Ein herzliches Hallo an die Gemeinde! Leider habe ich nach unzähligen versuchen und Einstellungen immer noch nicht die Lösung für mein Problem gefunden und möchte es nun doch mal mit der Community probieren. Problem: Wenn ich mein Notebook zuklappe und dieser in den Modus "Energie sparen" verfällt, habe ich beim wieder aufklappen Probleme mit der Darstellung der zuvor geöffneten Programme wie bspw. Firefox. Das äußert sich in festgefrorenen Infoboxen oder Aufklappmenüs (z.B. bleibt die Anzeige der Suchvorschläge aufgeklappt und fixiert, sowie auch das Benachrichtigungsfenster oder teilweise das Einstellungsmenü - Erst ein Neustart von Firefox behebt alle Erscheinungen. Tritt nur der Fall mit den Suchvorschlägen ein, reicht es allerdings auch aus, wenn man etwas in die Suchleiste eintippt und bestätigt). Erst ging ich von einem Problem mit Firefox aus, wobei ich nach Installation zusätzlicher Software mit fixierten Taskleistensymbolen bemerkte, das auch hier teilweise die Bedienmenüs aufgeklappt und festgefroren sind - Beenden über Taskmanager, teilweise auch ein simpler Rechtsklick auf das Symbol, behebt das Problem). Bisherige Lösungsversuche: Sämtlich verfügbare Treiber aktualisiert BIOS Firmware-Update Windows 10 vollständig neu installiert (kurze Zeit trat das Problem nicht auf - wenige Tage später erneut da) Energiespareinstellungen in unzähligen Varianten erweitert angepasst (auch Schnellstart deaktiviert) Ich habe nun auch den LockScreen in der Registry deaktiviert. Somit komm ich etwas schneller wieder in das System. Dabei ist mir aufgefallen, dass Firefox und co erst einmal völlig normal aussehen und knapp eine Sekunde später die besagten Boxen sich laden und geöffnet/eingefroren bleiben - als würden Informationen aus dem Cache gezogen und dann permanent blockiert werden. Mein System: Dell 13 7359 Convertible Momentan vermute ich, dass es möglicherweise in irgendeiner Form an den von Dell zur Verfügung gestellten Treibern liegen könnte, eventuell auch ein Zusammenhang mit der ganzen 2in1-Geschichte mit Tablet-Funktion. Nichts desto trotz muss es eine Ursache haben und ebenso auch eine Lösung geben. Mir fehlt nur mittlerweile die Lust und Laune das System zum dritten Mal vollständig neu aufzusetzen um am Ende doch wieder mit dem Problem leben zu müssen. Schon mal vielen Dank im Voraus und besten Gruß, Rafael

Das kann man leider nur vermuten. Ich denke aber eher nicht. Bios könnte man ev. noch downgraden, wenn Dell sowas zulässt. Ich würde dir die Neuinstallation empfehlen und gleich wenn diese Fertig ist Firefox drauf klatschen und gucken ob das Problem noch da ist. Dann sieht man weiter... Bitte führe die Installation so aus: >Speichere dir als erstes deine wichtigen Daten, die du mitnehmen möchtest. Lade dir das Cration Tool herunter: https://www.microsoft.com/de-de/software-downlo... Führe das Tool aus und erstelle dir einen USB Stick. Sobald fertig: Neustart. Während dem Neustart bitte ESC Taste drücken. (Kann auch F8, F9, F10, F11 oder F12 sein.) USB Medium auswählen. Zur Installation Partitionen löschen und Lauferk auswählen wo Windows drauf soll. Danach auf "weiter" Der Rest erledigt sich von selbst. (Inklusive Aktivierung.)

Ja diese Updates sind durchaus normal. ;) Wenn es etwas mit der Skalierung zu tun hätte, würde es mich wundern. Könntest du nochmals sagen, welcher Grafikchip da drin ist? Die dxdiag ist leider nicht mehr aufrufbar. ;)

Du, da fragst du mich was. Kann ich dir nicht beantworten. Anbei mal 2 Screenshots mit den Dingen, die Windows sofort automatisch geladen und installiert hat:

? Die Iso bringt dich direkt auf den aktuellsten Stand. Warum hast du dann noch Windows Updates?

