komme nicht in meinen startbildschirm.sie sind offline.geben Sie daszuletzt genutzte Passwort ein.

Und am PC geht es nicht. Alles klar. Wie gesagt, lies dir mal die engl. Artikel dazu durch. Ansonsten Neuinstallation und vorher die wichtigen Daten/Dokumente/Bilder aus diesem Konto sichern.

Norton: Es kann sein, muß aber nicht, daß es beim Update behindert hat. Wir empfehlen generell, auf Fremdprodukte im Sicherheitsbereich zu verzichten, mindestens aber vor jedem wichtigen und eigentlich jedem Windows-Update diese Software sicherheitshalber zu deinstallieren, da sie Aktionen des Updates behindern kann.

Sorry habe die die Frage vorhin falsch verstanden. Im Forum bin ich mit dem Konto und Passwort mit dem ich mich am PC anmelden will.

Nochmal ;-)

Logge dich an deinem Windows mit dem *aktuellen* Paßwort deines Microsoft-Kontos ein. Wenn das nicht geht: exakte Fehlermeldung bitte!

Ist das dasselbe Konto, mit dem du jetzt hier schreibst?

Ich meine: Mit welchem Konto bist du hier im Forum eingeloggt? Ist es dasselbe wie das Microsoft-Konto, mit dem du dich am PC anmelden willst? Ja? Bist du ganz sicher?

Und gehe die Artikel oben durch!

Ich schreibe vom lokalen Konto meiner Frau.,denke doch das das sicher ist.  Kein PIN benutzt ,ich habe Norton auf dem Rechner. Anmeldeoption=kann mit Sprache ein Passwort gegeben werden

Also, das Netzwerk ist verbunden. Das Gerät befindet sich nicht im Flugzeug-Modus. Sollte alles kein Problem sein.

Logge dich mit dem *aktuellen* Paßwort deines Microsoft-Kontos ein. Wenn das nicht geht: exakte Fehlermeldung bitte!

Ist das dasselbe Konto, mit dem du jetzt hier schreibst? Sicher?

(Den Flugzeug-Modus gibt es für LAN-Verbindungen gar nicht. Das nicht nutzbare Symbol da trotzdem anzuzeigen, wenn auch ausgegraut, ist Unfug. Ist verwirrend, stimme ich voll zu. Also, das LAN ist definitiv verbunden!)

Wird ein fremdes Antiviren-Programm (statt Defender) verwendet?

Was verbirgt sich hinter den Anmeldeoptionen (kenne ich nicht)?

Hast du bisher eine sog. PIN für das Login benutzt?

Hier sind ein paar Tips, allerdings alle auf englisch. Durchführung ist nicht ganz einfach, *muß* auch nicht helfen.

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-windows_install-winpc/cant-sign-in-with-msa-after-upgrade-windows-10-but/75096bf4-3dfe-46d5-ad4f-c3606eb8ffb0

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-security-winpc/your-device-is-offline-please-sign-in-with-the/8327987b-d3b9-4e38-86ef-314798a2d243

http://www.thewindowsclub.com/your-pc-is-offline-windows