Kann Feature Update 1803 nicht installieren, weil Avira vorher deinstalliert werden soll

Anonym
2018-05-07T09:59:01+00:00

Hallo,

beim Herunterladen von Update 1803 erhalte ich die Meldung, dass Avira Apps vorher deinstalliert werden müssen. Obwohl ich Avira seit längerer Zeit nicht mehr nutze und ordnungsgemäß deinstalliert habe, werden unter den Apps noch solche von Avira angezeigt (Avira Antivirus Hilfe/Avira Antivirus starten/Avira im Internet), wobei sich Avira Antivirus überhaupt nicht starten lässt.  Keine dieser Apps lässt sich deinstallieren oder entfernen. Unter Programme und Features wird ebenfalls kein Avira-Programm angezeigt. Unter Windows (C) : Programme (86) steht dagegen noch ein Avira-Ordner, der sich ebenfalls nicht löschen lässt. Dazu heißt es, dass der Ordner oder eine Datei darin nicht gelöscht werden können, da Datei oder Ordner in einem anderen Programm noch geöffnet seien, ich weiß aber nicht in welchem.

Kann mir in diesem Falle jemand helfen?

mfg.

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Anonym
2018-05-23T13:40:07+00:00

Hatte gerade auch das Problem. Nachdem ich sowohl das Dateisystem als auch die Registry von Avira-Resten komplett befreit hatte, bestand es weiterhin hartnäckig.

Dann habe ich die Datei C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\CompatData_[Datum_Zeit_Gedöns].xml gefunden. Und darin fand ich dann in der letzten Zeile den Hinweis auf mein spezifisches Problem: </DriverPackages><Programs>.....IconId="avipbb.sys|....>. Die Datei avipbb.sys fand ich im Pfad C:\windows\System32\drivers. Nachdem ich sie gelöscht hatte, lief das Update dann ohne weitere Probleme durch. Ich hoffe das hilft, zumindest bei der Suche nach den individuellen Ursachen!

mfg.

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  1. Anonym
    2018-05-10T13:46:54+00:00

    Hallo Richi,

    ich Danke Dir für Deinen Rat. Im abgesicherten Modus tut sich aber gar nichts. Ich werde auf die Deinstallation über die Systemsteuerung > Programme und Features verwiesen. Darin aber ist kein Programm von Avira mehr enthalten. An die beschriebenen Apps komme ich im abgesicherten Modus gar nicht heran.

    Gibt es eine weitere Lösungsmöglichkeit?

    Mit freundlichen Grüßen

    tisnelematjata (Claus)

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  2. Anonym
    2018-05-10T13:38:43+00:00

    Hallo UWE,

    zunächst mal vielen Dank für Deinen Rat, der mir als Laie aber eine Radikalkur zu sein scheint. Für die Anwendung benötige ich von Dir aber noch einige Informationen.

    Also: Die ganze Platte löschen und den Rest Windows alleine machen lassen. Was heißt das und wie mache ich das?

    Ich nehme an Du sprichst von Windows (C):. Muss ich Windows (C): formatieren? Wie bekomme ich Windows 10 dann wieder darauf? Geschieht das mit dem Windows 10 Assistenten durch aktualisieren auf die neueste Version? Sind dann alle Updates darin enthalten. Was passiert dabei mit meinen Dateien?

    Ich bitte um Nachsicht, aber als normaler User kann man nicht vorsichtig genug sein.

    Freundliche Grüße

    tisnelematjata (Claus)

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  3. Anonym
    2018-05-10T12:49:31+00:00

    Hallo Claus

    Dann mach das bitte was ich dir geschrieben habe , das ist einmal in den sauren Apfel beißen und dann ist Ruhe und ich denke du bist von solchen Programmen geheilt, du machst damit schon ewig rum das hier ist nicht dein erster  Thread im Forum

    Liebe grüße UWE

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  4. Anonym
    2018-05-10T12:42:08+00:00

    Hallo Svetlana,

    leider sind die Empfehlungen auf der Webseite des Herstellers zur Deinstallation der Programme oder Ordner nicht geeignet, mein Problem zu lösen. Ich hatte Ihnen vor zwei Tagen Ihre Fragen bzgl. der Systeminformationen beantwortet, leider darauf bisher aber keine weiteren Abweisungen von Ihnen erhalten. Die Situation ist nach wie vor unverändert. Das Update 1803 lässt sich nicht herunterladen, weil noch Ordner bzw, Programmreste offen sind, die sich aber  nicht löschen bzw. deinstallieren lassen, weder im normalen noch im abgesicherten Modus.

    Gibt es aus Ihrer Sicht noch Möglichkeiten, das Problem zu lösen?

    Mit freundlichen Grüßen

    tisnelematjata (Claus)

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