Windows 8.1 und Microsoft Store

Hallo, ich habe eine email - Anfrage von einem Diego erhalten.

Das Problem wurde leider nicht behoben, aber ich frage mich, warum mein letzter Kommentar nicht eingegangen ist, denn es wurde ja gefragt, um welches Spiel es sich handelt und daraufhin habe ich eine detailierte Erklärung verfasst.

Nun noch mal von vorn: Mein Notebook hat Windows 8.1 und dieses System arbeitet mit dem Microsoft Store. Ich kann allerdings auch den Windows Store aufrufen - in diesem gibt es ein Hidden - Spiel namens "The Seekers Notes" (MyTona). Dieses Spiel ist, wie dort angegeben mit W 8.1 kompatibel. Aber wenn ich es herunterladen möchte; also sobald ich auf "get it now" klicke, lande ich umgehend im Microsoft Store. 

Ich habe es auch mit anderen Spielen getestet - das gleiche: klick und der Microsoft Store geht auf. Aber dort gibt es das Spiel leider nicht!

Damit wäre das Wesentliche gesagt!

Ich hoffe, dass nun mein Text an richtiger Stelle ankommt und mir evtl. jemand einen Tip geben kann.

MfG Beate!

(wo ich gerade dabei bin, ich habe noch ein Notebook W 10 - da habe ich das Spiel zwar herunterladen können, aber dieses Notebook, Marke "HP" ist der letzte Schrott. Das Spiel bleibt ständig stecken (nichts geht mehr) und wenn es läuft, hakt der Pfeil; er springt und läuft nicht flüssig, so wie man das erwartet! Aber das ist nicht das einzige Problem beim HP - Notebook! Wenn man mich fragen würde, müsste die Frage lauten: "Was funktioniert denn überhaupt problemlos bei diesem Gerät? - Schon 2 mal komplett zurückgesetzt

• hat alles nichts gebracht! Kann vor dieser Marke nur warnen!!!)

Hallo Diego,

erst jetzt sehe ich hier Deine Nachricht, die ich unter meiner email Adresse vorhin gefunden habe. Es ist nicht so leicht hier durchzublicken, denn als ich antworten wollte bin ich auf der Community - Seite gelandet, wo ich nicht wusste was ich da anklicken muss, um hierher zu gelangen. Habe einen ausfüfrlichen Text verfasst, der dich jetzt wahrscheinlich gar nicht erreicht: Genug der Unwissenheit - zum Thema!

(erneut) Ich besitze ein Notebook W 8.1 und möchte mir ein Spiel namens "The Seekers Notes"(MyTona) aus dem "Windows Store" herunterladen, was nicht funktioniert.

Auf meinem Notebook ist offenbar der Microsoft Store vorinstalliert, aber es müsste dennoch möglich sein etwas aus dem Windows Store herunterzuladen. Bei diesem Spiel ist angegeben, dass es mit W 8.1 kompatibel ist!

Wenn ich versuche das Spiel zu downloaden, also sobald ich auf "get it now" klicke, lande ich umgehend im Microsoft Store. Dort aber gibt es dieses Spiel nicht. Ich habe es auch mit anderen getestet - das gleiche Problem!

Das war mein Ausgangsproblem, welches ich bislang nicht zu lösen weiß!

Vielleicht findet sich ja jetzt jemand, der mir weiter helfen kann.

MfG Beate

(Zusatz: ich habe noch ein Ersatz - Notebook W 10, da lässt sich das Spiel zwar herunterladen, aber dieses Gerät Marke "Hp" ist der letzte Schrott. Da läuft rein gar nichts! Das Spiel bleibt ständig hängen, der Pfeil springt hin u her und trotz 2 maligem Zurücksetzen hat sich nichts gebessert! Warnung: kein "Hp"!)

Ich seh grad, du hattest bereits geantwortet, aber als neue Frage. Sorry, das hatte ich übersehen. Jetzt ist das alles hier mal zusammengefasst. 

Der Link, den du da nennst, verweist auf den Store für Windows 10 Geräte. Dort findet sich keine Version für Windows 8.1

Öffne auf deinem Windows 8.1 die Store App und suche, ob es das Spiel dort gibt. Wenn es sich dort nicht findet, hat bestimmt der Hersteller eine Webseite, auf der sich die Version für ältere Systeme direkt herunterladen lässt.

Hallo ZeusDionysos59,

Solches Anliegen kann aufgrund fehlenden Updates erscheinen. Zuerst rate ich Ihnen das Folgende:

• Stellen Sie sicher, dass Windows auf dem neuesten Stand ist, und suchen Sie im Windows Store nach Updates .
• Versuchen Sie, Problembehandlung für Windows-Apps auszuführen. Gehen Sie zu den Alle Systemsteuerungselemente, suchen Sie nach Problembehandlungen und wählen Sie App-Problembehandlung.

Dann kann ich vorschlagen den Windows Store-Cache auf die ursprünglichen Einstellungen zurückzusetzen. Um die Windows Store-Einstellungen zurückzusetzen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R.
2. Geben Sie WSreset.exe ein und drücken Sie die Eingabetaste um den Befehl auszuführen.

Windows Store wird geöffnet und Sie bekommen eine Bestätigungsnachricht, die sagt: Der Cache für den Store wurde gelöscht. Sie können nun den Store für Apps durchsuchen.

3. Starten Sie den PC neu, damit die Änderungen wirksam werden.

Lassen Sie uns wissen, ob es geholfen hat.

Mit freundlichen Grüßen

Svetlana