So, da bin ich wieder... Problem ist vorerst behoben, Firefox funktioniert dem ersten Anschein nach einwandfrei. Hat wer von euch beiden möglicherweise eine nette Herangehensweise bzgl der ganzen ausstehenden Updates? Mein Verfahren wäre jetzt erstmal auf die von Dell zur Verfügung gestellten Treiber zu verzichten und Windows-Updates durchlaufen lassen. Im Anschluss prüfen ob weiterhin alles funktioniert. Sollte das der Fall sein und das System stabil läuft, verzichte ich auf weitere Treiberinstallationen seitens Dell. Ansonsten würde ich sukzessiv an die Geschichte herangehen und Treiber für Treiber ausprobieren... Nachtrag So, der erste Freeze war wieder da, wobei bis auf einige Windows-Updates nichts passiert ist, AUßER: Ich bin ein Freund kleiner Symbole und niedriger Skalierung. Die Auflösung war bereits bei 1920*1080, allerdings war die Größe von Text und Apps auf 150% gestellt. Das ist mir eindeutig zu viel, also geh ich wieder runter auf 100%. Der erste Freeze zeigte sich durch ein festgesetztes Benachrichtigungsfenster in Firefox. Die Windows-Meldung bzgl. verschwommener Apps habe ich ignoriert. Also gings ans rückwärts denken -> Habe schließlich die Skalierung erneut auf 150%, dann auf 125% gesetzt. Kein Freeze. Zusätzlich habe ich jetzt doch die Option "Skalierung für Apps korrigieren" aktiviert. Skalierung auf 100% gesetzt, bisher kein Freeze. Erkennt ihr evtl. einen logischen Zusammenhang? Könnte dies das Problem gewesen sein? Würde ungern das System wieder vollständig aufsetzen, noch besteht die Möglichkeit das Problem ggf. zurückzuverfolgen. Nachtrag 2 Ganz vergessen: Meine zweite Anpassung war die Deaktivierung der automatischen Helligkeitsanpassung. Diese habe ich ebenfalls erneut aktiviert. Könnte also sowohl als auch in Frage kommen. Nachtrag 3 Ich kann das Problem durch Aktivierung/Deaktivierung der genannten Dinge nicht mehr reproduzieren. Speichert Windows möglicherweise bei Aktivierung der Korrektur-Skalierung die Werte irgendwo ab, so dass bei erneutem Deaktivieren einfach darauf zurückgegriffen wird? Macht zumindest den Anschein bei einigen Taskleistenapps.

Nach Ruhezustand oder "Energie sparen" bleiben diverse Infoboxen/Menüs eingefroren

Anonym

Ein herzliches Hallo an die Gemeinde!

Leider habe ich nach unzähligen versuchen und Einstellungen immer noch nicht die Lösung für mein Problem gefunden und möchte es nun doch mal mit der Community probieren.

Problem:

Wenn ich mein Notebook zuklappe und dieser in den Modus "Energie sparen" verfällt, habe ich beim wieder aufklappen Probleme mit der Darstellung der zuvor geöffneten Programme wie bspw. Firefox. Das äußert sich in festgefrorenen Infoboxen oder Aufklappmenüs (z.B. bleibt die Anzeige der Suchvorschläge aufgeklappt und fixiert, sowie auch das Benachrichtigungsfenster oder teilweise das Einstellungsmenü - Erst ein Neustart von Firefox behebt alle Erscheinungen. Tritt nur der Fall mit den Suchvorschlägen ein, reicht es allerdings auch aus, wenn man etwas in die Suchleiste eintippt und bestätigt). Erst ging ich von einem Problem mit Firefox aus, wobei ich nach Installation zusätzlicher Software mit fixierten Taskleistensymbolen bemerkte, das auch hier teilweise die Bedienmenüs aufgeklappt und festgefroren sind - Beenden über Taskmanager, teilweise auch ein simpler Rechtsklick auf das Symbol, behebt das Problem).

Bisherige Lösungsversuche:

Sämtlich verfügbare Treiber aktualisiert
BIOS Firmware-Update
Windows 10 vollständig neu installiert (kurze Zeit trat das Problem nicht auf - wenige Tage später erneut da)
Energiespareinstellungen in unzähligen Varianten erweitert angepasst (auch Schnellstart deaktiviert)
Ich habe nun auch den LockScreen in der Registry deaktiviert. Somit komm ich etwas schneller wieder in das System. Dabei ist mir aufgefallen, dass Firefox und co erst einmal völlig normal aussehen und knapp eine Sekunde später die besagten Boxen sich laden und geöffnet/eingefroren bleiben - als würden Informationen aus dem Cache gezogen und dann permanent blockiert werden.

Mein System:

Dell 13 7359 Convertible

Momentan vermute ich, dass es möglicherweise in irgendeiner Form an den von Dell zur Verfügung gestellten Treibern liegen könnte, eventuell auch ein Zusammenhang mit der ganzen 2in1-Geschichte mit Tablet-Funktion. Nichts desto trotz muss es eine Ursache haben und ebenso auch eine Lösung geben. Mir fehlt nur mittlerweile die Lust und Laune das System zum dritten Mal vollständig neu aufzusetzen um am Ende doch wieder mit dem Problem leben zu müssen.

