komme nicht in meinen startbildschirm.sie sind offline.geben Sie daszuletzt genutzte Passwort ein.

Ich komme nicht mehr in meinen Startbildschirm. Wenn der Rechner hochgefahren ist, zeigt er 2 Konten an. Wenn ich auf mein Profibild drücke erscheint mein Bild und die Aufforderung das Passwort einzugeben. Wird gemacht , Passwort ist ok. Dann erscheint, Sie sind offline, geben sie das Passwort ein das Sie zuletzt für dieses Gerät eingegeben haben. So kann man das den Ganzen Tag machen! Bring aber nichts. (Das andere Konto funktioniert einwandfrei) Häng das vielleicht mit den Update das vor etwa 4 Wochen automatisch gemacht wurde.? Ich möchte nur ohne Datenverlust wieder an Meine Dateien kommen. Geht das? 

Mit freundlichen Grüßen  Horst

Du müsstest bitte schon ein paar mehr Infos rüberrücken, worum es eigentlich geht.

ich soll mich auf einem anderen Gerät bei meinem Browser anmelden. was ist damit gemeint.Ich habe aber nur einen Rechner. Ein lokales Konto und ein Microsoft Konto. Auf diesem bin ich offline

Hallo Horst

Wenn die Daten von Norton und CCleaner verloren gehen ist das absolut richtig!!

Denn diese Programme haben dir diesen Fehler eingebrockt

Wenn du deine Daten nicht gesichert hast dann hier bitte nachschauen wie das geht

https://answers.microsoft.com/de-de/windows/forum/windows_10-update/kein-zugriff-auf-den-desktop-möchte-eine/f837868f-bcd1-403a-9166-c6a8e0677c80

Und dann bitte nie wieder fremde Virenscanner und Putz Tools und sonstige Systemverschlimmbesserer installieren

Dann werdet auch ihr mit W10 glücklich

Liebe grüße UWE

erst hat es nicht geklappt,dann bin ich bis Problembehandlung gekommen. Wenn ich weitermach gehen dann alle  Apps verloren?Auch Office und Norten und Cleaner usw.? Auch die Daten vom lokalen Konto meiner Frau?

Grüße Horst