Total-Ausfall nach Update: Blue Screen, Update-Datenbank kaputt, Laptop kann nicht zurückgesetzt werden, etc

Hallo allerseits,

ich habe letzte Woche einen neuen Laptop gekauft und nachdem ich mich angemeldet habe erhielt ich die Meldung, dass updates gemacht werden müssen, was ich auch getan habe.

Irgendwelche updates konnten nicht installiert werden und dann ging der Spass los - ich habe also folgende Probleme:

• Ständige Blue Screens und Neustarts
• Problembehandlung kann nicht ausgeführt werden und wird wegen unbekanntem Fehler geschlossen
• Fehler in der Update-Datenbank laut Diagnose
• Updates werden nicht, nicht vollständig geladen oder der Laptop stürzt während des Upload-Vorgans ab
• egal welchen Browser ich geöffnet habe, auch dort bekomme ich ständig einen Absturz und blue screen

Ich bin da jetzt seit 3 Tagen dran, habe mich durch alle Foren gelesen und alle Tipps ausprobiert, nichts funktioniert.

• Rechner lässt sich nicht zurücksetzen und stürzt mittendrin ab
• ISO Datei Erstellung lädt bist etwa 60%, dann stürzt der Rechner ab

Egal was ich tue, mittendrin stürzt der Laptop jedes Mal ab, was dazu führt, dass ich keine Aktion zu Ende führen kann. Entweder er hängt sich auf oder stürzt ab.

Bevor ich den Laptop jetzt wieder zurück ins Geschäft bringe und wochenlang auf die Reparatur warten muss, vielleicht hat ja doch noch jemand einen klugen Tipp für mich?

Danke schon einmal für die Hilfe!