eine Ursache haben und ebenso auch eine Lösung geben. Mir fehlt nur mittlerweile die Lust und Laune das System zum dritten Mal vollständig neu aufzusetzen um am Ende doch wieder mit dem Problem leben zu müssen. Schon mal vielen Dank im Voraus und besten Gruß, Rafael

Das kann man leider nur vermuten. Ich denke aber eher nicht. Bios könnte man ev. noch downgraden, wenn Dell sowas zulässt. Ich würde dir die Neuinstallation empfehlen und gleich wenn diese Fertig ist Firefox drauf klatschen und gucken ob das Problem noch da ist. Dann sieht man weiter... Bitte führe die Installation so aus: >Speichere dir als erstes deine wichtigen Daten, die du mitnehmen möchtest. Lade dir das Cration Tool herunter: https://www.microsoft.com/de-de/software-downlo... Führe das Tool aus und erstelle dir einen USB Stick. Sobald fertig: Neustart. Während dem Neustart bitte ESC Taste drücken. (Kann auch F8, F9, F10, F11 oder F12 sein.) USB Medium auswählen. Zur Installation Partitionen löschen und Lauferk auswählen wo Windows drauf soll. Danach auf "weiter" Der Rest erledigt sich von selbst. (Inklusive Aktivierung.)

Gerne. Ich denke jeder ist froh, wenn er Unterstützung bekommt. ich wärs bestimmt auch. :) Alles alles gute dir.

Nunja, kleines oder großes Problem - Nervig war die Angelegenheit allemal ;) Aber ich weiß, was du meinst. Ich habe nun soweit einige Treiber installiert, zumindest die, die mir von Dell Support beim Systemcheck empfohlen wurden. Von den zusätzlichen halte ich mich erstmal fern, solang es eben zu keinen Einbußen im System kommt. Nochmals Danke für deine Zeit und Unterstützung, hat mich gefreut! Löungsweg für die Nachwelt: System bereinigen und neu aufsetzen. Notwendige Treiber aktualisieren. Was mich stutzig gemacht hat, ist die Sache mit der Skalierung von Apps - Es war zumindest der Einzige Punkt an dem das System nach Neuinstallation für kurze Zeit das Problem aufkommen ließ - auch wenn es als Ursache unwahrscheinlich klingen mag. Nach Aktivierung der automatischen Skalierung trat das Problem jedenfalls nicht mehr auf (Anzeigeeinstellungen - Skalierung und Anordnung - Erweiterte Skalierungseinstellungen - Skalierung für Apps korrigieren - Einschalten).

Hey und guten Tag ;) Nun man kann ja nicht davon sprechen dass du ein mega Problem hattest. ;) Es war ein kleines, welches nicht unbedingt den Betrieb großartig gestört hat. Dennoch ist es doch so, dass wir im Moment zumindest Erfolg haben und das Problem gelöst scheint. Wenn es also nicht mehr auftritt könntest du, das Thema abschließen und die Lösung markieren. Was die Rapid Storage Technologie betrifft: Auf die kannst du verzichten, die ist im Prinzip nur zum Kontrollieren da. Ich finde dennoch du solltest nicht auf alle Treiber verzichten. Einige Treiber sind für den performanten Betrieb unabdinglich.

So, der Grafiktreiber ist nun auch aktuell. Ich hab es bisher noch nicht geschafft den Fehler zu reproduzieren. Lediglich bei dem einen Mal, wo ich die Warnung bzw den Hinweis für die automatische Skalierung ignoriert hatte. Ob es tatsächlich damit zusammenhängt, muss ich nun weiter beobachten. Ich versuch das System jedenfalls erstmal nur mit meinen Standartanwendungen laufen zu lassen, "unnötige" Treibergeschichten lass ich mal außen vor. Ich hatte auch bereits öfter negatives über die Intel Rapid Storage-Anwendung gelesen - Vielleicht hat die einen Konflikt verursacht? Zumindest könnte es damals zeitlich mit Auftreten des Problems passen. Firefox-Auslastung: Das ist mir bewusst, allerdings waren die 4 Tabs eher schmächtig - vllt wars gestern auch alles ne Spur zu viel für die Kiste ;) Ach und nochmals vielen Dank für deine Bemühungen bisher! Hättest dir auf jeden Fall ne Snackbox und n kühles Blondes verdient, auch wenn wir der Ursache eigentlich nicht wirklich viel näher gekommen sind. Der gute Wille zählt :) Und auch ein kleines Danke an Ralarow123 für die Hinweise!

