Total-Ausfall nach Update: Blue Screen, Update-Datenbank kaputt, Laptop kann nicht zurückgesetzt werden, etc

Anonym
2018-10-24T13:50:39+00:00

Hallo allerseits,

ich habe letzte Woche einen neuen Laptop gekauft und nachdem ich mich angemeldet habe erhielt ich die Meldung, dass updates gemacht werden müssen, was ich auch getan habe.

Irgendwelche updates konnten nicht installiert werden und dann ging der Spass los - ich habe also folgende Probleme:

  • Ständige Blue Screens und Neustarts
  • Problembehandlung kann nicht ausgeführt werden und wird wegen unbekanntem Fehler geschlossen
  • Fehler in der Update-Datenbank laut Diagnose
  • Updates werden nicht, nicht vollständig geladen oder der Laptop stürzt während des Upload-Vorgans ab
  • egal welchen Browser ich geöffnet habe, auch dort bekomme ich ständig einen Absturz und blue screen

Ich bin da jetzt seit 3 Tagen dran, habe mich durch alle Foren gelesen und alle Tipps ausprobiert, nichts funktioniert.

  • Rechner lässt sich nicht zurücksetzen und stürzt mittendrin ab
  • ISO Datei Erstellung lädt bist etwa 60%, dann stürzt der Rechner ab

Egal was ich tue, mittendrin stürzt der Laptop jedes Mal ab, was dazu führt, dass ich keine Aktion zu Ende führen kann. Entweder er hängt sich auf oder stürzt ab.

Bevor ich den Laptop jetzt wieder zurück ins Geschäft bringe und wochenlang auf die Reparatur warten muss, vielleicht hat ja doch noch jemand einen klugen Tipp für mich?

Danke schon einmal für die Hilfe!

Windows für Zuhause | Windows 10 | Windows-Update

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107 Antworten

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  1. Richi50 35,105 Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2018-10-25T08:42:02+00:00

    Ich dachte das hättest du schon versucht. Lade dir das Tool herunter und erstelle damit das Installationsmedium.

    USB-Stick max. 32 GB. Wenn du das hast meldest du dich wieder.

    https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

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  2. Anonym
    2018-10-25T08:26:07+00:00

    Das ist ja zumindest schon mal ein Schritt in die richtige Richtung. 

    Sorry für die dumme Frage: und was musd ich jetzt machen bzw wie funktioniert das Ganze?

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  3. Richi50 35,105 Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2018-10-25T08:11:31+00:00

    Hallo,

    das mit der Recovery Partition funktioniert nur auf dem jeweiligen Rechner. Du kannst dir aber das

    Installationsmedium auf dem anderen Rechner erstellen. Die Version spielt keine Rolle. Es wird bei

    dir wieder die Home Version installiert.

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  4. Anonym
    2018-10-25T07:40:40+00:00

    Hallo,

    existiert eine Recovery Partition du über das Acer Care Center auf eine USB-Stick bringen könntest ?

    Ich denke aber, der einfachste Weg wäre auf einem anderen Rechner ein Installationsmedium zu

    erstellen.

    Guten Morgen :-)

    Das wäre jetzt meine nächste Frage gewesen:

    Gibt es die Möglichkeit eine Recovery für diesen kleinen Acer Laptop auf einem anderen Laptop zu erstellen und wenn ja wie? 

    Ich habe hier noch einen alten Laptop stehen auf dem auch Windows 10 ist, vielleicht geht das ja mit dem?

    Die Version auf dem kleinen Acer ist Windows 10 Pro und auf dem grossen alten Acer ist Windows 10.

    Danke schon mal für die HIlfe!

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  5. Richi50 35,105 Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2018-10-25T07:27:01+00:00

    Hallo,

    existiert eine Recovery Partition du über das Acer Care Center auf eine USB-Stick bringen könntest ?

    Ich denke aber, der einfachste Weg wäre auf einem anderen Rechner ein Installationsmedium zu

    erstellen.

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