Schon mal vielen Dank im Voraus und besten Gruß,

Rafael

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare

Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde

Anonym

Das kann man leider nur vermuten. Ich denke aber eher nicht. Bios könnte man ev. noch downgraden, wenn Dell sowas zulässt.

Ich würde dir die Neuinstallation empfehlen und gleich wenn diese Fertig ist Firefox drauf klatschen und gucken ob das Problem noch da ist.

Dann sieht man weiter...

Bitte führe die Installation so aus:

>Speichere dir als erstes deine wichtigen Daten, die du mitnehmen möchtest.

Lade dir das Cration Tool herunter:

https://www.microsoft.com/de-de/software-downlo...

Führe das Tool aus und erstelle dir einen USB Stick.
Sobald fertig: Neustart.
Während dem Neustart bitte ESC Taste drücken. (Kann auch F8, F9, F10, F11 oder F12 sein.)
USB Medium auswählen.
Zur Installation
Partitionen löschen und Lauferk auswählen wo Windows drauf soll. Danach auf "weiter"
Der Rest erledigt sich von selbst. (Inklusive Aktivierung.)

0 Kommentare

32 zusätzliche Antworten

Anonym

2019-02-23T01:27:12+00:00

Ja diese Updates sind durchaus normal. ;)

Wenn es etwas mit der Skalierung zu tun hätte, würde es mich wundern.

Könntest du nochmals sagen, welcher Grafikchip da drin ist? Die dxdiag ist leider nicht mehr aufrufbar. ;)
War diese Antwort hilfreich?

0 Kommentare Keine Kommentare
Anonym

2019-02-23T01:09:01+00:00

Du, da fragst du mich was. Kann ich dir nicht beantworten. Anbei mal 2 Screenshots mit den Dingen, die Windows sofort automatisch geladen und installiert hat:
War diese Antwort hilfreich?

0 Kommentare Keine Kommentare
Anonym

2019-02-23T00:59:42+00:00

? Die Iso bringt dich direkt auf den aktuellsten Stand. Warum hast du dann noch Windows Updates?
War diese Antwort hilfreich?

0 Kommentare Keine Kommentare
Anonym

2019-02-23T00:19:26+00:00

So, da bin ich wieder...

Problem ist vorerst behoben, Firefox funktioniert dem ersten Anschein nach einwandfrei.

Hat wer von euch beiden möglicherweise eine nette Herangehensweise bzgl der ganzen ausstehenden Updates? Mein Verfahren wäre jetzt erstmal auf die von Dell zur Verfügung gestellten Treiber zu verzichten und Windows-Updates durchlaufen lassen. Im Anschluss prüfen ob weiterhin alles funktioniert. Sollte das der Fall sein und das System stabil läuft, verzichte ich auf weitere Treiberinstallationen seitens Dell. Ansonsten würde ich sukzessiv an die Geschichte herangehen und Treiber für Treiber ausprobieren...

Nachtrag

So, der erste Freeze war wieder da, wobei bis auf einige Windows-Updates nichts passiert ist, AUßER:

Ich bin ein Freund kleiner Symbole und niedriger Skalierung. Die Auflösung war bereits bei 1920*1080, allerdings war die Größe von Text und Apps auf 150% gestellt. Das ist mir eindeutig zu viel, also geh ich wieder runter auf 100%. Der erste Freeze zeigte sich durch ein festgesetztes Benachrichtigungsfenster in Firefox. Die Windows-Meldung bzgl. verschwommener Apps habe ich ignoriert. Also gings ans rückwärts denken -> Habe schließlich die Skalierung erneut auf 150%, dann auf 125% gesetzt. Kein Freeze. Zusätzlich habe ich jetzt doch die Option "Skalierung für Apps korrigieren" aktiviert. Skalierung auf 100% gesetzt, bisher kein Freeze.

Erkennt ihr evtl. einen logischen Zusammenhang? Könnte dies das Problem gewesen sein? Würde ungern das System wieder vollständig aufsetzen, noch besteht die Möglichkeit das Problem ggf. zurückzuverfolgen.

Nachtrag 2

Ganz vergessen: Meine zweite Anpassung war die Deaktivierung der automatischen Helligkeitsanpassung. Diese habe ich ebenfalls erneut aktiviert. Könnte also sowohl als auch in Frage kommen.

Nachtrag 3

Ich kann das Problem durch Aktivierung/Deaktivierung der genannten Dinge nicht mehr reproduzieren. Speichert Windows möglicherweise bei Aktivierung der Korrektur-Skalierung die Werte irgendwo ab, so dass bei erneutem Deaktivieren einfach darauf zurückgegriffen wird? Macht zumindest den Anschein bei einigen Taskleistenapps.
War diese Antwort hilfreich?

0 Kommentare Keine Kommentare