Nach Ruhezustand oder "Energie sparen" bleiben diverse Infoboxen/Menüs eingefroren

Anonym

Ein herzliches Hallo an die Gemeinde!

Leider habe ich nach unzähligen versuchen und Einstellungen immer noch nicht die Lösung für mein Problem gefunden und möchte es nun doch mal mit der Community probieren.

Problem:

Wenn ich mein Notebook zuklappe und dieser in den Modus "Energie sparen" verfällt, habe ich beim wieder aufklappen Probleme mit der Darstellung der zuvor geöffneten Programme wie bspw. Firefox. Das äußert sich in festgefrorenen Infoboxen oder Aufklappmenüs (z.B. bleibt die Anzeige der Suchvorschläge aufgeklappt und fixiert, sowie auch das Benachrichtigungsfenster oder teilweise das Einstellungsmenü - Erst ein Neustart von Firefox behebt alle Erscheinungen. Tritt nur der Fall mit den Suchvorschlägen ein, reicht es allerdings auch aus, wenn man etwas in die Suchleiste eintippt und bestätigt). Erst ging ich von einem Problem mit Firefox aus, wobei ich nach Installation zusätzlicher Software mit fixierten Taskleistensymbolen bemerkte, das auch hier teilweise die Bedienmenüs aufgeklappt und festgefroren sind - Beenden über Taskmanager, teilweise auch ein simpler Rechtsklick auf das Symbol, behebt das Problem).

Bisherige Lösungsversuche:

Sämtlich verfügbare Treiber aktualisiert
BIOS Firmware-Update
Windows 10 vollständig neu installiert (kurze Zeit trat das Problem nicht auf - wenige Tage später erneut da)
Energiespareinstellungen in unzähligen Varianten erweitert angepasst (auch Schnellstart deaktiviert)
Ich habe nun auch den LockScreen in der Registry deaktiviert. Somit komm ich etwas schneller wieder in das System. Dabei ist mir aufgefallen, dass Firefox und co erst einmal völlig normal aussehen und knapp eine Sekunde später die besagten Boxen sich laden und geöffnet/eingefroren bleiben - als würden Informationen aus dem Cache gezogen und dann permanent blockiert werden.

Mein System:

Dell 13 7359 Convertible

Momentan vermute ich, dass es möglicherweise in irgendeiner Form an den von Dell zur Verfügung gestellten Treibern liegen könnte, eventuell auch ein Zusammenhang mit der ganzen 2in1-Geschichte mit Tablet-Funktion. Nichts desto trotz muss es eine Ursache haben und ebenso auch eine Lösung geben. Mir fehlt nur mittlerweile die Lust und Laune das System zum dritten Mal vollständig neu aufzusetzen um am Ende doch wieder mit dem Problem leben zu müssen.

Schon mal vielen Dank im Voraus und besten Gruß,

Rafael

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Anonym

Das kann man leider nur vermuten. Ich denke aber eher nicht. Bios könnte man ev. noch downgraden, wenn Dell sowas zulässt.

Ich würde dir die Neuinstallation empfehlen und gleich wenn diese Fertig ist Firefox drauf klatschen und gucken ob das Problem noch da ist.

Dann sieht man weiter...

Bitte führe die Installation so aus:

>Speichere dir als erstes deine wichtigen Daten, die du mitnehmen möchtest.

Lade dir das Cration Tool herunter:

https://www.microsoft.com/de-de/software-downlo...

