Microsoft Fotos startet nicht

Anonym
2018-07-18T05:28:23+00:00

Nach dem letzten Windows 10 Update (Kumulatives Update für Windows 10 Version 1803 für x64-basierte Systeme (KB4338819)) kann ich die Microsoft Fotos App nicht mehr starten. Wenn ich ein Bild mit Fotos öffnen möchte bekomme ich den Fehler mit dem Code -2147219196 (siehe Screenshot).

Ich habe zu diesem Fehlercode oder zu dem Problem allgemeint bisher online nichts finden können. Kann mir jemand weiterhelfen?

Windows für Zuhause | Windows 10 | Windows-Update

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  1. Anonym
    2018-07-18T07:37:39+00:00

    Hallo Martin,

    danke für die Nachricht.

    Versuchen wir mal, das System auf beschädigte Dateien zu überprüfen.

    Geben Sie CMD in Cortana ein, rechtsklicken und wählen Sie Als Administrator öffnen. Geben Sie diese Befehle ein:

    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    • sfc /scannow

    Gehen Sie auch zu Start > Einstellungen > Apps > Apps und Features > Fotos > Erweiterte Optionen > Zurücksetzen

    Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

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  2. Anonym
    2018-07-18T07:58:30+00:00

    Hallo Andreas,

    danke für die Nachricht.

    Versuchen wir mal, das System auf beschädigte Dateien zu überprüfen.

    Geben Sie CMD in Cortana ein, rechtsklicken und wählen Sie Als Administrator öffnen. Geben Sie diese Befehle ein:

    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    • sfc /scannow

    Gehen Sie auch zu Start > Einstellungen > Apps > Apps und Features > Fotos > Erweiterte Optionen > Zurücksetzen

    Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

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  3. Anonym
    2018-07-18T08:09:00+00:00

    Vielen Dank für die Rückmeldung!

    Die App zu reparieren und zurückzusetzen habe ich bereits erfolglos versucht.

    Ich habe DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthausgeführt mit dem Ergebnis:

    "Der Wiederherstellungsvorgang wurde erfolgreich abgeschlossen.

    Der Vorgang wurde erfolgreich beendet."

    sfc /scannow ergab: Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden.

    Microsoft Fotos lässt sich jedoch nach wie vor nicht starten. Gibt es eine Möglichkeit die App neu zu installieren?

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  4. Anonym
    2018-07-18T08:16:47+00:00

    Hallo Martin

    Um Dateisystemfehler zu reparieren

    Rechtsklick auf Laufwerk, Eigenschaften, Tools, Prüfen

    Oder besser noch bei Suche, cmd, als admin,

    chkdsk /f

    Dann Neustart

    mfg

    Helmut

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  5. Anonym
    2018-07-18T09:15:46+00:00

    Hallo,

    Es scheint mehrere Fälle mit der Foto-APP zu geben. Ich habe die höheren Stellen in der Pyramide alarmiert und hoffe, dass mehr Infos bald kommen. 

    Bleiben Sie in der Zwischenzeit immer auf der Suche nach Lösungen und teilen Sie Sie mit uns. 

    MfG;

    Gijs H.

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