Nach Ruhezustand oder "Energie sparen" bleiben diverse Infoboxen/Menüs eingefroren

Anonym
2019-02-21T22:46:57+00:00

Ein herzliches Hallo an die Gemeinde!

Leider habe ich nach unzähligen versuchen und Einstellungen immer noch nicht die Lösung für mein Problem gefunden und möchte es nun doch mal mit der Community probieren.

Problem:

Wenn ich mein Notebook zuklappe und dieser in den Modus "Energie sparen" verfällt, habe ich beim wieder aufklappen Probleme mit der Darstellung der zuvor geöffneten Programme wie bspw. Firefox. Das äußert sich in festgefrorenen Infoboxen oder Aufklappmenüs (z.B. bleibt die Anzeige der Suchvorschläge aufgeklappt und fixiert, sowie auch das Benachrichtigungsfenster oder teilweise das Einstellungsmenü - Erst ein Neustart von Firefox behebt alle Erscheinungen. Tritt nur der Fall mit den Suchvorschlägen ein, reicht es allerdings auch aus, wenn man etwas in die Suchleiste eintippt und bestätigt). Erst ging ich von einem Problem mit Firefox aus, wobei ich nach Installation zusätzlicher Software mit fixierten Taskleistensymbolen bemerkte, das auch hier teilweise die Bedienmenüs aufgeklappt und festgefroren sind - Beenden über Taskmanager, teilweise auch ein simpler Rechtsklick auf das Symbol, behebt das Problem).

Bisherige Lösungsversuche:

  • Sämtlich verfügbare Treiber aktualisiert
  • BIOS Firmware-Update
  • Windows 10 vollständig neu installiert (kurze Zeit trat das Problem nicht auf - wenige Tage später erneut da)
  • Energiespareinstellungen in unzähligen Varianten erweitert angepasst (auch Schnellstart deaktiviert)
  • Ich habe nun auch den LockScreen in der Registry deaktiviert. Somit komm ich etwas schneller wieder in das System. Dabei ist mir aufgefallen, dass Firefox und co erst einmal völlig normal aussehen und knapp eine Sekunde später die besagten Boxen sich laden und geöffnet/eingefroren bleiben - als würden Informationen aus dem Cache gezogen und dann permanent blockiert werden.

Mein System:

  • Dell 13 7359 Convertible

Momentan vermute ich, dass es möglicherweise in irgendeiner Form an den von Dell zur Verfügung gestellten Treibern liegen könnte, eventuell auch ein Zusammenhang mit der ganzen 2in1-Geschichte mit Tablet-Funktion. Nichts desto trotz muss es eine Ursache haben und ebenso auch eine Lösung geben. Mir fehlt nur mittlerweile die Lust und Laune das System zum dritten Mal vollständig neu aufzusetzen um am Ende doch wieder mit dem Problem leben zu müssen.

Schon mal vielen Dank im Voraus und besten Gruß,

Rafael

Windows für Zuhause | Windows 10 | Einstellungen

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Anonym
2019-02-22T20:52:56+00:00

Das kann man leider nur vermuten. Ich denke aber eher nicht. Bios könnte man ev. noch downgraden, wenn Dell sowas zulässt.

Ich würde dir die Neuinstallation empfehlen und gleich wenn diese Fertig ist Firefox drauf klatschen und gucken ob das Problem noch da ist.

Dann sieht man weiter...

Bitte führe die Installation so aus:

>Speichere dir als erstes deine wichtigen Daten, die du mitnehmen möchtest.

  1. Lade dir das Cration Tool herunter:

https://www.microsoft.com/de-de/software-downlo...

  1. Führe das Tool aus und erstelle dir einen USB Stick.
  2. Sobald fertig: Neustart.
  3. Während dem Neustart bitte ESC Taste drücken. (Kann auch F8, F9, F10, F11 oder F12 sein.)
  4. USB Medium auswählen.
  5. Zur Installation
  6. Partitionen löschen und Lauferk auswählen wo Windows drauf soll. Danach auf "weiter"
  7. Der Rest erledigt sich von selbst. (Inklusive Aktivierung.)

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  1. Anonym
    2019-02-22T23:31:05+00:00

    Allerdings verweise ich auf den Einwand von Stromdragon.

    Prüfe daher zweckmäßigerweise  zunächst die SSD.

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  2. Anonym
    2019-02-22T23:18:28+00:00

    Du kannst problemlos es mit Neuinstallation  mit nur neuer Platte es versuchen, mindestens wenn Win 10 einmal installiert

    war. Bei der benutzerdefinierten Installation wählst Du einfach: Ich habe keinen Key.

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  3. Anonym
    2019-02-22T23:16:13+00:00

    Deine Vermutung der SSD, halte ich für nicht zutreffend.

    Was die Lizenz angeht: Die ist in deinem Microsoft Konto hinterlegt. Die Aktivierung sollte nach dem Austausch einer Festplatte von selbst gehen.

    Ich bin gespannt was rauskommt, bei deiner Neuinstallation.

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  4. Anonym
    2019-02-22T22:54:20+00:00

    Besten Dank für die expliziten Anleitungen!

    Tatsächlich hatte ich das alles schon mal im vergangenen Oktober gemacht. Glücklicherweise habe ich mir in der letzten Woche schon die Mühe gemacht und alles gesichert, somit kann ich gleich mal mit der Neuinstallation durchstarten. Ich werde mich dann sukzessiv an die Updates heranwagen, sofern Firefox anfangs ohne Probleme laufen sollte.

    Ich hatte vorhin noch ein BIOS Downgrade auf die 1.18er Version durchgeführt - dachte mir wenn schon, denn schon, knapp 1 Jahr zurück in die Vergangenheit. Aber auch das brachte keinen Erfolg. Da nun alles erstmal spekulativ wäre, versuch ich nochmal die Neuinstallation und zieh das System sauber.

    Meine Befürchtung äußert sich evtl auch Richtung SSD-Defekt. Hast du zufällig eine Ahnung, ob ich im System eine neue SSD verbauen (ein Upgrade wäre ohnehin nicht verkehrt) und meine Windows-Lizenz beibehalten kann? Meine gehört zu haben, dass die nötigen Informationen mittlerweile aus dem BIOS gezogen werden, einen Lizenzschlüssel/Aufkleber hab ich jedenfalls nicht.

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