Total-Ausfall nach Update: Blue Screen, Update-Datenbank kaputt, Laptop kann nicht zurückgesetzt werden, etc

Anonym
2018-10-24T13:50:39+00:00

Hallo allerseits,

ich habe letzte Woche einen neuen Laptop gekauft und nachdem ich mich angemeldet habe erhielt ich die Meldung, dass updates gemacht werden müssen, was ich auch getan habe.

Irgendwelche updates konnten nicht installiert werden und dann ging der Spass los - ich habe also folgende Probleme:

  • Ständige Blue Screens und Neustarts
  • Problembehandlung kann nicht ausgeführt werden und wird wegen unbekanntem Fehler geschlossen
  • Fehler in der Update-Datenbank laut Diagnose
  • Updates werden nicht, nicht vollständig geladen oder der Laptop stürzt während des Upload-Vorgans ab
  • egal welchen Browser ich geöffnet habe, auch dort bekomme ich ständig einen Absturz und blue screen

Ich bin da jetzt seit 3 Tagen dran, habe mich durch alle Foren gelesen und alle Tipps ausprobiert, nichts funktioniert.

  • Rechner lässt sich nicht zurücksetzen und stürzt mittendrin ab
  • ISO Datei Erstellung lädt bist etwa 60%, dann stürzt der Rechner ab

Egal was ich tue, mittendrin stürzt der Laptop jedes Mal ab, was dazu führt, dass ich keine Aktion zu Ende führen kann. Entweder er hängt sich auf oder stürzt ab.

Bevor ich den Laptop jetzt wieder zurück ins Geschäft bringe und wochenlang auf die Reparatur warten muss, vielleicht hat ja doch noch jemand einen klugen Tipp für mich?

Danke schon einmal für die Hilfe!

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107 Antworten

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  1. Anonym
    2018-10-26T16:31:28+00:00

    Alsoo..... hab den USB mit Linux erstellt, aber beim Starten erkennt Acer den Stick nicht und im BIOS bekomme ich keinen USB angezeigt und mit F12 erscheint wieder "no bootable device"

    Damit bin ich dann jetzt mit meinem Latein am Ende.

    Weiterhin habe ich nochmals einen neuen ISO USB erstellt, gleiches Ergebnis (also nicht), sprich Absturz beim Installieren...

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  2. Anonym
    2018-10-26T16:09:55+00:00

    Lieber Peter,

    funktioniert leider nicht :-(

    Ich versuche es jetzt noch mit dem Linux-Tool von kw...

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  3. Anonym
    2018-10-26T15:11:06+00:00

    Was zur Hölle ist jetzt das???

    Ok, zumindest auf den Stick komme ich wieder

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  4. Anonym
    2018-10-26T14:47:16+00:00

    Ok - danke :-)

    Im Moment mache ich gerade mit Rufus nochmals einen Windows 10 ISO Stick, das dauert noch einen Moment... Da habe ich jetzt erst die ISO auf die Festplatte vom alten Laptop geladen...

    Aber dann danach den Memory Test ISO Stick

    Oh Mann....

    Kann mir bitte hier irgendjemand sagen, dass wir das schon irgendwie hinkriegen?

    Danke Euch allen auf jeden Fall für die Hilfe.

    Ich glaub, ich brauch jetzt mal ein Bier ;-)

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  5. Anonym
    2018-10-26T14:42:11+00:00

    Ich hab versucht den Boot Stick zu erstellen, funktioniert leider auch nicht, bekomme nur die Nachricht beim Laden das da irgendwas corrupted ist, der Setup bricht ab und der USB ist danach unbrauchbar....

    Hallo Patricia,

    lade die ISO ZIP für den Speichertest herunter!

    Dann den ZIP inhalt in ein beliebiges Verzeichnis kopieren.

    Mit dem RUFUS den Bootfähigen Stick erzeugen dabei die ISO auswählen.

    Genau so wie du das bei Erstellung des Sticks für die Windows installation gemacht hast.

    Im Bios reicht es wenn du den Stick zum booten siehst.

    Den Stick zum Booten auswählen und der Speichertest startet automatisch!

    Gruß Peter

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