Führe das Tool aus und erstelle dir einen USB Stick.
Sobald fertig: Neustart.
Während dem Neustart bitte ESC Taste drücken. (Kann auch F8, F9, F10, F11 oder F12 sein.)
USB Medium auswählen.
Zur Installation
Partitionen löschen und Lauferk auswählen wo Windows drauf soll. Danach auf "weiter"
Der Rest erledigt sich von selbst. (Inklusive Aktivierung.)

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Anonym

2019-02-25T00:28:16+00:00

Gerne. Ich denke jeder ist froh, wenn er Unterstützung bekommt. ich wärs bestimmt auch. :)

Alles alles gute dir.
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Anonym

2019-02-25T00:18:18+00:00

Nunja, kleines oder großes Problem - Nervig war die Angelegenheit allemal ;) Aber ich weiß, was du meinst.

Ich habe nun soweit einige Treiber installiert, zumindest die, die mir von Dell Support beim Systemcheck empfohlen wurden. Von den zusätzlichen halte ich mich erstmal fern, solang es eben zu keinen Einbußen im System kommt.

Nochmals Danke für deine Zeit und Unterstützung, hat mich gefreut!

Löungsweg für die Nachwelt:

System bereinigen und neu aufsetzen. Notwendige Treiber aktualisieren. Was mich stutzig gemacht hat, ist die Sache mit der Skalierung von Apps - Es war zumindest der Einzige Punkt an dem das System nach Neuinstallation für kurze Zeit das Problem aufkommen ließ - auch wenn es als Ursache unwahrscheinlich klingen mag. Nach Aktivierung der automatischen Skalierung trat das Problem jedenfalls nicht mehr auf (Anzeigeeinstellungen - Skalierung und Anordnung - Erweiterte Skalierungseinstellungen - Skalierung für Apps korrigieren - Einschalten).
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Anonym

2019-02-23T12:06:03+00:00

Hey und guten Tag ;)

Nun man kann ja nicht davon sprechen dass du ein mega Problem hattest. ;) Es war ein kleines, welches nicht unbedingt den Betrieb großartig gestört hat. Dennoch ist es doch so, dass wir im Moment zumindest Erfolg haben und das Problem gelöst scheint. Wenn es also nicht mehr auftritt könntest du, das Thema abschließen und die Lösung markieren.

Was die Rapid Storage Technologie betrifft: Auf die kannst du verzichten, die ist im Prinzip nur zum Kontrollieren da.

Ich finde dennoch du solltest nicht auf alle Treiber verzichten. Einige Treiber sind für den performanten Betrieb unabdinglich.
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Anonym

2019-02-23T11:23:55+00:00

So, der Grafiktreiber ist nun auch aktuell.

Ich hab es bisher noch nicht geschafft den Fehler zu reproduzieren. Lediglich bei dem einen Mal, wo ich die Warnung bzw den Hinweis für die automatische Skalierung ignoriert hatte. Ob es tatsächlich damit zusammenhängt, muss ich nun weiter beobachten. Ich versuch das System jedenfalls erstmal nur mit meinen Standartanwendungen laufen zu lassen, "unnötige" Treibergeschichten lass ich mal außen vor. Ich hatte auch bereits öfter negatives über die Intel Rapid Storage-Anwendung gelesen - Vielleicht hat die einen Konflikt verursacht? Zumindest könnte es damals zeitlich mit Auftreten des Problems passen.

Firefox-Auslastung: Das ist mir bewusst, allerdings waren die 4 Tabs eher schmächtig - vllt wars gestern auch alles ne Spur zu viel für die Kiste ;)

Ach und nochmals vielen Dank für deine Bemühungen bisher! Hättest dir auf jeden Fall ne Snackbox und n kühles Blondes verdient, auch wenn wir der Ursache eigentlich nicht wirklich viel näher gekommen sind. Der gute Wille zählt :)

Und auch ein kleines Danke an Ralarow123 für die Hinweise!
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